Controlling zarządczy

W książce zaprezentowano metody skutecznego wdrażania controllingu zarządczego, wspierającego procesy decyzyjne w przedsiębiorstwie. Autor publikacji dzieli się swoją wiedzą w dziedzinie adaptacji controllingu w przedsiębiorstwach. Przekazuje wnioski płynące z własnych badań ankietowych, konsultacji z członkami najwyższych szczebli zarządczych przedsiębiorstw, dyrektorami i kierownikami pionów operacyjnych, pracownikami działów ekonomicznych oraz controllerami zaangażowanymi w proces wdrażania controllingu. W publikacji zaprezentowano również projekt wdrożenia systemu informatycznego klasy Business Intelligence, który wspomaga controlling zarządczy i skutecznie optymalizuje przebieg procesów gospodarczych w przedsiębiorstwie. Program ten wyróżnia się unikatowym, zrównoważonym podejściem do "twardych" (planowanie, analiza danych, modelowanie procesów biznesowych) oraz "miękkich" (ocena kompetencji pracowników, wymiana informacji między pracownikami) elementów controllingu. W książce szczegółowo omówiono: definicje i systematykę controllingu, proces controllingu, jego istotę i uwarunkowania (m.in. modele amerykański i niemiecki, które stały się wzorcami stosowanymi w Europie), metody i techniki współczesnego zarządzania możliwe do wykorzystania w controllingu, zakres stosowania controllingu w przedsiębiorstwach działających w Polsce, wykorzystanie w praktyce autorskiej koncepcji controllingu zarządczego na przykładzie trzech przedsiębiorstw działających w różnych branżach. Adresaci: Publikacja pomoże kadrze menedżerskiej w świadomym i pozbawionym ryzyka procesie wdrożenia rozwiązań controllingowych. Stanowi też źródło wiedzy i inspiracji dla badaczy idei controllingu, przyczyniając się do lepszego jej rozumienia w środowiskach biznesowych i naukowych.

O autorze | str. 11 Wstęp | str. 13 Rozdział 1. Controlling jako system zarządzania przedsiębiorstwem | str. 23 1.1. Controlling w ujęciu teorii organizacji i zarządzania | str. 23 1.2. Ewolucja controllingu | str. 29 1.3. Systematyka controllingu | str. 41 1.4. Miejsce controllingu i controllera w przedsiębiorstwie | str. 48 1.5. Metody i techniki controllingu | str. 54 1.6. Współczesne koncepcje zarządzania a controlling | str. 63 1.7. Projektowanie i wdrażanie controllingu | str. 69 Rozdział 2. Zakres stosowania controllingu w Polsce | str. 73 2.1. Charakterystyka podmiotów badań oraz profil respondentów | str. 73 2.2. Technika prowadzenia badań | str. 77 2.3. Ocena stanu controllingu w Polsce w świetle przeprowadzonych badań | str. 79 2.4. Systemy informatyczne wspomagające controlling w badanych podmiotach | str. 104 2.5. Bariery funkcjonowania controllingu w przedsiębiorstwach działających w Polsce w świetle badań | str. 112 Rozdział 3. Metodyka wdrażania controllingu zarządczego w przedsiębiorstwie | str. 121 3.1. Założenia metodyki wdrażania controllingu zarządczego w przedsiębiorstwie | str. 121 3.2. Analiza uwarunkowań wstępnych procesu wdrożenia controllingu zarządczego | str. 127 3.3. Definiowanie celów przedsiębiorstwa w procesie wdrażania controllingu zarządczego | str. 131 3.4. Projektowanie narzędzi controllingu zarządczego | str. 138 3.4.1. Modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych | str. 138 3.4.2. Struktura centrów odpowiedzialności w controllingu | str. 140 3.4.3. System informacji zarządczej w controllingu | str. 142 3.4.4. Tworzenie budżetu controllingowego oraz ocena jego realizacji | str. 149 3.4.5. System motywacyjny w controllingu zarządczym | str. 163 3.4.6. Zadania komórki controllingu i jej podporządkowanie | str. 167 3.4.7. Identyfikacja potrzeb controllingu zarządczego w zakresie informatyzacji | str. 172 3.5. Implementacja systemów informatycznych wspierających controlling zarządczy | str. 177 Rozdział 4. Systemy informatyczne wspomagające controlling zarządczy | str. 185 4.1. Rola systemów informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem | str. 185 4.2. Funkcje systemu informatycznego wspomagającego controlling zarządczy | str. 193 4.3. Zastosowanie ERP jako warstwy transakcyjnej controllingu zarządczego | str. 197 4.4. Business Intelligence i Business Performance Management wsparciem analityki w controllingu zarządczym | str. 203 4.5. Business Navigator jako autorski projekt systemu informatycznego wspomagającego controlling zarządczy | str. 219 Rozdział 5. Empiryczna weryfikacja koncepcji controllingu w wybranych przedsiębiorstwach | str. 235 5.1. Wprowadzenie | str. 235 5.2. Koncepcja controllingu zarządczego w górnictwie na przykładzie Kopalni Soli "Wieliczka" SA | str. 236 5.3. Controlling zarządczy w branży hotelarskiej w Grupie Hoteli WAM Sp. z o.o | str. 264 5.4. Specyfika controllingu zarządczego w handlu farmaceutycznym na przykładzie hurtowni Medicare Sp. z o.o | str. 293 5.5. Controlling produkcji w F.X. Meiller GmbH & Co KG | str. 306 5.6. Controlling raportowy w Linde Gaz Polska Sp. z o.o | str. 319 5.7. Procesy wdrożeniowe informatycznych systemów wspierających controlling w badanych firmach | str. 330 Podsumowanie | str. 341 Literatura | str. 353 Spis tabel | str. 367 Spis ilustracji | str. 369 Indeks | str. 373