Humanizacja procesu leczenia i komunikacja kliniczna pomiędzy pacjentem a personelem medycznym w czasie pandemii COVID-19

NAJWAŻNIEJSZE WYNIKI 15 CZĘŚĆ I – PODSTAWY TEORETYCZNE BADAŃ 23 1. Tło badań 23 1.1. Koncepcje teoretyczne humanizacji medycyny 23 1.2. Modele teoretyczne relacji lekarz – pacjent w opiece zdrowotnej 26 2. Relacja personel medyczny – pacjent 28 2.1. Przemiany w obszarze relacji lekarz – pacjent 28 2.2. Znaczenie relacji w instytucjach ochrony zdrowia 29 3. Komunikacja kliniczna 32 3.1. Komunikacja w praktyce klinicznej 32 3.2. Znaczenie komunikacji w badaniach klinicznych 36 4. Prawa pacjenta 41 5. Pandemia COVID-19 z perspektywy pracowników ochrony zdrowia 43 5.1. Samopoczucie psychiczne pracowników ochrony zdrowia 44 5.2. Wypalenie zawodowe 47 5.3. Relacje społeczne 49 5.4. Elementy stylu życia 52 5.5. Specyfika pracy w pandemii 56 6. Pandemia COVID-19 z perspektywy pacjentów 58 6.1. Zdrowie psychiczne i fizyczne 58 6.2. Życie zawodowe w okresie pandemii 62 6.3. Relacje społeczne w okresie pandemii 63 6.4. Tryb uzyskiwania świadczeń 64 6.5. Unikanie wizyt w jednostkach medycznych przez pacjentów 65 7. Czynniki ochronne w pandemii COVID-19 67 CZĘŚĆ II – ZAŁOŻENIA METODOLOGICZNE PROJEKTU 71 1. Cel projektu 71 2. Harmonogram projektu 72 3. Metodologia realizacji projektu i uczestnicy badań 73 3.1. Pilotaż – badanie jakościowe 73 3.2. Pilotaż – badanie ilościowe w jednostkach medycznych 74 3.3. Badanie Główne – badanie ilościowe w jednostkach medycznych 75 3.4. Badanie Główne – badanie ilościowe populacyjne pacjentów 78 3.5. Badanie Główne – badanie ilościowe pacjentów badań klinicznych 79 4. Narzędzia badawcze w projekcie 80 5. Metoda prezentacji wyników 84 CZĘŚĆ III – WYNIKI BADAŃ WŁASNYCH 89 1. Humanizacja medycyny w percepcji pacjentów i pracowników jednostek medycznych 89 1.1. Tło analiz 89 1.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 90 1.3. Wyniki 92 1.3.1. Perspektywa pracowników ochrony zdrowia 92 1.3.2. Perspektywa pacjentów jednostek ochrony zdrowia 100 1.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 114 2. Pandemia COVID-19 z perspektywy pracowników ochrony zdrowia 117 2.1. Tło analiz 117 2.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 118 2.3. Wyniki 120 2.3.1. Praca w okresie pandemii COVID-19 120 2.3.2. Zagrożenia zdrowia psychicznego 124 2.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 126 3. Pandemia COVID-19 a proces leczenia i podejście do zdrowia z perspektywy pacjentów 128 3.1. Tło analiz 128 3.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 130 3.3. Wyniki 131 3.3.1. Miejsce, powody i inne okoliczności leczenia 131 3.3.2. Ryzyko zakażenia związane z pracą zawodową 133 3.3.3. Wpływ pandemii na proces leczenia i diagnostykę 134 3.3.4. Opóźnienia w dostępie do opieki medycznej 135 3.3.5. Świadome unikanie kontaktu z jednostkami ochrony zdrowia 137 3.3.6. Reakcja psychiczna na sytuację epidemiologiczną 138 3.3.7. Zmiany spojrzenia na różne sfery życia 139 3.3.8. Społeczno-demograficzne uwarunkowania niektórych wskaźników wpływu pandemii 140 3.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 143 4. Stan zdrowia pracowników ochrony zdrowia i pacjentów 145 4.1. Tło badań 145 4.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 146 4.2.1. Wskaźniki zdrowia fizycznego 146 4.2.2. Wskaźniki zdrowia psychicznego i społecznego 147 4.3. Wyniki 150 4.3.1. Zdrowie fizyczne 150 4.3.2. Zdrowie psychospołeczne 153 4.3.3. Wsparcie społeczne a poziom stresu 158 4.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 160 5. Wybrane konsekwencje zdrowotne życia w pandemii COVID-19 powiązane z czynnikami behawioralnymi 162 5.1. Tło analiz 162 5.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 163 5.3. Wyniki 165 5.3.1. Stosowanie używek i przyjmowanie wybranych leków przez pracowników ochrony zdrowia 165 5.3.2. Zmiany masy ciała pacjentów z próby populacyjnej 169 5.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 172 6. Prawa pacjenta 174 6.1. Tło analiz 174 6.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 177 6.3. Wyniki 178 6.3.1. Znajomość i percepcja przestrzegania praw pacjenta 178 6.3.2. Postrzeganie praw pacjenta według cech demograficznych i społecznych 181 6.3.3. Percepcja postrzegania praw pacjenta a poziom zaufania do pracowników ochrony zdrowia 185 6.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 190 7. Percepcja społeczna badań klinicznych według pacjentów z próby populacyjnej 191 7.1. Tło analiz 191 7.2. Narzędzia badawcze i metoda prezentacji wyników 193 7.3. Wyniki 194 7.3.1. Chęć uczestniczenia w przyszłości w badaniach klinicznych 194 7.3.2. Czynniki mogące wpływać na decyzję o uczestniczeniu w badaniach klinicznych 195 7.3.3. Zainteresowanie uczestniczeniem w przyszłości w badaniach klinicznych według wybranych cech respondentów 197 7.4. Podsumowanie, implikacje praktyczne i wskazówki do dalszych badań 203 SPIS TABEL 205 SPIS RYCIN 209 BIBLIOGRAFIA 211