Nowe wyzwania archiwów. Komunikacja społeczna i public relations

Archiwa, mimo że silnie osadzone w tradycji, muszą wybiegać w przyszłość, przewidywać, planować i bez wątpienia czerpać z nowoczesności po to, by ciągle się rozwijać. Każda dekada stawia przed nimi nowe wyzwania. Współcześnie muszą się zmierzyć z postępem i bardzo dynamicznym rozwojem nowych technologii, ale także z przybierającą na sile zasadą publiczności archiwów i powszechnym do nich dostępem. „Książka dr Marleny Jabłońskiej jest szerokim spojrzeniem na działalność archiwów. Komunikacja społeczna i public relations ukazane zostały w całokształcie działań składających się na obraz danej instytucji. Autorka spogląda na archiwa w wieloaspektowym wymiarze, opowiada o demokratyzacji archiwów, przemianach w zakresie rozwoju społeczeństwa informacyjnego, o konieczności marketingowego spojrzenia i wykorzystaniu nowych narzędzi w procesie zarządzania archiwami”. Z recenzji dr hab. Hanny Krajewskiej

Wstęp / 7 Rozdział 1. ARCHIWA I ICH ZADANIA / 25 1.1. Archiwum – w poszukiwaniu znaczenia / 25 1.2. Funkcje i zadania archiwów – między klasyką a współczesnością / 41 1.3. Strategia i koncepcja – wizja przyszłości / 58 Rozdział 2. MARKETING W ARCHIWACH /71 2.1. Marketing usług – usługi w archiwach / 71 2.2. Kompozycja marketingowa – archiwa, biblioteki, urzędy publiczne / 85 2.3. Marketing relacji – od zasobu do użytkownika / 106 Rozdział 3. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA W ARCHIWACH / 120 3.1. Komunikacja społeczna w archiwach – wymiar wewnętrzny i zewnętrzny / 120 3.2. Otoczenie archiwów – z kim komunikują się archiwa / 130 3.3. Narzędzia komunikacji w archiwach – jak komunikują się archiwa / 142 Rozdział 4 . PUBLIC RELATIONS W ARCHIWACH / 153 4.1. Definicje public relations – uchwycić nieuchwytne / 153 4.2. Funkcje public relations – wachlarz możliwości / 159 4.3. Znaczenie public relations – korzyści dla archiwów i ich otoczenia / 179 Bibliografia / 187 Spis rysunków / 203 Spis tabel / 205