Informatyczne wspomaganie procesów logistycznych

Zrozumienie roli informatyki w procesach logistycznych oraz możliwości jej zastosowania wymaga poznania i zrozumienia teorii i praktyki podejścia procesowego, które jest obecnie standardem w zarządzaniu organizacjami. Niniejsze opracowanie obejmuje różnorodne aspekty zastosowania narzędzi informatycznych do wspomagania procesów logistycznych. Skrypt obejmuje wybrane zagadnienia z zakresu informatycznego wspomagania procesów logistycznych. Adresowany jest on głównie do studentów kierunku logistyka poznających podstawy zastosowania systemów informatycznych, a także przygotowujących się do napisania prac dyplomowych. Zakres tematyczny odpowiada programowi wykładów prowadzonych na tym kierunku. W poszczególnych rozdziałach przybliżono podstawowe pojęcia i definicje dotyczące podejścia procesowego w logistyce, charakterystykę systemów informatycznych w przedsiębiorstwach, technologie informacyjno-komunikacyjne we wspomaganiu procesów logistycznych oraz przykłady informatycznego wspomagania procesów logistycznych. Skrypt przybliża zagadnienia związane z podejmowaniem decyzji o zastosowaniu technologii informacyjnej w przedsiębiorstwach. Poruszane problemy doboru narzędzi informatycznych są rozpatrywane w odniesieniu do podstawowych funkcji logistyki, takich jak transport, magazynowanie, dystrybucja. Opracowanie podejmuje również problematykę organizacji i funkcjonowania systemów informatycznych, ze szczególnym uwzględnieniem wad i zalet poszczególnych rozwiązań. Istotnym walorem skryptu jest przybliżenie możliwości, jakie daje współczesna technologia informacyjna w zakresie planowania, organizowania i kontrolowania procesów logistycznych, oraz wskazanie kierunków ich rozwoju i doskonalenia.

Słowo wstępne 1. Podejście procesowe w logistyce 1.1. Systemowe i procesowe ujęcie logistyki 1.2. Charakterystyka i klasyfikacja procesów logistycznych 1.3. Identyfikacja i mapowanie procesów logistycznych 1.4. Projektowanie, modelowanie i symulacja procesów logistycznych 1.5. Wdrażanie i controlling procesów logistycznych 1.6. Doskonalenie procesów logistycznych 2. Systemy informatyczne w przedsiębiorstwach 2.1. System informacyjny a system informatyczny 2.2. Funkcje i zasoby systemów informatycznych 2.3. Typy systemów informatycznych 2.3.1. Systemy dziedzinowe 2.3.2. Systemy informacyjno-decyzyjne 2.3.3. Systemy zintegrowane (MRP, MRPII, ERP) 2.3.4. Systemy zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) 2.3.5. Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) 2.3.6. Systemy zarządzania obiegiem dokumentów i systemy pracy grupowej 2.3.7. Systemy automatyzacji pracy biurowej i administracyjnej 2.3.8. Systemy e-biznesu 2.4. Pozyskanie i implementacja systemów informatycznych 2.5. Eksploatacja i doskonalenie systemów informatycznych 2.6. Efekty i bariery zastosowania systemów informatycznych w przedsiębiorstwach 3. Technologie informacyjno-komunikacyjne we wspomaganiu procesów logistycznych 3.1. Pojęcie i istota informatycznego wspomagania procesów logistycznych 3.2. Typy systemów informatycznych wspierających procesy logistyczne 3.3. Rozwój narzędzi technologii informacyjno-komunikacyjnej w logistyce 3.4. Rola i znaczenie systemów informatycznych i wybranych narzędzi ICT we wspomaganiu procesów logistycznych 3.5. Rozwój systemów informatycznych i narzędzi ICT w obszarze wspomagania procesów logistycznych 4. Przykłady informatycznego wspomagania procesów logistycznych 4.1. Wspieranie wybranych procesów logistycznych przez system klasy ERP 4.2. Wspomaganie wybranych procesów logistycznych przez system SCM 4.3. Wspieranie wybranych procesów logistycznych przez system WMS 4.4. Systemy CRM we wspomaganiu wybranych procesów logistycznych 4.5 Rola GIS w usprawnianiu procesów logistycznych 4.6. GS1 we wspomaganiu procesów logistycznych 4.7. Znaczenie RFID dla wspomagania procesów logistycznych Literatura