Marka, Konsument, Badacz. Spotkania na rynku

W pracy omówiono zastosowanie badań marketingowych z perspektywy korzyści, jakie przynoszą one w praktyce marketingowej, a także w tworzeniu strategii firmy i budowaniu przewagi konkurencyjnej produktu. Opracowanie dostarcza niezbędnej wiedzy metodologicznej, która przygotowuje Czytelnika do fachowego wykorzystania wyników badań konsumenckich. W publikacji przedstawiono m.in.: przegląd rodzajów badań konsumenckich, kryteria wyboru firmy badawczej, kryteria oceny poprawności metodologicznej i warsztatowej badań, sposoby odczytywania i interpretacji wyników badań konsumenckich. Adresaci: Książka skierowana jest do drobnych i średnich przedsiębiorców, którzy potrzebują specjalistycznej wiedzy o możliwościach wykorzystania badań konsumenckich do wspierania własnego biznesu. Będzie także przydatna początkującym badaczom. Autorka ma rację, że w badaniach rynku uważniej przyjrzeć się należy samemu konsumentowi, jego sposobom działania w warunkach różnorakiej niepewności, ryzyka i kryzysu. Pomóc w tym może wiedza metodologiczna badacza - socjologa, jak też znajomość sztuki łączenia w całość, jaką powinien posiadać dobry menedżer. Zawsze wymaga to także wyobraźni społecznej. Te walory książka Katarzyny Staszyńskiej z pewnością posiada. prof. dr hab. Witold Morawski, Akademia Leona Koźmińskiego

Podziękowania str. 9 Przedmowa str. 11 Zamiast wstępu: Jak to się zaczęło str. 15 1. BUDOWANIE MARKI str. 29 Marka str. 31 Tożsamość i wizerunek marki: strategie pozycjonowania str. 37 Dusza marki str. 43 Pomysł na produkt str. 49 Jak kształtować produkt? str. 55 Zarządzanie marką str. 61 Strategie rynkowe str. 67 Produkt i marka - fazy cyklu życia str. 74 Walka o rynek str. 79 Czego zaniechał Ludwik? str. 86 2. CO TRZEBA WIEDZIEĆ, ZANIM ZAMÓWI SIĘ BADANIA RYNKU str. 93 Jak zamówić badania rynku? str. 95 Badania jakościowe str. 99 Badania eksploracyjne str. 104 Ilościowe badania rynku: kogo badamy? str. 110 Techniki przeprowadzania badań: czy badać przez internet? str. 116 Jak czytać tabele? str. 121 Problemy etyczne w badaniach rynku str. 124 Rzecz o marketingu społecznie zaangażowanym str. 138 3. BADANIA: JAKIE, KIEDY, PO CO str. 141 Badania strategiczne str. 143 Badania konceptu str. 147 Badania wspomagające rozwój produktu str. 151 Opakowanie: czemu służy i jak się dowiedzieć, czy spełni swoje funkcje str. 156 Badania reklamy: pozostańmy w zgodzie z konsumentem str. 164 Badania ceny produktu str. 175 Testy rynku str. 181 Badania satysfakcji klientów str. 185 Obserwacja marki w otoczeniu konkurencyjnym: retail audit i panel konsumencki str. 192 Obserwacja marki w otoczeniu konkurencyjnym: tracking str. 198 Badania efektywności reklamy str. 201 Dziecko jako konsument str. 206 Zamiast zakończenia str. 213 Bibliografia. Wybrane pozycje polskie i przetłumaczone na język polski str. 217