Outsourcing w zarządzaniu szpitalem publicznym

W drugim, zaktualizowanym wydaniu książki autorka - odnosząc się do nowej ustawy o działalności leczniczej oraz aktualnych informacji i danych dotyczących funkcjonowania szpitali w Polsce - dokonała pogłębionej analizy istoty outsourcingu, jego przebiegu oraz efektów wdrażania. Rozważania te zostały uzupełnione o praktyczne przykłady zastosowania outsourcingu, zarówno w przedsiębiorstwach, jak i w organizacjach niekomercyjnych. W publikacji wykorzystano wyniki badań nad outsourcingiem przeprowadzonych w publicznych szpitalach Małopolski. Na ich podstawie autorka przeanalizowała pozytywne i negatywne skutki implementacji outsourcingu w badanych placówkach medycznych, przeprowadziła również weryfikacje empiryczną autorskiego modelu oceny efektywności outsourcingu w zarządzaniu publicznym szpitalem specjalistycznym. Książka jest skierowana przede wszystkim do menedżerów służby zdrowia, ale może także być pomocna kierownikom organizacji publicznych innych niż placówki medyczne oraz studentom i słuchaczom studiów podyplomowych kierunków zarządzania.

Wstęp 7 Rozdział I. Problem outsourcingu w naukach o zarządzaniu 9 1. Geneza i istota outsourcingu w zarządzaniu organizacjami 9 1.1. Rys historyczny outsourcingu 11 1.2. Outsourcing - jaki, kiedy i dlaczego? 12 1.3. Rodzaje outsourcingu 14 1.4. Ogólny model outsourcingu 16 2. Strategie outsourcingowe w modelowaniu projektu outsourcingu 19 2.1. Ogólny model decyzji outsourcingowej 19 2.2. Model outsourcingu strategicznego 21 3. Zastosowanie outsourcingu w praktyce zarządzania przedsiębiorstwami i organizacjami publicznymi 29 3.1. Outsourcing w organizacjach publicznych 33 3.2. Outsourcing - przykład zastosowania w służbie zdrowia 34 Rozdział II. Outsourcing w zarządzaniu szpitalami w Polsce 37 1. System opieki zdrowotnej w Polsce 37 1.1. Ochrona zdrowia w przepisach prawnych 37 1.2. System opieki zdrowotnej po 1989 r. 38 1.3. Wydatki na służbę zdrowia w Polsce 41 1.4. Przyczyny wzrostu udziału wydatków na ochronę zdrowia 43 2. Istota i zakres funkcjonowania szpitali w Polsce 44 2.1. Działalność lecznicza - szpitale 45 2.2. Zadłużenie szpitali 54 3. Proces outsourcingu w zarządzaniu szpitalem publicznym 61 Rozdział III. Założenia oceny efektywności outsourcingu w szpitalu publicznym 78 1. Efektywność organizacji 78 2. Ocena efektywności szpitali jako organizacji niekomercyjnych 88 3. Model oceny efektywności outsourcingu w zarządzaniu szpitalami publicznymi 95 Rozdział IV. Outsourcing w małopolskich publicznych szpitalach specjalistycznych 103 1. Zakres zastosowania outsourcingu w publicznych szpitalach specjalistycznych województwa małopolskiego - wyniki badań 103 2. Outsourcing w praktyce zarządzania szpitalami - studium przypadku 114 2.1. Przebieg procesu outsourcingu w badanych szpitalach 116 2.2. Analiza efektów i nakładów implementacji outsourcingu 130 2.2.1. Efekty bezpośrednie krótko- i długoterminowe 130 2.2.2. Efekty pośrednie, długoterminowe 139 2.3. Outsourcing a efektywność zarządzania badanymi szpitalami 143 3. Rekomendacje dla szpitali 162 Załączniki 167 Bibliografia 173 Spis ilustracji 185 Spis tabel 187 Akty prawne 189