Zarządzanie misjami zagranicznymi. Organizacyjne i indywidualne aspekty pracy ekspatriantów

Książka dotyczy problematyki zarządzania misjami zagranicznymi pracowników, głównie menedżerów i specjalistów, delegowanych przez firmę poza granice kraju ich pochodzenia. Przedstawiono w niej kwestie związane z pozyskaniem właściwych kandydatów do pracy, ich przygotowaniem do misji zagranicznych, wsparciem w trakcie pobytu w krajach goszczących, repatriacją i retencją po powrocie do kraju. Publikacja powstała na podstawie badań przeprowadzonych przez autorów, obejmujących m.in. wywiady z ekspatriantami oraz menedżerami personalnymi w przedsiębiorstwach działających na rynkach międzynarodowych, w tym w centralach polskich firm i polskich filiach firm zagranicznych. W publikacji szczegółowo omówiono: tradycyjne i współczesne formy ekspatriacji oraz typowe role odgrywane przez ekspatrianta podczas misji zagranicznych, zagadnienie przeplatania się kultury narodowej kraju pochodzenia firmy wysyłającej pracowników za granicę, kultury kraju goszczącego i kultury kraju pochodzenia ekspatrianta, proces zarządzania misjami zagranicznymi pracowników (preparacja, ekspatriacja i repatriacja), sposób przygotowania do wyjazdu na misję zagraniczną (poszukiwanie kandydatów, ich selekcja, szkolenie i wynagradzanie), proces adaptacji umożliwiającej złagodzenie napięć wynikających z różnic w kontekstach pracy kraju pochodzenia i kraju goszczącego, metody oceny pracy ekspatriantów i model kariery w wymiarze międzynarodowym, rolę czynników osobistych, zawodowych i pozazawodowych oraz cele i aspiracje ekspatriantów, zagadnienie efektywności misji ekspatriantów. Adresaci: Cennym uzupełnieniem książki jest aneks, w którym przedstawiono przykłady praktycznych rozwiązań z zakresu zarządzania misjami zagranicznymi pracowników. Publikacja jest skierowana do specjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi, menedżerów w przedsiębiorstwach działających na rynkach międzynarodowych oraz wszystkich osób prywatnie i zawodowo zainteresowanych tą problematyką.

Wstęp str. 9 Rozdział 1. Znaczenie ekspatriantów w przedsiębiorstwie międzynarodowym str. 13 Aleksy Pocztowski Miejsce ekspatriantów w realizacji misji zagranicznych str. 13 Cele misji zagranicznych ekspatriantów i pełnione przez nich funkcje str. 18 Czynniki sukcesu w pracy ekspatriantów str. 21 Tendencje rozwoju w obszarze misji zagranicznych str. 27 Rozdział 2. Uwarunkowania kulturowe misji zagranicznych str. 29 Joanna Purgał-Popiela Miejsce kultury narodowej w realizacji misji zagranicznych str. 30 Kultura kraju pochodzenia a ekspatriacja str. 32 Kultura kraju goszczącego jako czynnik kontekstowy misji zagranicznych str. 38 Przystosowanie międzykulturowe ekspatrianta str. 39 Przystosowanie jako wyzwanie dla jednostki i organizacji str. 46 Uwagi końcowe str. 50 Rozdział 3. Proces zarządzania misjami zagranicznymi pracowników str. 52 Aleksy Pocztowski Strategiczne wybory w zakresie misji zagranicznych str. 52 Ogólna charakterystyka procesu zarządzania misjami zagranicznymi str. 56 Relacje między centralą a filią str. 58 Achitektura HR w procesie zarządzania misjami zagranicznymi str. 60 Rozdział 4. Pozyskanie i przygotowanie ekspatrianta do wyjazdu na misję zagraniczną str. 65 Iwona Kubica Źródła rekrutacji str. 65 Kryteria wyboru ekspatrianta str. 71 Metody selekcyjne str. 77 Procedura przygotowania ekspatrianta do misji zagranicznej str. 84 Opracowanie pakietu wynagrodzeń ekspatriantów str. 94 Rozdział 5. Proces adaptacji pracowników delegowanych na misje zagraniczne str. 107 Iwona Kubica Znaczenie procesu adaptacji w zarządzaniu misją zagraniczną str. 107 Przezwyciężanie szoku kulturowego str. 111 Rola szkoleń międzykulturowych w procesie adaptacji str. 114 Narzędzia wspierające proces adaptacji w początkowym okresie misji zagranicznej str. 116 Rozdział 6. Ocena pracy ekspatriantów str. 124 Beata Buchelt Przesłanki oceniania ekspatriantów str. 124 Projektowanie i realizacja zarządzania przez efekty podczas misji zagranicznej str. 130 Determinanty efektywności pracy ekspatriantów str. 139 Rozdział 7. Kariera zawodowa ekspatriantów str. 145 Alicja Miś Kariera w zmieniającym się otoczeniu str. 145 Ogólny model kariery międzynarodowej str. 147 Kultura jako mediator kariery międzynarodowej str. 151 Zarządzanie karierą ekspatriantów - perspektywa organizacyjna str. 155 Kariera międzynarodowa - perspektywa indywidualna str. 162 Rozdział 8. Powrót ekspatriantów z misji zagranicznej str. 168 Beata Buchelt Istota i znaczenie repatriacji str. 168 Uwarunkowania repatriacji str. 172 Wymiar strategiczny i operacyjny zarządzania ekspatriantami powracającymi z misji zagranicznych str. 176 Rozdział 9. Osobiste i rodzinne aspekty misji zagranicznych str. 188 Joanna Purgał-Popiela Jednostka i jej atrybuty w kontekście realizacji misji zagranicznej str. 188 Motywy i oczekiwania jednostki związane z ekspatriacją i repatriacją str. 191 Rola uwarunkowań rodzinnych w realizacji misji zagranicznych str. 200 Uwagi końcowe str. 204 Rozdział 10. Efektywność misji zagranicznych ekspatriantów str. 206 Grzegorz Łukasiewicz Istota efektywności wyjazdów zagranicznych pracowników str. 206 Koszty zatrudnienia ekspatriantów i specjalistów lokalnych str. 215 Czynniki determinujące efektywność misji zagranicznych str. 222 Aneks 1. Misje zagraniczne specjalistów z przedsiębiorstwa działającego w branży wysokich technologii str. 227 Grzegorz Łukasiewicz Aneks 2. Ekspatriacja w międzynarodowej firmie konsultingowej str. 234 Beata Buchelt Aneks 3. Frequent flyers jako forma misji zagranicznych pracowników str. 243 Beata Buchelt Aneks 4. Przebieg kariery międzynarodowej w ramach Lifeblood Development Program w firmie Reckitt Benckiser Production (Poland) Sp. z o.o str. 249 Iwona Kubica Aneks 5. Polityka wynagradzania ekspatriantów w firmie Eaton str. 259 Iwona Kubica Aneks 6. Ekspatriacja - kobiecy punkt widzenia? str. 269 Joanna Purgał-Popiela Bibliografia str. 277 Indeks str. 293