System pomiaru i oceny dokonań szpitala

Prezentowana publikacja, przygotowana przez zespół pracowników naukowych Katedry Rachunku Kosztów Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecińskiego pod kierunkiem prof. Marii Hass-Symotiuk, stanowi kompendium wiedzy o zintegrowanym systemie pomiaru i oceny dokonań szpitali. Ukazane w niej zostały zasadnicze problemy związane z budową tego systemu, a wynikające ze specyfiki działalności szpitali oraz wielorakości realizowanych przez nie celów [medycznych, społecznych i finansowych). Zaproponowana koncepcja uwzględnia pięć obszarów: pacjenta, procesy wewnętrzne, rozwój, finanse i interesariuszy. Dla każdego z nich dobrano adekwatne wskaźniki, odzwierciedlające dokonania szpitala. Książka jest przeznaczona dla kierownictwa szpitali zarówno publicznych, jak i niepublicznych, przedstawicieli rad społecznych i nadzorczych, głównych księgowych, pracowników służb finansowo-księgowych i statystyki medycznej oraz kontrolerów i audytorów wewnętrznych szpitali. Opracowanie może stanowić także cenną pomoc dla organów założycielskich szpitali w sprawowaniu funkcji kontroli i nadzoru, agend wojewody i Ministerstwa Zdrowia dokonujących kontroli ich działalności oraz płatników (w tym Narodowego Funduszu Zdrowia). Ponadto może być wykorzystane przez słuchaczy studiów podyplomowych z zarządzania w ochronie zdrowia czy studentów studiów ekonomicznych, a także okazać się przydatne podczas projektowania i wdrażania rachunkowości zarządczej oraz stosowania nowoczesnych metod zarządzania w szpitalach.

Wstęp str. 7 Rozdział 1. Szpital jako podmiot oceny przez różnych interesariuszy str. 11 1.1. Istota i cechy szpitala str. 11 1.2. Typologia szpitali str. 20 1.3. Interesariusze szpitala, ich cele i oczekiwania str. 27 1.4. Organy założycielskie szpitali i ich rola w ocenie dokonań str. 33 1.5. Nadzór i kontrola nad działalnością szpitali str. 50 Rozdział 2. Specyfika systemu pomiaru i oceny dokonań szpitali str. 63 2.1. Dokonania jako baza pomiaru i oceny str. 63 2.2. Istota i elementy systemu pomiaru i oceny dokonań szpitali str. 75 2.3. Zasady opracowania i wdrożenia systemu pomiaru i oceny dokonań str. 86 2.4. Funkcje systemu pomiaru i oceny dokonań w szpitalach str. 95 2.5. Mierniki pomiaru i oceny dokonań i ich typologia str. 105 Rozdział 3. Rachunkowość jako podstawa systemu oceny dokonań szpitali str. 117 3.1. Wykorzystanie rachunkowości finansowej do oceny dokonań szpitali str. 117 3.2. Pomiar dokonań w rachunkowości zarządczej str. 132 3.3. Instrumenty pomiaru dokonań w rachunkowości zarządczej str. 137 3.3.1. Narzędzia doskonalące pomiar dokonań finansowych str. 138 3.3.2. Pomiar dokonań wykorzystujący informacje ze sprawozdawczości finansowej str. 153 3.3.3. Wielokryterialne narzędzia pomiaru dokonań str. 156 3.4. Komunikacja informacji o dokonaniach różnym odbiorcom str. 162 Rozdział 4. Zbilansowana karta wyników jako podstawa systemu pomiaru i oceny dokonań szpitali str. 166 4.1. Założenia modelu systemu pomiaru i oceny dokonań szpitali str. 166 4.2. Ogólna charakterystyka zbilansowanej karty wyników w szpitalach str. 170 4.3. Płaszczyzny pomiaru i oceny dokonań w szpitalach str. 177 4.3.1. Perspektywy według klasycznej koncepcji Kaplana i Nortona str. 178 4.3.2. Perspektywy według niemieckich rozwiązań Friedaga i Schmidta str. 183 4.3.3. Propozycja perspektyw pomiaru i oceny dokonań szpitala str. 185 4.4. Mierniki i wskaźniki proponowane do pomiaru i oceny dokonań szpitali i ich prezentacja str. 190 4.4.1. Mierniki i wskaźniki w perspektywie finansowej str. 192 4.4.2. Mierniki i wskaźniki w perspektywie klienta str. 193 4.4.3. Mierniki i wskaźniki w perspektywie procesów wewnętrznych str. 194 4.4.4. Mierniki i wskaźniki w perspektywie rozwoju str. 195 4.4.5. Proponowane mierniki i wskaźniki dla szpitala str. 198 4.4.6. Projekt modelu zbilansowanej karty wyników str. 202 4.5. Warunki implementacji zbilansowanej karty wyników w polskich szpitalach str. 206 Spis tabel i rysunków str. 211 Wykaz aktów prawnych str. 213 Literatura str. 215