Mała WIELKA zmiana

Książka otrzymała wyróżnienie w kategorii Autor zagraniczny w konkursie "Książka dla Trenera 2015"

Każdy z nas od czasu do czasu zmuszony jest przekonać kogoś do czegoś – szefa, współpracownika, klienta, partnera, dziecko, sąsiada, a nawet przyjaciela. Sami również nieustannie spotykamy się z próbami wywarcia na nas wpływu przez innych. Co zrobić, aby osiągnąć zamierzony cel? Jak skutecznie przekonywać? Jaka mała, z pozoru nieistotna, zmiana ułatwi nam uzyskanie lepszego efektu?

Wstęp

Rozdział 1

Mała-wielka zmiana, która przekona ludzi do płacenia podatków w terminie

Rozdział 2

Mała-wielka zmiana, która skłoni ludzi do pójścia pod prąd

Rozdział 3

Mała zmiana w ujęciu przekazu, która skutkuje wielką różnicą

Rozdział 4

Małe-wielkie zmiany, które pomogą wykorzenić zło

Rozdział 5

Małe zmiany w nazwie, które mogą mieć rewolucyjne konsekwencje

Rozdział 6

Mała-wielka zmiana, która prowadzi do przełomu w budowaniu dobrych relacji i współpracy

Rozdział 7

Małe-wielkie zmiany, które pomogą ci czerpać mądrość z doświadczenia

Rozdział 8

Mała-wielka zmiana, która zobowiąże ludzi do dotrzymania słowa

Rozdział 9

Małe-wielkie zmiany, które zagwarantują skuteczność twoim próbom perswazji

Rozdział 10

Mała-wielka zmiana, dzięki której twoje próby perswazji nie przyniosą odwrotnych skutków

Rozdział 11

Mała-wielka zmiana, która poprawi wydajność pracowników

Rozdział 12

Małe-wielkie sprawy, na które trzeba uważać przy podejmowaniu decyzji

Rozdział 13

Mała-wielka zmiana, która jest kluczem do planowania wywierania wpływu

Rozdział 14

Małe-wielkie zmiany, które pomogą ci wyegzekwować zobowiązani, odroczone w czasie

Rozdział 15

Małe-wielkie zmiany, które jesteś winien sobie

Rozdział 16

Małe-wielkie kroki, które pozwolą ci wytrwać w dążeniu do celu

Rozdział 17

Małe-wielkie zmiany, które zwiększą skuteczność opcji domyślnej

Rozdział 18

Mała-wielka zmiana, która osłabi twoją skłonność do prokrastynacji

Rozdział 19

Małe-wielkie zmiany, które pozwolą ci zatrzymać klientów

Rozdział 20

Mała-wielka zmiana, która urzeczywistni twój potencjał

Rozdział 21

Małe-wielkie zmiany, które pomogą ci usprawnić przebieg zebrań

Rozdział 22

Małe-wielkie zmiany, dzięki którym twój strój zapewni ci sukces

Rozdział 23

Małe-wielkie zmiany, które pomogą ci przedstawić się jako ekspert

Rozdział 24

Mała-wielka zmiana, która wzmocni siłę przekazu niepewnego eksperta

ozdział 25

Mała-wielka zmiana, dzięki której nie zostaniesz „najsłabszym ogniwem"

Rozdział 26

Mała-wielka zmiana, która zachęca do twórczego myślenia

Rozdział 27

Mała-wielka zmiana, która wzmocni twoją pozycję podczas negocjacji

Rozdział 28

Mała-wielka zmiana, która doda ci pewności siebie

Rozdział 29

Mała-wielka zmiana a miłość

Rozdział 30

Mały-wielki krok, który pomoże ci wybrać idealny prezent

Rozdział 31

Mała zmiana, która prowadzi do wielkich korzyści z uczynności w pracy

Rozdział 32

Mały akt wdzięczności, który prowadzi do zdobycia wielkiego wpływu na innych

Rozdział 33

Element zaskoczenia — małe ziarenko, które daje wielki plon

Rozdział 34

Mały-wielki krok zapewniający niezbędną pomoc

Rozdział 35

Mała-wielka zmiana, która pomoże ci skuteczniej negocjować

Rozdział 36

Precyzja — mały-wielki czynnik, gdy targujesz się o cenę

Rozdział 37

Mała zmiana końcówki ceny, która ma wielki wpływ na decyzję o zakupie

Rozdział 38

Mała zmiana kolejności prezentacji informacji, która da wielki efekt

Rozdział 39

Mała-wielka zmiana, dzięki której dostaniesz dużo więcej za mniej

Rozdział 40

Mała zmiana akcentu, która zwiększy odzew na twoją prośbę

Rozdział 41

Rozpoznawalność — mała-wielka zmiana, która zwiększy skuteczność twojej kampanii

Rozdział 42

Mała-wielka zmiana, dzięki której podkreślisz alternatywne koszty decyzji

Rozdział 43

Mała-wielka zmiana motywująca do kończenia rozpoczętych zadań

Rozdział 44

Mała-wielka zmiana, która wzmocni lojalność klientów

Rozdział 45

Mała-wielka zmiana, dzięki której 1 plus 1 da więcej niż 2

ozdział 46

Mały krok w tył, który poprzedza wielki skok naprzód

Rozdział 47

Małe potknięcia innych, które przełożysz na swój wielki sukces

Rozdział 48

Od wystrzegania się błędów do zarządzania błędami - mała zmiana prowadząca do wielkiego sukcesu

Rozdział 49

Mała-wielka zmiana a najlepszy moment na pisanie recenzji w intrenecie

Rozdział 50

Mała zmiana w treści e-maila, która bardzo ułatwi ci negocjowanie w biznesie

Rozdział 51

Małe dotknięcie, które prowadzi do wielkiego wzrostu wartości przedmiotu

Rozdział 52

Wisienka na torcie: mała-wielka zmiana, która ma największe znaczenie

Rozdział bonusowy

Podziękowania

Indeks nazwisk