ebook Informatyka ekonomiczna. Teoria i zastosowania Praca Zbiorowa

Spis treści ebooka Informatyka ekonomiczna. Teoria i zastosowania

Przedmowa 23
Dział A. TEORIA 37
Część I. Podstawy teoretyczne 37
1. Propedeutyka informatyki ekonomicznej 39
1.1. Wprowadzenie 39
1.2. Informatyka ekonomiczna jako dyscyplina naukowa 40
1.2.1. Podstawowe pojęcia 40
1.2.2. Zakres przedmiotowy 43
1.2.3. Interdyscyplinarny charakter informatyki ekonomicznej 46
1.2.4. Możliwości pracy zawodowej 48
1.2.5. Rys historyczny 49
1.3. Warsztat metodyczno-narzędziowy informatyki ekonomicznej 52
1.3.1. Wybrane metody i narzędzia 52
1.3.2. Modelowanie 52
1.3.3. Architektura ramowa 54
1.3.4. Modelowanie referencyjne 56
1.4. Wyzwania informatyki ekonomicznej 57
1.4.1. Globalizacja, powszechna komputeryzacja i hybrydyzacja 57
1.4.2. Produkty hybrydowe 58
1.4.3. Procesy wysokiej kreatywności 59
Bibliografia 61
2. Dane, informacje, systemy 63
2.1. Wprowadzenie 63
2.2. Dane, informacje, wiedza, kapitał intelektualny 64
2.2.1. Systemy liczbowe 64
2.2.2. Jednostki informacji 66
2.2.3. Dane – wybrane definicje i charakterystyki 69
2.2.4. Informacja – wybrane definicje i klasyfikacje 70
2.2.5. Informacja ekonomiczna i kryteria jej oceny 72
2.2.6. Kapitał intelektualny 75
2.3. Wybrane zagadnienia z teorii systemów 78
2.3.1. System i rodzaje systemów 78
2.3.2. Sterowanie 80
2.3.3. Organizacje społeczno-ekonomiczne jako systemy 81
2.4. Istota i typologia systemów informacyjnych 85
2.4.1. System informacyjny i system informatyczny 85
2.4.2. Klasy systemów informatycznych 86
Bibliografia 88
3. Informacja w systemach zarządzania 89
3.1. Wprowadzenie 89
3.2. System informacyjny w organizacjach 90
3.3. Nowoczesne podejście do kreowania organizacji 91
3.4. Organizacje wirtualne 93
3.4.1. Definicja i cechy 93
3.4.2. Cykl życia wirtualnej organizacji 94
3.4.3 Organizacja wirtualna na tle tradycyjnych organizacji 97
3.4.4. Zalety i wady organizacji wirtualnej 97
3.4.5. System informacyjny w organizacji wirtualnej 98
3.5. Organizacje uczące się 100
3.5.1. Definicja organizacji uczącej się 100
3.5.2. Istota organizacyjnego uczenia się 101
3.5.3. Cechy organizacji uczącej się 101
3.5.4. Bariery wdrażania organizacji uczącej się 104
3.5.5. Porównanie organizacji tradycyjnych i uczących się 104
3.5.6. System informacyjny w organizacji uczącej się 105
Bibliografia 106
Część II . Technologie teleinformatyczne 109
4. Sprzęt komputerowy 111
4.1. Wprowadzenie 111
4.2. Ewolucja sprzętu komputerowego 111
4.3. Architektura systemów komputerowych 117
4.4. Klasyfikacja urządzeń komputerowych 123
Bibliografia 127
5. Sieci komputerowe 129
5.1. Wprowadzenie 129
5.2. Sieci komputerowe – podstawowe zagadnienia 130
5.2.1. Definicja i charakterystyka 130
5.2.2. Klasyfikacja sieci komputerowych 131
5.2.3. Topologie sieci komputerowych 132
5.2.4. Projektowanie sieci komputerowych 135
5.3. Warstwowe architektury sieci 136
5.3.1. Cele i odmiany warstwowych modeli sieci 136
5.3.2. Model ISO/OSI 137
5.3.3. Model TCP/IP 138
5.3.4. Model IBM/SNA 140
5.4. Media w sieciach teleinformatycznych 140
5.4.1. Rodzaje mediów 140
5.4.2. Media światłowodowe 141
5.4.3. Okablowanie miedziane 142
5.4.4. Fale radiowe 143
5.4.5. Łącza satelitarne 145
5.4.6. Promieniowanie podczerwone 147
5.5. Urządzenia sieciowe 147
5.5.1. Rodzaje urządzeń sieciowych 147
5.5.2. Regeneratory i koncentratory – urządzenia warstwy pierwszej modelu OSI 147
5.3.3. Przełączniki, mosty i punkty dostępowe Wi-Fi – urządzenia warstwy drugiej modelu OSI 148
5.5.4. Rutery i przełączniki warstwy trzeciej modelu OSI 149
5.6. Zagadnienie adresacji w sieciach lokalnych i rozległych 150
5.6.1. Adresacja sieciowa – rodzaje i zastosowanie 150
5.6.2. Adresacja MAC 151
5.6.3. Adresacja IPv4 151
5.6.4. Adresacja IPv6 153
5.7. Dobór tras w sieciach komputerowych 154
5.7.1. Klasyfikacja doboru tras 154
5.7.2. Ruting statyczny 154
5.7.3. Ruting dynamiczny 155
5.7.4. Protokoły rutingu 155
Bibliografia 156
6. Bezpieczeństwo systemów informatycznych 159
6.1. Wprowadzenie 159
6.2. Zagadnienia ogólne 160
6.3. Autoryzacja w systemach informatycznych 161
6.3.1. Hasła, tokeny, karty kryptograficzne 161
6.3.2. Techniki biometryczne i behawioralne 163
6.3.3. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe 164
6.4. Zabezpieczenia programowe i sprzętowe 165
6.4.1. Ochrona antywirusowa i antyspamowa 165
6.4.2. Szyfrowanie, tunelowanie i filtrowanie ruchu sieciowego 168
6.4.3. Sprzętowa ochrona sieci informatycznej 169
6.5. Bezpieczeństwo fizyczne 173
6.5.1. Ochrona infrastruktury 173
6.5.2. Niezawodność sprzętu informatycznego 174
6.5.3. Zasilanie awaryjne 176
6.6. Kopie bezpieczeństwa 178
6.6.1. Urządzenia i nośniki 178
6.6.2. Rodzaje kopii 180
6.6.3. Strategie rotacji nośników 181
Bibliografia 182
Część III . Oprogramowanie komputerów 183
7. Algorytmy i struktury danych 185
7.1. Wprowadzenie 185
7.2. Istota postępowania algorytmicznego 186
7.2.1. Algorytm 186
7.2.2. Od problemu do programu 186
7.2.3. Złożoność algorytmów 188
7.3. Struktury danych 192
7.3.1. Typy proste 192
7.3.2. Struktury statyczne 192
7.3.3. Struktury dynamiczne 193
7.4. Rekurencja i obliczalność 195
7.4.1. Wprowadzenie 195
7.4.2. Analiza złożoności algorytmów rekurencyjnych 196
7.4.3 Granice obliczalności 197
7.5. Dziel i zwyciężaj 198
7.5.1. Podział problemu 198
7.5.2. Sortowanie przez scalanie 199
7.6. Algorytmy zachłanne 202
7.6.1. Strategia zachłanna 202
7.6.2. Wydajemy resztę i pakujemy plecak 202
7.6.3. Planowanie zadań 203
7.7. Programowanie dynamiczne 204
7.7.1. Wspólne podproblemy 204
7.7.2. Najdłuższy wspólny podciąg 205
Bibliografia 206
8. Oprogramowanie i programowanie komputerów. Cloud Computing 209
8.1. Wprowadzenie 209
8.2. Klasyfikacja oprogramowania 210
8.2.1. Oprogramowanie systemowe 211
8.2.2. Oprogramowanie użytkowe 214
8.3. Aplikacje mobilne 217
8.4. Języki programowania 218
8.5. Środowiska oraz technologie programistyczne 219
8.5.1. Rodzaje środowisk 219
8.5.2. Środowisko Java 219
8.5.3. Środowisko Microsoft .NET 220
8.6. Metody programowania komputerów 221
8.6.1. Programowanie komponentowe 221
8.6.2. Programowanie sterowane zdarzeniami 222
8.6.3. Programowanie współbieżne 222
8.7. Usługi chmur obliczeniowych 223
8.7.1. Klasyfikacja 223
8.7.2. Modele rozlokowania chmury 224
8.7.3. Modele usług 224
8.8. Wersjonowanie oprogramowania 225
8.9. Licencjonowanie oprogramowania 225
Bibliografia 227
9. Testowanie oprogramowania 229
9.1. Wprowadzenie 229
9.2. Główne atrybuty testowania oprogramowania 229
9.2.1. Przesłanki testowania oprogramowania 229
9.2.2. Definicje i istota testowania 230
9.2.3. Proces testowania 231
9.3. Zarządzanie zgłoszeniem defektu 233
9.3.1. Procedura zgłoszenia defektu 233
9.3.2. Priorytetyzacja zgłoszenia 235
9.4. Poziomy testowania 235
9.4.1. Testy jednostkowe 236
9.4.2. Testy integracyjne 237
9.4.3. Testy systemowe 238
9.4.4. Testy akceptacyjne 239
9.4.5. Testy zgodności legislacyjnej, alfa i beta 239
9.5. Typy testów i techniki testowania 240
9.6. Narzędzia wspierające testowanie 242
9.7. Automatyzacja procesu testowania 243
Bibliografia 245
10. Inżynieria oprogramowania 247
10.1. Wprowadzenie 247
10.2. Definicja inżynierii oprogramowania 247
10.2.1. Obszary wiedzy inżynierii oprogramowania 249
10.2.2. Procesy inżynierii oprogramowania 250
10.3. Jakość oprogramowania 252
10.3.1. Klasyfikacja jakości oprogramowania 253
10.3.2. Weryfikacja i walidacja 253
10.3.3. Zapewnianie jakości oprogramowania 254
10.4. Modele jakości oprogramowania 255
10.4.1. Model jakości McCalla 256
10.4.2. Model Boehma 257
10.4.3. Standard ISO 9000 258
10.4.4. Cechy jakości oprogramowania 259
10.4.5. Model dojrzałości procesowej organizacji (SEI-CMM) 261
10.5. Pomiar i metryki oprogramowania 263
10.5.1. Metryki złożoności 264
10.5.2. Metryki niezawodności oprogramowania 266
10.5.3. Metryki zadowolenia klienta 267
Bibliografia 268
Część IV. Tworzenie systemów informatycznych 271
11. Architektura korporacyjna 273
11.1. Wprowadzenie 273
11.2. Architektura korporacyjna i jej reprezentacje 274
11.3. Korzyści ze stosowania architektury korporacyjnej 279
11.4. Tworzenie architektury korporacyjnej 281
11.4.1. Metody tworzenia architektury korporacyjnej w określonych ramach 281
11.4.2. Rozpoczynanie od modelu biznesowego 283
11.4.3. Inicjowanie przez partycypacyjne modelowanie przedsiębiorstwa 284
11.4.4. Tworzenie elastycznej architektury korporacyjnej 285
11.5. Narzędzia architektury korporacyjnej 285
Bibliografia 290
12. Modelowanie procesów biznesowych 293
12.1. Wprowadzenie 293
12.2. Procesowość organizacji gospodarczej 294
12.2.1. Istota procesu biznesowego 294
12.2.2. Klasyfikacja procesów biznesowych 294
12.2.3. Cykl życia procesu 296
12.2.4. Dojrzałość procesowa organizacji 297
12.3. Podstawy modelowania procesów biznesowych 298
12.3.1. Cele modelowania procesów biznesowych 298
12.3.2. Mapy procesów biznesowych 299
12.3.3. Notacja BPMN 301
12.3.4. Środowiska narzędziowe 302
12.3.5. Wyzwania w zakresie modelowania procesów biznesowych 302
12.4. Diagram procesów biznesowych 303
12.4.1. Zastosowanie diagramów procesów biznesowych 303
12.4.2. Kategorie modelowania diagramów procesów biznesowych 304
12.4.3. Studium przypadku diagramu procesów biznesowych 305
12.5. Diagram kolaboracji 307
12.5.1. Zastosowanie diagramów kolaboracji 307
12.5.2. Kategorie modelowania diagramów kolaboracji 308
12.5.3. Studium przypadku diagramu kolaboracji 308
12.6. Diagram choreografii 309
12.6.1. Zastosowanie diagramów choreografii 309
12.6.2. Kategorie modelowania diagramów choreografii 310
12.6.3. Studium przypadku diagramu choreografii 310
12.7. Diagram konwersacji 311
12.7.1. Zastosowanie diagramów konwersacji 311
12.7.2. Kategorie modelowania diagramów konwersacji 312
12.7.3. Studium przypadku diagramu konwersacji 312
Bibliografia 313
13. Analiza i projektowanie systemów informatycznych. Scrum 315
13.1. Wprowadzenie 315
13.2. Systemy informatyczne i metodyki ich tworzenia 316
13.3. Rodzaje metodyk tworzenia systemów informatycznych 318
13.4. Cykl życia systemu 319
13.4.1. Rodzaje cykli życia systemu 319
13.4.2. Liniowy cykl życia systemu 319
13.4.3. Spiralny cykl życia systemu 322
13.4.4. Iteracyjno-przyrostowy cykl życia systemu 323
13.5. Metody i techniki tworzenia systemów informatycznych 326
13.5.1. Rodzaje metod i technik 326
13.5.2. Diagramy przepływu danych 326
13.5.3. Diagramy przypadków użycia 328
13.6. Pakiety CASE 329
13.7. Metodyki TSI – aktualne rozwiązania 331
13.7.1. Metodyki adaptacyjne 331
13.7.2. MDA – modelowanie architektury systemu 332
13.7.3. Podejście SOA – Service-Oriented Architecture 334
13.8. Scrum – podstawowe założenia 334
Bibliografia 337
14. Projektowanie interakcji człowiek–komputer 339
14.1. Wprowadzenie 339
14.2. Dziedzina projektowania interakcji człowiek–komputer 340
14.2.1. Rola projektowania interakcji człowiek–komputer 340
14.2.2. Teorie dla tworzenia koncepcji komunikacji z aplikacją 342
14.2.3. Modele projektowania interakcji człowiek–komputer 344
14.2.4. Zasady, reguły oraz dobre praktyki specyfikowania interfejsu komunikacji z aplikacją 345
14.3. Użytkownicy w procesie projektowania interakcji człowiek–komputer 347
14.3.1. Modele ludzkich zachowań 348
14.3.2. Projektowanie interakcji skoncentrowane na użytkowników 349
14.3.3. Prototypowanie we współpracy z użytkownikiem 352
14.4. Projektowanie interfejsów komunikacji człowiek–komputer 353
14.4.1. Psychologia codzienności 354
14.4.2. Projektowanie wyglądu interfejsu użytkownika aplikacji 355
14.4.3. Wizualizacja informacji 358
14.4.4. Fizyczne interfejsy użytkownika 359
14.5. Jakość interakcji człowiek–komputer 361
14.5.1. Ocena interfejsu użytkownika – metody jakościowe 361
14.5.2. Ocena interfejsu użytkownika – kontrolowane eksperymenty 364
14.5.3. Jakość interakcji człowiek–komputer 365
14.6. Innowacyjne interfejsy dla interakcji człowiek–komputer 367
14.6.1. Urządzenia wejściowe 367
14.6.2. Urządzenia wyjściowe 367
Bibliografia 368
15. Bazy danych. Big Data 371
15.1. Wprowadzenie 371
15.2. Właściwości bazy danych 372
15.3. Generacje baz danych 374
15.4. Relacyjne bazy danych 375
15.5. Modele danych 377
15.6. Model związków encji 379
15.7. Normalizacja modelu relacyjnego 382
15.8. Rozszerzenia obiektowe w bazach danych 385
15.9. Dostęp do systemów bazodanowych – język SQL 389
15.10. Systemy Big Data 390
15.10.1. Klasyfikacja dużych zbiorów danych 391
15.10.2. Przetwarzanie i gromadzenie zbiorów Big Data 392
15.10.3. Zastosowanie Big Data 393
Bibliografia 394
16. Zarządzanie projektami informatycznymi 397
16.1. Wprowadzenie 397
16.2. Istota i problemy zarządzania projektami informatycznymi 397
16.3. Cykl życia projektu 400
16.4. Planowanie i monitorowanie zakresu 403
16.4.1. Identyfikacja działań 403
16.4.2. Struktura podziału pracy 404
16.4.3. Monitorowanie i kontrola zakresu 405
16.5. Zarządzanie czasem 405
16.5.1. Sieć działań 405
16.5.2. Harmonogram Gantta 406
16.5.3. Metoda ścieżki krytycznej 408
16.5.4. Kompresja działań i czasu trwania 408
Bibliografia 409
Część V. Systemy informatyczne zarządzania 411
17. Systemy ERP 413
17.1. Wprowadzenie 413
17.2. Geneza systemów ERP 414
17.2.1. Systemy ERP na tle ewolucji systemów wspomagających zarządzanie 414
17.2.2. Modele zintegrowanych systemów informatycznych 415
17.3. System ERP jako zintegrowany system informatyczny 418
17.3.1. Struktura i właściwości systemu ERP 418
17.3.2. Rynek systemów ERP 423
17.4. System ERP a zarządzanie łańcuchem dostaw SCM 425
17.4.1. Łańcuch dostaw i łańcuch wartości 425
17.4.2. Istota i zakres zarządzania łańcuchem dostaw 427
17.5. Wdrażanie i użytkowanie systemów ERP 428
17.5.1. Projekt wdrożeniowy a cykl życia systemu ERP 428
17.5.2. Użytkowanie systemów ERP 431
17.5.3. SAP Solution Manager jako platforma wdrażania i utrzymania 433
17.6. Przesłanki i kierunki rozwoju systemów ERP 435
Bibliografia 437
18. Systemy CRM i analityka biznesowa 439
18.1. Wprowadzenie 439
18.2. CRM jako strategia zarządzania 440
18.2.1. Założenia strategii CRM 440
18.2.2. Podstawowe pojęcia strategii CRM 441
18.3. Architektura i obszary zastosowania systemów CRM 443
18.3.1. Architektura systemu CRM 443
18.3.2. Obszary zastosowania oraz funkcjonalność systemu CRM 447
18.4. Analityka biznesowa w zarządzaniu wiedzą o klientach 450
18.4.1. Zarządzanie wiedzą o klientach 450
18.4.2. Pojęcie i narzędzia analityki biznesowej 452
18.4.3. Analityka biznesowa w zarządzania wiedzą o klientach 454
18.4.4. Poziomy dojrzałości analityki biznesowej 456
18.4.5. Kierunki rozwoju oraz rynek narzędzi analityki biznesowej 458
18.5. Wdrażanie systemów CRM 460
18.5.1. Rynek systemów CRM 460
18.5.2. Proces wdrażania systemu CRM 462
18.5.3. Koszty i korzyści z wdrożenia systemu CRM 464
18.5.4. Outsourcing informatyczny 466
Bibliografia 470
19. Systemy Business Intelligence 473
19.1. Wprowadzenie 473
19.2. Pojęcie Business Intelligence 474
19.3. Hurtownie danych 475
19.3.1. Istota hurtowni danych 475
19.3.2. Schematy hurtowni danych 478
19.3.3. Zasada działania procesu ETL 481
19.4. Narzędzia Business Intelligence 483
19.4.1. Zastosowanie 483
19.4.2. Architektura Business Intelligence 484
19.4.3. Narzędzia analityczne – kostki wielowymiarowe OLAP 485
Bibliografia 487
20. Elektroniczny obieg informacji 489
20.1. Wprowadzenie 489
20.2. Istota i funkcjonalność systemów zarządzania przepływem pracy 490
20.3. Procesy elektronicznego przepływu pracy 497
20.4. Systemy zarządzania treścią (CMS) 500
20.5. EDI – elektroniczna wymiana dokumentów 502
20.6. Dokument elektroniczny oraz XML 503
20.7. Wspomaganie pracy grupowej 507
Bibliografia 509
Część VI. Gospodarka wiedzy 511
21. Zarządzanie wiedzą 513
21.1. Wprowadzenie 513
21.2. Wiedza we współczesnej organizacji 513
21.2.1. Podział wiedzy 515
21.2.2. Cechy wiedzy 516
21.3. Istota zarządzania wiedzą 516
21.3.1. Cykl i procesy zarządzania wiedzą 518
21.3.2. Poziomy zarządzania wiedzą 520
21.3.3. Strategie zarządzania wiedzą 521
21.4. Systemy zarządzania wiedzą 523
21.4.1. Architektura systemów zarządzania wiedzą 524
21.4.2. Projektowanie systemów zarządzania wiedzą 525
21.4.3. Zadania i funkcje systemów zarządzania wiedzą 527
21.5. Narzędzia wspierające zarządzanie wiedzą 528
Bibliografia 531
22. Społeczeństwo informacyjne, cyfryzacja 535
22.1. Wprowadzenie 535
22.2. Definicja i cechy społeczeństwa informacyjnego 536
22.2.1. Definicja społeczeństwa informacyjnego 536
22.2.2. Cechy społeczeństwa informacyjnego 536
22.2.3. Społeczeństwo informacyjne – zagrożenia oraz wykluczenie cyfrowe 538
22.3. Definicja i cechy technologii cyfrowej – cyfryzacji 538
22.4. Rozwój społeczeństwa informacyjnego w Unii Europejskiej 539
22.5. Inicjatywy światowe dotyczące społeczeństwa informacyjnego 541
22.6. Wybrane raporty i dane statystyczne dotyczące społeczeństwa informacyjnego 543
Bibliografia 546
23. Biznes elektroniczny 547
23.1. Wprowadzenie 547
23.2. E-biznes – podstawowe pojęcia 547
23.2.1. E-biznes – pojęcie i rozwój 547
23.2.2. Internet – ewolucja i wykorzystanie w biznesie 550
23.2.3. E-biznes jako element e-gospodarki 552
23.3. Modele biznesu elektronicznego 554
23.3.1. Pojęcie oraz klasyfikacja relacji i modeli e-biznesu 554
23.3.2. Charakterystyka podstawowych modeli e-biznesu 557
23.4. E-handel 563
23.4.1. Pojęcie, korzyści i rynek e-handlu 563
23.4.2. E-sklep 565
Bibliografia 569
24. I nternet Rzeczy 573
24.1. Wprowadzenie 573
24.2. Definicja Internetu Rzeczy 574
24.3. Modele komunikacji Internetu Rzeczy 576
24.4. Zastosowania Internetu Rzeczy 580
24.5. Problemy związane z implementacją Internetu Rzeczy 583
24.5.1. Aspekty techniczne 583
24.5.2. Bezpieczeństwo 585
24.5.3. Prywatność 588
24.5.4. Interoperacyjność 589
24.5.5. Aspekty prawne 591
24.6. Przemysł 4.0 592
24.7. Internet Wszechrzeczy 594
Bibliografia 595
25. E-learning w biznesie 597
25.1. Wprowadzenie 597
25.2. Koncepcja e-learningu 597
25.2.1. E-learning 1.0 598
25.2.2. E-learning 2.0 600
25.2.3. M-learning 601
25.2.4. MOOC 602
25.3. Wykorzystanie e-learningu w biznesie 603
25.3.1. Rozwój rynku e-learningu 603
25.3.2. Obszary zastosowań e-learningu w biznesie 604
25.3.3. E-learning w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych 605
25.3.4. Wirtualne kampusy 606
25.3.5. Korzyści stosowania e-learningu w biznesie 607
25.4. Technologie e-learningowe stosowane w biznesie 608
25.4.1. Wirtualne środowisko nauczania 608
25.4.2. Platforma e-learningowa 609
25.4.3. Narzędzie autorskie 611
25.4.4. Repozytorium obiektów nauczania 612
25.4.5. Media społecznościowe 613
25.4.6. Narzędzia komunikacji i współpracy 614
Bibliografia 617
Część VII . Ekonomia, prawo i etyka w informatyce 619
26. Ekonomiczna ocena przedsięwzięć informatycznych 621
26.1. Wprowadzenie 621
26.2. Ekonomiczne aspekty przedsięwzięć informatycznych 622
26.3. Metody ekonomicznej oceny przedsięwzięć informatycznych 624
26.3.1. Metody fundamentalne 624
26.3.2. Metody kompozytowe 628
26.3.3. Metody dedykowane 630
26.4. Metody oceny ryzyka 631
26.5. Audyt systemów informatycznych 633
Bibliografia 634
27. Prawne aspekty informatyki 637
27.1. Wprowadzenie 637
27.2. Prawna regulacja dostępu do informacji 637
27.2.1. Wolność informacji i prawo do informacji publicznej 638
27.2.2. Ochrona prywatności osób fizycznych 640
27.2.3. Ochrona tajemnic przedsiębiorców 644
27.3. Ochrona praw autorskich 645
27.3.1. Zasady ogólne 645
27.3.2. Ochrona programów komputerowych i baz danych 648
27.4. Infrastruktura informacyjna państwa 650
27.4.1. Pojęcie infrastruktury informacyjnej państwa 650
27.4.2. Neutralność technologiczna państwa i interoperacyjność systemów teleinformatycznych państwa 651
27.4.3. Referencyjne rejestry publiczne prowadzone w formie elektronicznej 652
27.4.4. Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP) 653
27.5. Podpis elektroniczny, usługi zaufania i identyfikacja elektroniczna 654
27.5.1. Podpis elektroniczny a podpis cyfrowy 654
27.5.2. Rodzaje podpisu elektronicznego 656
27.5.3. Skutki prawne podpisu elektronicznego 657
27.6. Obrót „elektroniczny” 658
27.6.1. Uwagi ogólne 658
27.6.2. Handel elektroniczny 658
27.6.3. Świadczenie usług drogą elektroniczną 660
27.6.4. Pieniądz elektroniczny 661
27.7. Prawo karne „komputerowe” 661
27.7.1. Przestępstwa pospolite dokonywane za pomocą narzędzi informatycznych 661
27.7.2. Przestępstwa komputerowe 662
27.7.3. Haking. Nieuprawniony dostęp do informacji 662
27.7.4. Zakaz posiadania nielegalnego oprogramowania lub danych 663
Bibliografia 664
28. A CM Code of Ethics and Professional Conduct 665
Dział B. ZASTOSOWANIA 677
29. I nformatyka bankowa 677
29.1. Wprowadzenie 677
29.2. Pojęcia podstawowe 677
29.3. Podstawy prawne 678
29.3.1. Ustawa – Prawo bankowe oraz Rekomendacja D KNF 679
29.3.2. Pozostałe regulacje i rekomendacje 679
29.4. System centralny 680
29.4.1. Podstawowe funkcjonalności 680
29.4.2. Architektura systemu centralnego 680
29.5. Systemy wspomagające 680
29.5.1. Obsługa wniosków – New Account 680
29.5.2. CRM 681
29.5.3. Rozwiązania współpracy z zewnętrznymi organizacjami obsługi kart, bankomatów oraz płatności 681
29.5.4. Bankowość internetowa 683
29.5.6. Hurtownia danych 685
Bibliografia 685
30. Informatyka w ubezpieczeniach 687
30.1. Wprowadzenie 687
30.2. Podstawowe zagadnienia informatyki w ubezpieczeniach 688
30.2.1. Specyfika sektora ubezpieczeniowego 688
30.2.2. Podstawowe pojęcia informatyki w ubezpieczeniach 689
30.3. Rola informatyki w ubezpieczeniach 689
30.3.1. Łańcuch wartości w informatyce w ubezpieczeniach 690
30.3.2. Domeny biznesowe systemów ubezpieczeniowych 694
30.4. Uwarunkowania rozwoju informatyki w ubezpieczeniach 695
30.4.1. Regulacje Komisji Nadzoru Finansowego 696
30.4.2. Solvency II – zmiany regulacyjne unijnego sektora ubezpieczeń 696
30.5. Perspektywa klienta w systemach ubezpieczeniowych 697
Bibliografia 699
31. Informatyka w logistyce 701
31.1. Wprowadzenie 701
31.2. Wspólna płaszczyzna informatyki i logistyki 701
31.2.1. Logistyka informacji zarządczej 701
31.2.2. E-logistyka 705
31.3. Oprogramowanie w logistyce 707
31.3.1. Systemy klasy ERP 707
31.3.2. Systemy klasy WMS i WES 709
31.3.3. Systemy klasy SCM 715
31.3.4. Programy agentowe 717
31.3.5. Pozostałe rozwiązania 719
31.4. Systemy automatycznej identyfikacji 720
31.4.1. Kody kreskowe 720
31.4.2. Radiowe systemy identyfikacji danych (RFID) 727
31.4.3. Pozostałe rozwiązania 730
31.5. Kierunki rozwoju informatyki logistycznej 733
31.5.1. Sztuczna inteligencja 733
31.5.2. Telematyka 733
31.5.3. Analityka danych 734
Bibliografia 734
32. Informatyka medyczna 737
32.1. Wprowadzenie 737
32.2. Różne wymiary zdrowia 738
32.2.1. Zdrowie – pojęcie wieloaspektowe 738
33.2.2. Rodzaje ryzyka zdrowotnego 739
32.2.3. Zdrowie bez granic 741
32.2.4. Medykalizacja 742
32.2.5. Upodmiotowienie 742
32.2.6. Zdrowie – przesłanki dla biznesu 743
32.2.7. Zarządzanie systemami informatycznymi dla ochrony zdrowia w organizacjach 743
32.2.8. Podziały w zdrowiu . 745
32.3. Systemy informatyczne a ochrona zdrowia 746
32.3.1. Obszary systemów informatycznych dla ochrony zdrowia 746
32.3.2. Systemy informatyczne w ochronie zdrowia 747
32.3.3. Standardy i klasyfikacje w obszarze ochrony zdrowia 749
32.3.4. Elektroniczna dokumentacja medyczna pacjentów 750
32.3.5. Podawanie leków 751
32.3.6. Systemy obrazowania medycznego 752
32.3.7. Aplikacje mobilne 754
32.3.8. Gry medyczne 755
32.4. Inne zagadnienia 755
32.4.1. Wsparcie dla niepełnosprawnych 755
32.4.2. Kwestie prywatności i bezpieczeństwa 756
32.4.3. Zdrowie w sieci 757
Bibliografia 758
33. E-administracja 761
33.1. Wprowadzenie 761
33.2. Istota e-administracji 761
33.3. Uwarunkowania skutecznego wdrożenia e-administracji 763
33.4. Bankowość internetowa i e-administracja w Estonii 765
33.5. E-dowód osobisty oraz mobilny dowód osobisty (mID) 770
33.6. Wybory przez internet w Estonii 772
33.7. Wnioski 774
Bibliografia 774
34. Informatyka śledcza 779
34.1. Wprowadzenie 779
34.2. Podstawowe definicje 779
34.3. Przestępczość komputerowa 781
34.4. Normy i standardy informatyki śledczej 784
34.5. Podstawy postępowania z cyfrowymi śladami dowodowymi 787
Bibliografia 790
35 Telepraca w przedsiębiorstwie 793
35.1. Wprowadzenie 793
35.2. Istota telepracy 794
35.3. Rodzaje telepracy 796
35.3.1. Telepraca mobilna 796
35.3.2. Telepraca w miejscu zamieszkania 797
35.3.3. Telepraca w telecentrach 797
35.3.4. Telepraca sporadyczna 798
35.4. Porównanie tradycyjnej pracy biurowej i telepracy 799
35.5. Motywacje do wdrożenia telepracy 802
35.5.1. Bezpośrednie korzyści finansowo-organizacyjne 802
35.5.2. Telepraca i potencjalne korzyści w kontekście: praca–rodzina 802
35.5.3. Wpływ telepracy na ochronę środowiska 803
35.6. Zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji oraz środki zaradcze w kontekście pracy zdalnej 804
35.6.1. Bezpieczeństwo informacji w firmach 804
35.6.2. Telepraca a potencjalne ryzyko utraty danych 804
35.6.3. Systemy i procedury zabezpieczające dane w telepracy 805
35.7. Narzędzia wspomagające współpracę między pracownikami 806
35.7.1. Komunikacja ze współpracownikami 806
35.7.2. Telepraca a wideokonferencje 807
35.7.3. Repozytoria wyników pracy 808
35.8. Systemy wspomagające zdalne zarządzanie zespołem 810
35.8.1. Systemy podziału zadań 810
35.8.2. Systemy badania postępów pracy 811
35.8.3. Kontrola czasu pracy 811
Bibliografia 813
Słownik definicji 816
Indeks nazwisk 831
Spis rysunków 845
Spis tabel 851
Table of Contents 854
O redaktorach i autorach 856