Kształtowanie kapitału społecznego organizacji

Wstęp 7 Rozdział 1. 10 Koncepcja kapitału społecznego ujęcie makroekonomiczne 10 1.1. Przegląd podejść badawczych dotyczących kapitału społecznego 10 1.2. Funkcje kapitału społecznego 24 1.3. Kontrowersje związane z koncepcją kapitału społecznego 29 1.4. Pomiar kapitału społecznego; jego stan i pomiar w Polsce 36 Rozdział 2. 45 Kapitał społeczny organizacji 45 2.1. Kapitał społeczny i ludzki jako komponent kapitału intelektualnego organizacji 45 2.2. Wewnętrzny i zewnętrzny kapitał społeczny organizacji 62 2.3. Kapitał społeczny oparty na teoriach sieci relacji 72 Rozdział 3. 79 Struktura kapitału społecznego wewnątrz organizacji 79 3.1. Sieci relacji społecznych 80 3.2. Zaufanie, normy i wartości w kapitale społecznym 88 3.3. Pomiar kapitału społecznego organizacji 100 Rozdział 4. 109 Fundamenty zarządzania wewnętrznym kapitałem społecznym organizacji 109 4.1. Zarządzanie poprzez wartości 109 4.2. Rola kultury zaufania w zarządzania kapitałem społecznym 122 4.3. Instrumenty kształtowania postaw zaangażowania pracowników 137 Rozdział 5. 145 Inwestowanie w kapitał ludzki i społeczny w organizacji 145 5.1. Inwestowanie w rozwój pracowników 145 5.2. Inwestowanie w procesy zarządzania wiedzą pracowników 150 5.3. Inwestowanie w nowe technologie w komunikacji między pracownikami 158 5.4. Inwestowanie w innowacyjne procesy i narzędzia zarządzania kapitałem ludzkim i społecznym 164 Rozdział 6. 184 Rola Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w kształtowaniu kapitału społecznego organizacji 184 6.1. Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu i jej funkcje 184 6.2. Modele Społecznej Odpowiedzialności Biznesu 190 6.3. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu wobec interesariuszy wewnętrznych – narzędzia i dobre praktyki 200 Rozdział 7. 223 Podmioty zarządzania kapitałem społecznym 223 7.1. Wspólnoty pracowników 223 7.2. Pracownicy działów personalnych 227 7.3. Zarząd i kierownicy liniowi 235 7.4. Podmioty zewnętrzne zarządzania kapitałem ludzkim i społecznym 243 Bibliografia 248 Spis tabel 261