Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej – wybrane aspekty

Niniejsza publikacja stanowi wielopłaszczyznowe opracowanie wpisujące się w dyskusję na temat współczesnych zagadnień dotyczących sfery komunikacji marketingowej. W centrum uwagi Autorów – studentów i doktorantów reprezentujących różne krajowe ośrodki akademickie − znalazły się takie kwestie, jak: wykorzystanie kodów QR w promowaniu dziedzictwa kulturowego, reklama w grach wideo, wybrane aspekty dostępności komunikacji marketingowej i multimediów dla osób głuchych i słabosłyszących, analiza rynku kryptowalut jako szansy rozwoju komunikacji marketingowej instytucji finansowych, możliwości wykorzystania nowych mediów jako narzędzia wywierania wpływu psychologicznego we współczesnych konfliktach zbrojnych, wykorzystanie mediów społecznościowych w procesie komunikacji marketingowej przedsiębiorstw branży rękodzielniczej, zastosowanie aplikacji mobilnych jako narzędzia nowoczesnej komunikacji marketingowej współczesnych sieci handlowych czy wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu komunikowania i dostarczania wartości klientowi. Prezentowana monografia jest owocem VIII edycji cyklicznej Ogólnopolskiej Studencko-Doktoranckiej Konferencji Naukowej pt. „Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej”, organizowanej od 2013 roku przez Koło Naukowe Marketingu „Meritum” działające przy Katedrze Badań Rynkowych i Marketingowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

Wprowadzenie 7 Rozdział 1 Kody QR w promowaniu dziedzictwa kulturowego na przykładzie miasta Czeladź (Marek Czekajski) 13 1.1. Tradycyjne media informacyjne i narzędzia promocyjne a nowe media i nowoczesne technologie 14 1.2. Istota kodów Quick Response (QR) i czynniki ich reaktywacji 16 1.3. Kody QR w sferze „SzTuKa” 17 1.4. Nowe media i technologie w projekcie „Poznaj historię” 18 1.5. Wybrane atrakcje turystyczne miasta Czeladź oznaczone kodami QR 20 1.5.1. Galeria Sztuki Współczesnej Elektrownia 20 1.5.2. Muzeum Saturn w Czeladzi 22 1.5.3. Pomnik „Czeladzkiej Czarownicy” 24 1.5.4. Pomnik lampy górniczej w Czeladzi-Piaskach 26 1.6. Perspektywy rozwoju oznakowania atrakcji turystycznych i dalsze prace badawcze 28 Rozdział 2 Reklama w grach wideo (Jakub Kubasik) 35 2.1. Gry wideo jako element światowego biznesu 35 2.2. Techniki reklamy w grach wideo 38 2.2.1. Advergaming 38 2.2.2. In-game advertising 40 2.3. Przyszłość reklamy w grach wideo 43 Rozdział 3 Aspekty dostępności komunikacji marketingowej i multimediów dla osób głuchych i słabosłyszących na przykładzie wystawy Głusza w Muzeum Śląskim (Agnieszka Kołodziejczak) 45 3.1. Wprowadzenie do problematyki społeczności głuchych i słabosłyszących w Polsce 45 3.2. Zarys problematyki i dostępności multimediów wystawy Głusza w Muzeum Śląskim 47 3.3. Aspekty dostępności komunikacji marketingowej i promocyjnej wystawy Głusza w Muzeum Śląskim 50 3.4. Znaczenie wystawy Głusza na tle europejskim 51 Rozdział 4 Inwestycje alternatywne jako szansa rozwoju komunikacji marketingowej instytucji finansowych (Hubert Leśniak, Jakub Machowski) 54 4.1. Potencjał inwestycyjny kryptowalut 55 4.2. Główne kryptowaluty 55 4.3. Kryptowaluty w bankach komercyjnych 59 4.4. Metodyka i analiza wyników badań bezpośrednich 60 Rozdział 5 Nowe media jako narzędzie wywierania wpływu psychologicznego we współczesnych konfliktach zbrojnych (Karolina Kubasik) 65 5.1. Współczesne wojny i konflikty zbrojne 65 5.2. Rola psychologii w wojnie XXI wieku 66 5.3. Przykłady działań psychologicznych rozpowszechnianych za pomocą nowych mediów 68 5.3.1. Informacyjny wpływ społeczny i indukowanie 68 5.3.2. Komunikaty wzbudzające strach 69 5.3.3. Warunkowanie ewaluatywne 71 Rozdział 6 Media społecznościowe w procesie komunikacji marketingowej przedsiębiorstw branży rękodzielniczej (Weronika Łosiewicz) 74 6.1. Rynek wyrobów rękodzielniczych 75 6.2. Znaczenie mediów społecznościowych w rozwoju przedsiębiorstw 77 6.3. Komunikacja marketingowa w mediach społecznościowych na przykładzie przedsiębiorstw branży rękodzielniczej 77 6.4. Metodyka i wyniki badań własnych 78 Rozdział 7 Aplikacje mobilne jako narzędzie nowoczesnej komunikacji marketingowej sieci sprzedaży na przykładzie Żabki oraz Biedronki (Tomasz Prałat) 85 7.1. Nowoczesna komunikacja marketingowa 85 7.2. Rola aplikacji mobilnych 87 7.3. Metodyka prowadzonych badań i wyniki 89 7.3.1. Badania ankietowe 90 7.3.2. Studium przypadku 92 Rozdział 8 Nurty w projektowaniu awatarów botów konwersacyjnych – badania eksploracyjne (Aleksandra Popiel) 96 8.1. Boty konwersacyjne w komunikacji cyfrowej z klientem 97 8.2. Rola awatara w komunikacji chatbota z użytkownikami 98 8.3. Metodyka i wyniki badań empirycznych 99 8.3.1. Wyniki badań empirycznych 100 8.3.2. Dyskusja 101 Bibliografia 105 Spis rysunków 115 Spis tabel 116 Spis fotografii 117 Informacja o Autorach 119