Ebook Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej – wybrane obszary aplikacji

Spis treści ebooka Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej – wybrane obszary aplikacji

Wprowadzenie 7

Rozdział 1. Nowe trendy w komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych (Justyna Krawczyk, Anna Wójcik) 13
1.1. Istota i klasyfikacja mediów społecznościowych 13
1.2. Komunikacja marketingowa w serwisach społecznościowych 19
1.3. Nowe trendy w mediach społecznościowych 21
Bibliografia 26

Rozdział 2. Komunikowanie systemowych produktów turystyki kulturowej na przykładzie dziedzictwa poprzemysłowego Miasta Czeladź (Marek Czekajski) 29
2.1. Istota turystyki kulturowej 30
2.2. Kategoryzacja i wielowymiarowość produktów turystyki kulturowej 31
2.3. Istota produktów systemowych 33
2.4. Produkty systemowe a produkty turystyki kulturowej 34
2.5. Różnorodność dziedzictwa poprzemysłowego Miasta Czeladź 35
2.6. Trendy marketingowe jako aspekt tworzenia produktów systemowych 42
2.7. Systemowy produkt dziedzictwa poprzemysłowego w komunikacji marketingowej 43
Bibliografia 45

Rozdział 3. Projektowanie doświadczeń w zakresie marketingu cyfrowego dla sieci kin (Oleksandra Sharovska) 47
3.1. Obszary doświadczeń 47
3.2. Analiza aktywności sieci kin w mediach społecznościowych 49
3.3. Etapy projektowania doświadczeń na podstawie potrzeb klientów 57
Bibliografia 60

Rozdział 4. Komunikacja marketingowa marek oferujących roślinne zamienniki mięsa w mediach społecznościowych (Sylwia Majcher, Krystian Zbierski) 62
4.1. Wyzwania wobec roślinnych zamienników mięsa 63
4.2. Rola mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej 64
4.3. Wyniki badań własnych  analiza komunikacji marketingowej profili marek RZM w social mediach 65
4.3.1. Posty niesponsorowane 65
4.3.2. Posty sponsorowane 69
4.4. Konkluzje 70
Bibliografia 72

Rozdział 5. Postawy i zachowania konsumentów wobec roślinnych zamienników mięsa w social mediach (Sylwia Majcher, Krystian Zbierski) 75
5.1. Social media jako źródło opinii o produkcie 77
5.2. Roślinne zamienniki mięsa jako korzyść dla środowiska, ludzi i zwierząt 78
5.3. Analiza komentarzy dotyczących RZM na Facebooku i Instagramie – wyniki badań 80
5.4. Wnioski 87
Bibliografia 88

Rozdział 6. Greenwashing jako forma komunikowania marketingowego (Eliza Smolińska, Hanna Domaradzka) 92
6.1. Istota i przyczyny greenwashingu 93
6.2. Praktyki greenwashingu 94
6.3. Wybrane case study wykorzystywania greenwashingu 95
6.4. Skutki greenwashingu 97
6.5. Metody walki z greenwashingiem. Zielony marketing 97
Bibliografia 98

Rozdział 7. Wykorzystanie krótkich form audiowizualnych w komunikacji marketingowej banków i instytucji finansowych (Hubert Leśniak, Paulina Pasierb) 100
7.1. Rynek usług bankowych 101
7.2. Marketing usług bankowych 103
7.3. Analiza wyników badania 106
7.3.1. Opis badania 106
7.3.2. Charakterystyka respondentów 107
7.3.3. Wyniki badania i wnioski 108
Bibliografia 111

Rozdział 8. Wykorzystywanie podcastów w celach reklamowych – przykłady i dalsze perspektywy rozwoju (Karolina Kubasik) 113
8.1. Czym jest podcast? 113
8.2. Podcast jako narzędzie współczesnego marketingu 114
8.2.1. Podcasty służące budowaniu marki 115
8.2.2. Podcasty zawierające treści sponsorowane 117
8.2.3. Podcasty tworzone przez reklamodawcę na potrzeby celów reklamowych 118
8.3. Przyszłość podcastów na rynku marketingowym 119
Bibliografia 120

Rozdział 9. Budowanie wizerunku marki poprzez działania CSR w mediach społecznościowych (Ingrida Jaunich, Martin Czyrnia) 122
9.1. Rola mediów społecznościowych w komunikowaniu działań CSR 122
9.2. Teoretyczne podstawy CSR 124
9.3. Kreowanie wizerunku marki poprzez komunikowanie działań CSR w mediach społecznościowych 126
9.4. Postrzeganie działań CSR komunikowanych w mediach społecznościowych – wyniki badania konsumenckiego 129
Bibliografia 131

Rozdział 10. Chatboty jako narzędzie współczesnej komunikacji marketingowej (Jakub Kubasik) 133
10.1. Czym są chatboty? 133
10.2. Zalety korzystania z chatbotów przez firmy 135
10.3. Przykłady wykorzystywania chatbotów na polskim rynku 136
10.4. Przyszłość chatbotów 138
Bibliografia 141

Rozdział 11. Rytr jako narzędzie sztucznej inteligencji wykorzystywane w pracy agencji digital marketingu (Krystian Kruk) 142
11.1. Krótka historia internetu i sztucznej inteligencji 142
11.2. Rytr – asystent do pisania oparty na sztucznej inteligencji 145
11.3. Możliwości i funkcje narzędzia Rytr 147
11.4. Wywiady pogłębione z pracownikami kreatywnej agencji Digital Marketingu – Kaizen Ads (カイゼンアッズ) 154
Bibliografia 157

Rozdział 12. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w kontekście projektowania User Interface (UI) i User Experience (UX) (Marta Parzonka) 158
12.1. Geneza User Experience, User Interface i ich znaczenie 159
12.2. Sztuczna inteligencja a projektowanie UX i UI 161
12.3. Narzędzia SI wspomagające projektowanie UX/UI – przykłady 164
Bibliografia 168

Rozdział 13. Zarządzanie komunikacją przedsiębiorstwa: polityka informacyjna w dobie narzędzi SI przetwarzających język naturalny (Michał Pyjas) 170
13.1. Polityka informacyjna 171
13.2. Zarządzanie informacją 172
13.3. Sztuczna inteligencja w zarządzaniu polityką informacyjną przedsiębiorstwa 173
Bibliografia 175

Szczegóły ebooka Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej – wybrane obszary aplikacji