ebook Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych Agnieszka Tetla

Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania: 2024

Odkryj fascynujący świat zachowań konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych w najnowszej monografii autorstwa Agnieszki Tetli. Ta wyjątkowa publikacja, wydana przez Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach w 2024 roku, zagłębia się w skomplikowane aspekty patologii konsumenckich i ich wpływ na rynek ubezpieczeń.

Ebook "Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych" to nie tylko studium teoretyczne, ale także praktyczna analiza danych i wyników badań bezpośrednich. Autorka podchodzi do tematu z niesamowitą dociekliwością, prezentując różnorodne perspektywy i trendy w zachowaniach konsumentów.

Dlaczego warto sięgnąć po tę publikację?

1. **Zrozumienie patologii konsumenckich**: Ebook oferuje szczegółowe omówienie patologii w zachowaniach konsumentów, co jest kluczowe dla zarządzania i rozwoju branży ubezpieczeniowej.
2. **Analiza rynku usług ubezpieczeniowych**: Dzięki tej monografii lepiej poznasz rynek usług ubezpieczeniowych, zarówno od strony podażowej, jak i popytowej, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć dynamikę rynku.
3. **Badania empiryczne**: Autorka przedstawia wyniki badań jakościowych oraz ilościowych, dzięki czemu możesz uzyskać wgląd w realia rynkowe i identyfikować priorytety edukacyjne.
4. **Wpływ pandemii COVID-19**: Ebook uwzględnia także wpływ pandemii na zachowania konsumentów oraz patologie występujące w tych zachowaniach, co jest niezwykle aktualne i ważne.

Pobierz ten ebook w formacie PDF i dołącz do grona specjalistów, którzy zdobywają cenne wiedzy na temat rynku ubezpieczeń. Dostępny jest on w sklepach z ebookami oraz jako publikacja cyfrowa, umożliwiająca łatwe i wygodne czytanie na dowolnym urządzeniu.

Nie przegap tej unikalnej okazji do rozwoju zawodowego i osobistego - kup e-booka już dziś!

Spis treści ebooka Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych

Wstęp 5

Rozdział 1. Koncepcja patologii w zachowaniach konsumentów 9
1.1. Zachowania konsumentów na rynku 9
1.2. Patologiczne zachowania konsumentów 14
1.3. Czynniki kształtujące patologiczne zachowania konsumentów 19
1.4. Rodzaje patologii w zachowaniach konsumentów 28

Rozdział 2. Rynek usług ubezpieczeniowych 37
2.1. Usługi ubezpieczeniowe w Polsce 37
2.2. Charakterystyka strony podażowej rynku usług ubezpieczeniowych w Polsce 46
2.3. Charakterystyka strony popytowej rynku usług ubezpieczeniowych w Polsce 51
2.4. Trendy w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 58

Rozdział 3. Metodyczne aspekty badań patologii w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 66
3.1. Źródła informacji o patologiach w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 66
3.2. Metody w badaniach patologii w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 72
3.3. Założenia koncepcyjne projektowanych badań 79
3.4. Metodyka i organizacja zrealizowanych badań 85
3.5. Charakterystyka populacji generalnej i próby badawczej 99

Rozdział 4. Intencje wobec patologii w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych w świetle badań bezpośrednich 104
4.1. Charakterystyka zjawiska patologii w zachowaniach konsumentów usług ubezpieczeniowych – wyniki badań jakościowych 104
4.2. Skłonność konsumentów usług ubezpieczeniowych do zachowań patologicznych 110
4.3. Determinanty gotowości do zachowań patologicznych na rynku usług ubezpieczeniowych w świetle teorii planowanego zachowania 117
4.3.1. Postawy wobec patologii w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 117
4.3.2. Subiektywne normy a patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 121
4.3.3. Postrzegana kontrola behawioralna a patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 122
4.3.4. Obowiązek moralny a patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 123
4.3.5. Przeszłe zachowania patologiczne konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 124
4.4. Weryfikacja zależności między elementami modelu 125
4.5. Techniki neutralizacji poczucia winy spowodowanego patologicznym zachowaniem konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 134

Rozdział 5. Typy konsumentów i ich implikacje praktyczne na rynku usług ubezpieczeniowych 139
5.1. Typologia konsumentów zachowujących się patologicznie na rynku usług ubezpieczeniowych 139
5.2. Sposoby przeciwdziałania patologiom w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 146
5.3. Wpływ pandemii COVID-19 na zachowania konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 151
5.4. Wpływ pandemii COVID-19 na występowanie patologii w zachowaniach konsumentów na rynku usług ubezpieczeniowych 154

Zakończenie 159
Bibliografia 169
Spis rysunków 185
Spis tabel 187
Aneks A – Scenariusz wywiadu pogłębionego 189
Aneks B – Kwestionariusz ankiety 191