Wypalenie zawodowe. Doświadczenia pracowników, ich potrzeby i oczekiwania wobec pracodawców

Wymagające środowisko pracy może być źródłem wielu ryzyk, a jednym z nich jest ryzyko wypalenia zawodowego. Pandemia COVID-19 w szczególny sposób zwróciła uwagę na problem zdrowia pracowników i wyzwań, z jakimi się mierzą, wykonując swoją pracę. Implikuje to potrzebę opracowania w organizacjach skutecznych rozwiązań prewencyjnych i interwencyjnych, odpowiadających potrzebom osób zagrożonych wypaleniem. Książka ma charakter teoretyczno-empiryczny. Zaprezentowane w niej wyniki badania własnego poszerzają obecny stan wiedzy na temat różnych typów środowisk pracy, które są potencjalnym źródłem wypalenia, oraz potrzeb i oczekiwań pracowników wobec pracodawców dotyczących skutecznej profilaktyki wypalenia i wsparcia osób zatrudnionych, doświadczonych tym stanem, w powrocie do pracy. Wyniki badań mogą stanowić inspirację do prowadzenia dalszych pogłębionych badań nad zjawiskiem wypalenia zawodowego, a przedstawione w publikacji modele warto wykorzystać w tworzeniu zdrowych środowisk pracy oraz systemowych rozwiązań prewencyjnych wobec ryzyka wypalenia zawodowego pracowników.

WSTĘP 1. WYPALENIE ZAWODOWE 1.1. Geneza, istota i definicje wypalenia zawodowego 1.2. Rozwój badań nad wypaleniem zawodowym 1.3. Przebieg wypalenia zawodowego i jego symptomy 1.4. Metody pomiaru wypalenia zawodowego 2. DETERMINANTY PODMIOTOWE I ORGANIZACYJNE WYPALENIA ZAWODOWEGO 2.1. Determinanty podmiotowe 2.2. Środowisko pracy jako determinanta wypalenia zawodowego 2.3. Synergia czynników podmiotowych i środowiskowych 2.4. Prewencja i interwencje organizacji wobec problemu wypalenia 3. METODYKA BADANIA 3.1. Przesłanki realizacji badania własnego 3.2. Cele badania 3.3. Metoda badania i proces badawczy 4. DOŚWIADCZENIE WYPALENIA ZAWODOWEGO PRZEZ PRACOWNIKÓW 4.1. Skojarzenia, objawy i rozpoznanie wypalenia 4.2.2. Proces wypalania się 4.1.1. Skojarzenia z terminem wypalenie zawodowe 4.1.2. Objawy wypalenia 4.1.3. Czas trwania i rozpoznanie wypalenia zawodowego 4.2. Środowisko pracy i proces wypalania się pracowników 4.2.1. Środowisko pracy uczestników badania 4.2.3. Postrzeganie pracownika przez współpracowników 4.2.4. Wpływ czynników podmiotowych i środowiskowych na wypalenie 4.3. Radzenie sobie z wypaleniem 4.3.1. Komunikowanie potrzeb przez pracowników i reakcje pracodawców 4.3.2. Sposoby radzenia sobie z wypaleniem 4.3.3. Bariery skutecznego radzenia sobie z wypaleniem 5. POTRZEBY I OCZEKIWANIA PRACOWNIKÓW DOTKNIĘTYCH WYPALENIEM WOBEC PRACODAWCÓW 5.1. Zapobieganie wypaleniu przez pracodawcę 5.1.1. Potrzeby i oczekiwania pracowników wobec organizacji 5.1.2. Potrzeby i oczekiwania pracowników wobec bezpośredniego przełożonego 5.2. Wsparcie pracowników dotkniętych wypaleniem zawodowym 5.3. Wsparcie pracowników w powrocie do pracy ZAKOŃCZENIE BIBLIOGRAFIA SPIS RYSUNKÓW SPIS TABEL ZAŁĄCZNIK PROFESSIONAL BURNOUT. EMPLOYEES' EXPERIENCES, THEIR NEEDS AND EXPECTATIONS TOWARDS EMPLOYERS (SUMMARY)