ebook ABC współczesnych koncepcji i metod zarządzania Jolanta Bernais, Jolanta Ingram, Teresa Kraśnicka

Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania: 2010

Podręcznik zawiera charakterystykę wybranych podejść do zarządzania i bardziej szczegółowych narzędzi, ukształtowanych i spopularyzowanych na przełomie XX i XXI w. Utrzymano konwencję encyklopedycznego podejścia do podjętej niezwykle bogatej problematyki. W podręczniku znalazły się zwięzłe charakterystyki wybranych koncepcji i metod zarządzania, które spełniają co najmniej jeden warunek: budzą zainteresowanie kadry menedżerskiej, m.in. ze względu na pewien element nowości metody, są przedmiotem dyskusji, nierzadko wywołują kontrowersje, przez co inspirują do dalszych poszukiwań innowacji w zarządzaniu zarówno w środowisku praktyków, jak i badaczy tej problematyki, zawierają „potencjał” wciąż jeszcze niewykorzystany w praktyce polskich przedsiębiorstw czy organizacji sektora publicznego. Charakterystyka każdej z metod obejmuje: krótką genezę powstania, główne założenia, metodykę wdrażania, przykłady zastosowania oraz krytyczną ocenę uwzględniającą korzyści i ograniczenia związane z ich stosowaniem.

Spis treści ebooka ABC współczesnych koncepcji i metod zarządzania

WSTĘP 11

I. ZARZĄDZANIE DYNAMICZNE 13
1. Geneza koncepcji 13
2. Cele i założenia koncepcji 13
3. Struktura zarządzania dynamicznego 14
4. Warunki stosowania zarządzania dynamicznego 18

II. ORGANIZACJA UCZĄCA SIĘ 21
1. Geneza 21
2. Charakterystyka organizacji uczącej się 22
3. Uwarunkowania zarządzania organizacją uczącą się 25
4. Przykład organizacji uczącej się 26
5. Ocena koncepcji 27

III. SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU 29
1. Geneza 29
2. Założenia, istota, cele 30
3. Metodyka i narzędzia realizacji odpowiedzialnego biznesu 31
4. Społecznie odpowiedzialny biznes w praktyce 33
5. Opinie na temat CSR 35

IV. ZARZĄDZANIE PRZEZ WARTOŚCI 37
1. Geneza 37
2. Założenia i cele zarządzania przez wartości 37
3. Metodyka zarządzania przez wartości 40
4. Zarządzanie przez wartości w praktyce 42

V. ZARZĄDZANIE PRZEZ KULTURĘ 45
1. Geneza 45
2. Założenia, cele, metodyka 45
3. Perspektywy wykorzystania zarządzania przez kulturę 48
4. Zarządzanie przez kulturę w praktyce 49
5. Ocena stosowania koncepcji 50

VI. KONCEPCJA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI WEWNĘTRZNEJ 51
1. Geneza i potrzeba przedsiębiorczości organizacyjnej 51
2. Pojęcie intraprzedsiębiorczości 53
3. Działania menedżerskie ukierunkowane na stymulowanie przedsiębiorczości wewnętrznej 57
4. Etapy i zasady działania intraprzedsiębiorcy 60
5. Korzyści i dylematy zarządzania przedsiębiorczego 65

VII. EMPOWERMENT 67
1. Korzenie koncepcji 67
2. Istota i założenia koncepcji empowermentu pracowniczego 67
3. Etapy upełnomocnienia pracowników 70
4. Zastosowanie empowermentu w praktyce 72
5. Ocena koncepcji 73

VIII. MARKETING WEWNĘTRZNY 76
1. Geneza 76
2. Główne założenia, cele i metodyka marketingu wewnętrznego 76
3. Zastosowanie i ocena marketingu wewnętrznego 80
4. Przykład wykorzystania koncepcji marketingu wewnętrznego 82

IX. KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (TQM) 84
1. Interpretacja nazwy i geneza koncepcji 84
2. Podstawowe elementy, założenia i zasady TQM 84
3. Metodyka wdrażania TQM 86
4. Uwarunkowania funkcjonowania TQM 87
5. Przykład wykorzystania TQM w firmie usługowej 88
6. Zalety i słabości koncepcji TQM 89

X. STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW 90
1. Geneza Strategicznej Karty Wyników (SKW) 90
2. Istota i struktura Strategicznej Karty Wyników 90
3. Etapy tworzenia SKW 95
4. Obszary zastosowań SKW 96
5. Ocena Strategicznej Karty Wyników 97

XI. MYŚLENIE SIECIOWE 100
1. Geneza koncepcji 100
2. Założenia koncepcji 101
3. Metodyka myślenia sieciowego 101
4. Przykład wykorzystania metodyki 106
5. Zalety i wady koncepcji 107

XII. ZARZĄDZANIE OPARTE NA CZASIE 108
1. Geneza koncepcji 108
2. Założenia i zasady koncepcji 108
3. Metodyka tworzenia organizacji wykorzystującej czas jako atut strategiczny 110
4. Uwarunkowania stosowania koncepcji TBM 111
5. Zalety i wady koncepcji 111

XIII. REENGINEERING 113
1. Geneza metody 113
2. Istota i główne założenia reengineeringu 113
3. Metodyka reengineeringu 114
4. Warunki i obszary zastosowania reengineeringu 117
5. Reengineering a organizacja procesowa 118
6. Atuty i słabości reengineeringu 120

XIV. METODA DIAGNOZOWANIA PROCESÓW ORGANIZACYJNYCH 123
1. Historia i uzasadnienie konieczności diagnozowania organizacji 123
2. Istota i podstawowe założenia metody 124
3. Metodyka postępowania diagnostycznego 131
4. Korzyści i problemy wynikające z zastosowania MDPO 133

XV. BENCHMARKING 135
1. Geneza 135
2. Istota i typy benchmarkingu 135
3. Metodyka benchmarkingu 138
4. Obszary zastosowania benchmarkingu 141
5. Ocena metody 142

XVI. LEAN MANAGEMENT 144
1. Geneza koncepcji 144
2. Założenia, cele i zasady koncepcji Lean 144
3. Metodyka wdrażania odchudzonego zarządzania 147
4. Uwarunkowania powodzenia koncepcji Lean 148
5. Zalety i wady koncepcji 148

XVII. OUTSOURCING 150
1. Geneza 150
2. Główne założenia i cele 150
3. Zastosowanie 153
4. Przykład wykorzystania outsourcingu 155
5. Ocena koncepcji outsourcingu 156

XVIII. KONCEPCJA JUST IN TIME 158
1. Geneza 158
2. Cele, założenia i zasady Just in Time 158
3. Uwarunkowania zastosowania Just in Time 161
4. Przykłady zastosowania koncepcji Just in Time 162
5. Zalety i wady Just in Time 162

XIX. KAIZEN 164
1. Geneza 164
2. Założenia, cele i metodyka 164
3. Zastosowanie 166
4. Przykłady zarządzania z wykorzystaniem Kaizen 167
5. Ocena koncepcji 167

XX. SYSTEM SHIGEO SHINGO 169
1. Geneza metody Shigeo Shingo 169
2. Założenia i etapy postępowania w metodzie Shigeo Shingo 169
3. Możliwości wykorzystania systemu Shigeo Shingo 174

XXI. KOMPLEKSOWE UTRZYMANIE RUCHU (TPM) 176
1. Geneza koncepcji 176
2. Istota, cele i struktura TPM 176
3. Metodyka wdrażania TPM 180
4. Warunki i efekty stosowania TPM 182
5. Przykład 183

XXII. KONCEPCJA 5S 185
1. Geneza koncepcji 185
2. Istota i cele koncepcji 185
3. Metodyka postępowania w metodzie 5S 187
4. Warunki i efekty stosowania 5S 188

XXIII. ORGANIZACJA SIECIOWA 190
1. Geneza organizacji sieciowych 190
2. Istota sieci międzyorganizacyjnych i ich rodzaje 191
3. Etapy i zasady tworzenia sieci międzyorganizacyjnych 193
4. Zastosowanie koncepcji organizacji sieciowej 198
5. Zalety i wady organizacji sieciowej 199

XXIV. ORGANIZACJA WIRTUALNA 202
1. Geneza 202
2. Cechy i sposoby działania organizacji wirtualnej 202
3. Zastosowanie 206
4. Przykład funkcjonowania organizacji wirtualnej 206
5. Próba oceny organizacji wirtualnej 207

LITERATURA 209
SPIS RYSUNKÓW 217
SPIS TABEL 219