ebook Innowacyjna bankowość internetowa. Bank Web 2.0 Emil Ślązak, Elżbieta Guzek

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2012

Innowacyjna bankowość internetowa: Bank Web 2.0 to przełomowa książka autorstwa Emila Ślązaka i Elżbiety Guzek, wydana przez Wolters Kluwer w 2012 roku. Ta unikalna publikacja oferuje obszerne spojrzenie na nowy model bankowości internetowej oparty na Web 2.0, który rewolucjonizuje sektor finansowy.

Książka ta jest pierwszym tego rodzaju kompendium na polskim rynku wydawniczym. Zawiera szczegółową analizę wpływu innowacji internetowych, takich jak Wikipedia, Google, Twitter, Facebook i YouTube, na rozwój bankowości elektronicznej w XXI wieku.

Autorzy, czerpiąc z bogatej bibliografii oraz licznych przykładów ze światowej i krajowej praktyki bankowej, przedstawiają kluczowe uwarunkowania i mechanizmy wdrożeń innowacyjnych rozwiązań Web 2.0. Podkreślają ich znaczenie dla konkurencyjności banków w różnych warstwach: społecznej, aplikacyjnej i technologicznej.

Eksperci z dziedziny ekonomii, tacy jak Prof. dr hab. Andrzej Gospodarowicz z Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz Prof. dr hab. Jacek Grzywacz ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, podkreślają wartość tej książki dla studentów i pracowników branży finansowej.

Książka "Innowacyjna bankowość internetowa: Bank Web 2.0" jest dostępna w wydaniu elektronicznym, gotowa do pobrania w formatach PDF. To idealny ebook dla każdego, kto chce poznać najnowsze trendy i rozwiązania w dziedzinie bankowości internetowej.

Nie przegap tej unikalnej publikacji i pobierz swoją kopię już dziś! Zanurz się w fascynujący świat innowacyjnych rozwiązań Web 2.0 i poznaj tajniki współczesnej bankowości elektronicznej.

Spis treści ebooka Innowacyjna bankowość internetowa. Bank Web 2.0

O autorach str. 7

Wprowadzenie str. 9

1. Bankowość internetowa - istota i kierunki rozwoju str. 15

1. 1. Koncepcja bankowości internetowej str. 15

1. 2. Przesłanki rozwoju internetowych usług bankowych str. 23

1. 3. Proces ewolucji bankowości internetowej str. 31

1. 4. Modelowe etapy rozwoju bankowości internetowej str. 33

2. Determinanty popytowe bankowości internetowej str. 37

2. 1. Uwarunkowania rozwoju bankowości internetowej na świecie str. 37

2. 2. Determinanty socjologiczne str. 40

2. 3. Determinanty behawioralne str. 47

2. 4. Profil klienta bankowości internetowej w świetle badań empirycznych str. 54

3. Koncepcja Internetu w modelu Web 2. 0 str. 57

3. 1. Web 2. 0 jako nowy wymiar Internetu str. 57

3. 2. Megatrendy w rozwoju Internetu str. 64

3. 3. Uwarunkowania technologiczne Web 2. 0 str. 67

3. 4. Uwarunkowania ekonomiczne Web 2. 0 str. 68

3. 5. Uwarunkowania instytucjonalno-prawne Web 2. 0 str. 69

3. 6. Uwarunkowania społeczno-demograficzne Web 2. 0 str. 72

3. 6. 1. Segmentacja behawioralna i psychograficzna str. 72

3. 6. 2. Profil prosumenta str. 73

3. 6. 3. Pokolenia X, Y i Z a klienci bankowości internetowej str. 75

4. Aplikacje Web 2. 0 w bankowości internetowej str. 82

4. 1. Bankowość internetowa kreowana przez klientów (user-generated banking) str. 82

4. 2. Aplikacje społecznościowe (social software) w bankowości internetowej str. 87

4. 2. 1. Istota aplikacji społecznościowych str. 87

4. 2. 2. Blog banking (bloggig) str. 90

4. 2. 3. Mikroblogi (mikroblogging) str. 95

4. 2. 4. Bankowe fora dyskusyjne (Internet forum) str. 99

4. 2. 5. Strony internetowe wiki str. 102

4. 2. 6. Serwisy otwartej innowacji (crowdsourcing) str. 106

4. 2. 7. Syndykacja internetowa (Web syndication) str. 111

4. 2. 8. Podkasty (podcasting) str. 115

4. 2. 9. Widżety (Web widgets) str. 118

4. 2. 10. Folksonomia i chmurki tagów (tag clouds) str. 119

4. 2. 11. Zakładki społecznościowe (social bookmarking) str. 123

4. 2. 12. Serwisy społecznościowe (Facebook, YouTube banking) str. 126

4. 2. 13. Pełna wirtualizacja banku Web 2. 0 str. 140

4. 3. Nowy paradygmat relacji banku z klientami - model diamentu str. 143

5. Bankowość internetowa Web 2. 0 - aspekty technologiczne str. 147

5. 1. Istota ",architektury uczestnictwa", str. 147

5. 2. Hybrydowa witryna internetowa (mash-up) str. 150

5. 3. Aplikacje RIA (Rich Internet Application) str. 154

5. 4. Metody organizacji interfejsu użytkownika serwisu bankowego str. 157

5. 4. 1. Personalizacja serwisu obsługi str. 157

5. 4. 2. Agregacja kont (account aggregation) str. 161

5. 4. 3. Formularze interaktywne (Web application) str. 164

5. 4. 4. Komunikatory internetowe typu Skype str. 166

5. 4. 5. Internetowe serwisy rekomendujące str. 168

5. 4. 6. Serwisy finansów osobistych - PFM (Personal Finance Management) str. 178

5. 5. Finanse społecznościowe dla pokoleń Y i Z str. 182

5. 6. Usługi społecznościowe dla pokolenia baby boomers str. 186

Zakończenie str. 195

Aneks. Wybrane definicje pojęcia bankowości elektronicznej str. 199

Bibliografia str. 203

Indeks str. 217