ebook Komunikacja w terapii Herschel Knapp

Spis treści ebooka Komunikacja w terapii

Wprowadzenie 9
Odgrywanie ról – wskazówki do ćwiczeń 11
Omówienie 12
Udzielanie informacji zwrotnych 13
Zaawansowane techniki udzielania informacji zwrotnych 14
Podziękowania 16
Rozdział 1. Rozumienie pojęcia relacji terapeutycznej 19
Osoby biorące udział w terapii 19
Proces terapeutyczny 20
Wybór 20
Kontakt początkowy 20
Zakończenie terapii 21
Czas trwania terapii 21
Cel terapii 22
Tematy rozmów 24
Porady 24
Perspektywa 26
Czynniki społeczne i emocjonalne 26
Zaangażowanie emocjonalne 26
Obiektywność 27
Dystansowanie się wobec własnego ego 28
Kontakt osobisty 28
Zaangażowanie 30
Profesjonalizm 31
Regulacje prawne 31
Poufność 32
Zakres kompetencji 33
Granice 33
Odpowiedzialność za czas spędzony z klientem 34
Szacunek 35
Postawa nieoceniająca 35
Pozytywne nastawienie do klienta 36
Otwartość terapeuty wobec klienta 37
Zalety otwartości terapeuty 38
Wady otwartości terapeuty 39
Prawdomówność w otwieraniu się 42
Wskazówki dotyczące otwierania się terapeuty przed klientem 42
Odgrywanie ról – ćwiczenia 44
1.1. Dyskrecja 44
1.2. Nieprzyjemne sny 45
1.3. Mój terapeuta, mój przyjaciel? 46
1.4. Komputerowy dylemat 47
1.5. Zbyt wiele zajęć 48
Rozdział 2. Początek terapii 49
Wywiad wstępny 49
Czynniki ułatwiające tworzenie sprzyjającej atmosfery 50
Porozumienie 50
Wspomaganie klienta w jego otwieraniu się 52
Kontakt początkowy 57
Wprowadzenie oraz podstawowe reguły 57
Prezentowany problem 58
Radzenie sobie z ciszą 58
Rozpoczynanie od etapu, na którym znajduje się klient 60
Poszanowanie granic klienta 62
Dopasowanie 64
Właściwości wokalne 66
Ukryte problemy 67
Odgrywanie ról – ćwiczenia 70
2.1. Wyjątkowy Błażej 70
2.2. Milczenie klienta 71
2.3. Problemy nastolatki 72
2.4. Nieszczerze twój 73
2.5. Zysk czy strata? 74
Rozdział 3. Kontynuowanie terapii 75
Słuchanie 75
Uczestnictwo 76
Obserwacja sygnałów 76
Niewerbalna uważność 78
Krótkie reakcje werbalne 80
Przerwy 81
Weryfikowanie własnej percepcji 84
Odzwierciedlenie/parafrazowanie 85
Odwrócone odzwierciedlenie 87
Podsumowanie 89
Klaryfikacja 92
Odgrywanie ról – ćwiczenia 95
3.1. Wypadek samochodowy 95
3.2. Wszystko dla Edyty 96
3.3. Rodzina na pogrzebie 97
3.4. Na pomoc 98
3.5. Zwolnienie z pracy 99
Rozdział 4. Komunikacja emocjonalna 100
Język emocji 100
Emocje pozytywne 102
Emocje negatywne 102
Komunikacja emocjonalna 103
Empatia 103
Walidacja 107
Normalizowanie 109
Samoświadomość 110
Poznawanie własnej perspektywy 111
Monitorowanie własnych emocji 111
Kierowanie przeciwprzeniesieniem 112
Radzenie sobie z uprzedzeniami 112
Odgrywanie ról – ćwiczenia 114
4.1. Problem z psami 114
4.2. Powrót do książek 115
4.3. Choroba 116
4.4. Pożar 117
4.5. Interes czy przyjemność? 118
Rozdział 5. Prowadzenie terapii 119
Gromadzenie informacji 119
Uzupełnianie informacji 119
Zachęcanie klienta do mówienia 121
Prośby o potwierdzenie o charakterze otwartym 122
Zadawanie pytań 123
Zadawanie pojedynczych pytań 124
Buforowanie 125
Powtarzanie pytania 127
Pytania zamknięte i otwarte 128
Unikanie pytań oskarżających 130
Unikanie pytań zaczynających się od dlaczego 131
Unikanie pytań z wielokrotnym wyborem 132
Unikanie pytań sugerujących/naprowadzających 133
Kierowanie 134
Powracanie 134
Streszczanie 135
Zmiana kierunku rozmowy 137
Specyficzność 139
Ogniskowanie uwagi 140
Proponowanie różnych perspektyw 142
Przeformułowanie 143
Interpretacja 144
Generalizacja 146
Identyfikacja i rozwiązywanie kwestii rozbieżności 149
Podważanie 149
Konfrontacja 151
Edukacja 154
Udzielanie informacji 154
Udzielanie porad 156
Odgrywanie ról – ćwiczenia 161
5.1. Bez pracy 161
5.2. Trudna pomoc 162
5.3. Problem mieszkaniowy 163
5.4. Pułapka cioci 164
5.5. Problemy Patryka 165
Ćwiczenie: Ocena własnych umiejętności z wykorzystaniem nagrania wideo 166
Przegląd 166
Ustalenia 166
Partner w odgrywaniu ról 166
Inscenizacja 166
Rozpoczęcie 167
Odgrywanie ról 167
Omówienie 168
Wskazówki dotyczące dokonywania samooceny 168
Przegląd załączników A, B i C 170
Integracja umiejętności 170
Terapia krótkoterminowa 170
Zakończenie terapii 171
Załącznik A. Sesja terapeutyczna z Martą. Pierwszy tydzień: sesja wprowadzająca 172
Załącznik B. Sesja terapeutyczna z Martą. Piąty tydzień: sesja środkowa 199
Załącznik C. Sesja terapeutyczna z Martą. Dziesiąty tydzień: zakończenie terapii 225
Załącznik D. Standardy etyczne dla pracowników służb społecznych 247
Preambuła 247
Część I. Standardy dla pracowników służb społecznych 247
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec klientów 248
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec społeczności lokalnych oraz społeczeństwa 249
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec współpracowników 250
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec innych przedstawicieli zawodu 250
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec pracodawców 251
Odpowiedzialność zawodowa pracowników służb społecznych wobec samych siebie 251
Część II. Standardy dla trenerów i osób zajmujących się kształceniem pracowników służb społecznych 251
Wykaz najważniejszych pojęć 254
Bibliografia 264
Indeks nazwisk 268
Indeks rzeczowy 270
O Autorze 273