ebook Ludzie - nie zasoby. Jak reagować na zmiany i budować kulturę zaangażowania Romeo Grzębowski

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2024

Publikacja przeznaczona jest dla każdego, kto dostrzega mnogość i znaczenie wyzwań dzisiejszego rynku pracy – potrzebę orientacji na ludzi, budowania z nimi relacji i skutecznych metod komunikowania. Autor porusza kluczowe zagadnienia dotyczące zarządzania ludźmi i wskazuje, z jakich metod i narzędzi warto korzystać, aby być liderem na miarę dzisiejszych czasów. Ostatnie lata przyniosły sporo zmian, zarówno w modelach pracy, jak i postawach ludzi. Zmieniły się potrzeby, a co za tym idzie oczekiwania pracowników, a to wyznaczyło nowy kierunek roli lidera – holistycznego zarządzania zorientowanego na ludzi i kulturę organizacyjną. Z lektury dowiesz się m.in.: • jak w praktyce wykorzystać wiedzę o stylach zachowań ludzi, • co robić, a czego na pewno nie, chcąc zbudować zaangażowany zespół, • którzy pracownicy są najbardziej narażeni na stres i jak można go zniwelować, • dlaczego zarządzanie różnorodnością powinno trafić na top listę umiejętności menedżerskich. Klamrą spinającą całość są wypowiedzi liderów, które pokazują praktyczny wymiar dzisiejszego zarządzania, oraz przydatne menedżerom narzędzia – kwestionariusz autorefleksji i schemat planu działania.

„Książka jest cennym źródłem inspiracji i wiedzy dla każdego, kto chce doskonalić swoje umiejętności zarządzania i rozwijać silne przywództwo. Pokazuje, jak podnosić kompetencje w dzisiejszym złożonym świecie biznesu, gdzie globalne zmiany, rosnące wyzwania i dynamiczne trendy w zarządzaniu wymagają ciągłego rozwoju i adaptacji”.

Sebastian Drzewiecki, VP, Country Manager Poland, Softserve (fragment przedmowy)

Spis treści ebooka Ludzie - nie zasoby. Jak reagować na zmiany i budować kulturę zaangażowania

Przedmowa , str. 13
Wprowadzenie , str. 15
Rozdział 1
Co się zmieniło w obszarze zarządzania ludźmi w drugiej dekadzie XXI wieku? , str. 19
Czy Great Resignation, Quiet Quitting etc. to modne buzzwordy, czy realne trendy? , str. 20
Inni o trendach , str. 24
,
Część 1
CZŁOWIEK
,
Rozdział 2
Model ludzkiego potencjału , str. 39
Ogry są jak cebula , str. 39
Uwarunkowania kulturowe, czyli Starbucks a sprawa polska , str. 42
Feedback, informacja zwrotna a różnice kulturowe , str. 43
Inne aspekty naszego potencjału , str. 45
Aspiracje, postawy i nastawienie , str. 45
Wartości , str. 46
Tożsamość , str. 48
,
Rozdział 3
Różnorodność i style zachowań , str. 51
Style zachowań w modelu Extended DISC , str. 51
Percepcja &ndash, Intuicja , str. 53
Myślenie &ndash, Uczucie , str. 53
Kilka historii z mojej praktyki , str. 58
Style zachowań a komunikacja między dwiema osobami , str. 61
Platynowa zasada, czyli spersonalizowane motywowanie , str. 64
Efektywna współpraca w zespole a różnorodność stylów zachowań , str. 66
Kilka historii z mojej praktyki , str. 71
Różnorodność, inkluzywność, przynależność , str. 78
,
Rozdział 4
Kompetencje liderskie i algorytm przywództwa , str. 81
Style przywództwa według Extended DISC , str. 87
Metody mierzenia kompetencji liderskich , str. 91
Ocena/Feedback 360 stopni &ndash, wróg czy przyjaciel menedżera? , str. 94
Jakie kompetencje liderskie warto rozwijać w trzeciej dekadzie XXI wieku? , str. 96
Jak Feedback 360 stopni może działać w praktyce? , str. 104
,
Rozdział 5
Zachowania, kompetencje i nastawienia w sprzedaży , str. 111
Postrzeganie sprzedaży w polskiej kulturze , str. 117
Typy modeli/procesów sprzedaży i role sprzedażowe w modelach Extended DISC oraz FSA (FinxS Sales Assessment) , str. 120
Kompetencje w modelu FSA , str. 126
Napompowany balonik (nie tylko w sprzedaży) , str. 138
,
Część 2
DRUGA STRONA UKŁADANKI: ORGANIZACJA
,
Rozdział 6
Czym jest kultura organizacyjna i dlaczego ma takie znaczenie? , str. 143
Modelowanie zachowań przez liderów i liderki , str. 151
Kalendarze i spotkania online w dużym banku , str. 151
Ograniczający wpływ obecnej kultury na wdrażane zmiany , str. 153
Martwe sale , str. 153
Nowa tania linia lotnicza i nowe standardy obsługi , str. 154
Lekarze a pielęgniarki &ndash, niezdrowa kultura komunikacji , str. 156
Fotografowanie kultury organizacyjnej z pomocą Diamentu Extended DISC , str. 157
,
Rozdział 7
Zmiana w organizacji , str. 163
Zmiany pokoleniowe , str. 166
Dlaczego zmiana jest trudna i często się nie udaje? , str. 168
Zmiana a nawyki i style zachowań , str. 184
,
Rozdział 8
Od stresu do dobrostanu , str. 193
Deﬁnicja stresu , str. 193
Reakcje na stres w modelu Extended DISC , str. 195
Extended DISC Termometr Organizacji - stres na poziomie ogólnoﬁrmowym , str. 201
Zmiana perspektywy &ndash, zmierzmy dobrostan/poczucie szczęścia w pracy , str. 205
Jak rozumieć szczęście w pracy? Skąd się bierze poczucie szczęścia? , str. 205
Badanie poziomu szczęścia lub dobrostanu , str. 207
Podsumowanie , str. 213
Twoje reﬂeksje po lekturze , str. 217
Kwestionariusz autoreﬂeksji , str. 219
Mój plan działania (osobisty lub organizacyjny) , str. 225