ebook Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym Małgorzata Michalik, Bogna Pilarczyk, Henryk Mruk

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2014

Książka stanowi całościowe opracowanie zagadnień z zakresu marketingowego zarządzania na rynku farmaceutycznym. Autorzy kompleksowo omówili w niej cechy rynku farmaceutycznego, czynniki kształtujące jego otoczenie, a także stosowane na nim instrumenty i strategie marketingowe, szczególną uwagę zwracając na takie tematy jak:

zasady i etapy tworzenia strategii marketingowych oraz charakterystyka różnych strategii marketingowych stosowanych na rynku farmaceutycznym,
strategia produktu na rynku farmaceutycznym - cykl życia leku, strategie wprowadzania go na rynek, rola opakowania, sposoby budowania pozycji marki,
tworzenie cen i marż handlowych oraz stosowanie opustów cenowych,
marketingowe zarządzanie hurtowniami i aptekami - strategia dystrybucji, rola hurtu, budowanie wizerunku apteki oraz zasady merchandisingu aptecznego,
reklama, promocja, public relations i programy lojalnościowe na rynku farmaceutycznym, nowoczesne formy komunikacji marketingowej,
badanie zachowań pacjentów - znaczenie wiedzy z neuromarketingu dla budowania skutecznych strategii i działań marketingowych.
Najnowsze wydanie uwzględnia istotne zmiany prawa farmaceutycznego, takie jak zakaz reklamy aptek, ograniczenia w promocji leków oraz stałe ceny i marże na leki refundowane.

Adresaci:

Publikacja przeznaczona jest dla pracowników działów marketingu podmiotów zajmujących się wytwarzaniem, dystrybucją i logistyką produktów farmaceutycznych, a także pracowników aptek i studentów takich kierunków jak farmacja, promocja zdrowia oraz zarządzanie i marketing.

Spis treści ebooka Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym

O autorach , str. 9

Wstęp , str. 11

Rozdział 1
Orientacja marketingowa na rynku farmaceutycznym , str. 15

Henryk Mruk

Elementy rynku farmaceutycznego , str. 15

Istota orientacji marketingowej , str. 20

Zarządzanie marketingowe na rynku farmaceutycznym , str. 25

Rozdział 2
Uwarunkowania działań marketingowych na rynku farmaceutycznym , str. 31

Bogna Pilarczyk

Czynniki kształtujące działania marketingowe na rynku farmaceutycznym , str. 31

Struktura podmiotowa rynku farmaceutycznego , str. 44

Rozdział 3
Badania marketingowe na rynku farmaceutycznym , str. 56

Małgorzata Michalik

Istota i procedura badań marketingowych , str. 56

Podział badań marketingowych , str. 63

Badania ilościowe , str. 64

Badania jakościowe , str. 70

Współpraca z agencją marketingową , str. 77

Rozdział 4
Zachowania nabywców i segmentacja rynku farmaceutycznego , str. 79

Małgorzata Michalik

Wiedza o nabywcach , str. 79

Czynniki kształtujące zachowania nabywców , str. 82

Etapy procesu zakupu , str. 85

Neuromarketing a wiedza o nabywcy , str. 90

Klienci instytucjonalni , str. 90

Istota i kryteria segmentacji , str. 91

Etapy procesu segmentacji , str. 95

Rozdział 5
Strategia produktu na rynku farmaceutycznym , str. 98

Henryk Mruk

Istota i klasyfikacja produktów , str. 98

Cykl życia produktu , str. 102

Zarządzanie portfelem produktów , str. 106

Wprowadzanie nowego produktu na rynek , str. 109

Błędy i bariery we wprowadzaniu nowego produktu , str. 116

Rola opakowania , str. 118

Rozdział 6
Zarządzanie marką , str. 124

Henryk Mruk

Istota marki , str. 124

Marka a segmentacja i proces decyzyjny , str. 129

Strategie marek , str. 131

Pozycjonowanie marki , str. 134

Wartość marki i jej wycena , str. 136

Rozdział 7
Strategie cen i marż na rynku farmaceutycznym , str. 139

Henryk Mruk

Cena w koncepcji marketingu mix , str. 139

Metody ustalania cen , str. 142

Strategie cenowe , str. 144

Ceny w świetle ekonomii behawioralnej , str. 147

Opusty cenowe , str. 148

Elastyczność cenowa popytu , str. 150

Marże handlowe , str. 152

Rozdział 8
Procesy dystrybucji na rynku farmaceutycznym , str. 155

Bogna Pilarczyk

Istota i rodzaje kanałów dystrybucji , str. 155

Funkcjonowanie hurtu farmaceutycznego , str. 166

Pozaapteczny kanał dystrybucji leków , str. 172

Rozdział 9
Rola apteki na rynku farmaceutycznym , str. 180

Małgorzata Michalik

Apteka partnerem dla producenta , str. 180

Wizerunek i tożsamość apteki , str. 181

Merchandising apteczny , str. 187

Usługi dodatkowe w aptece , str. 196

Standardy obsługi pacjenta w aptece , str. 198

Rozdział 10
Strategia komunikacji masowej na rynku farmaceutycznym , str. 202

Bogna Pilarczyk

Istota komunikacji marketingowej , str. 202

Reklama na rynku farmaceutycznym , str. 205

Promocja sprzedaży na rynku farmaceutycznym , str. 218

Działania public relations na rynku farmaceutycznym , str. 220

Rozdział 11
Komunikacja indywidualna jako element marketingu mix , str. 229

Małgorzata Michalik

Promocja osobista , str. 229

Promocja bezpośrednia , str. 239

E-pharmamarketing - nowoczesne formy komunikacji marketingowej , str. 244

Programy lojalnościowe , str. 247

Budowanie zaufania i tworzenie kultury organizacyjnej zespołu , str. 250

Rozdział 12
Strategie marketingowe i proces ich tworzenia na rynku farmaceutycznym , str. 253

Henryk Mruk, Bogna Pilarczyk

Istota i proces tworzenia strategii , str. 253

Rodzaje strategii marketingowych , str. 263

Bibliografia , str. 273

Indeks , str. 281