ebook Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.... Kamil Szpyt, Adam Pązik, Jakub Szczerbowski, Grzegorz Dybała, Beata Mrozowska–Bartkiewicz

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2024

Komentarz całościowo omawia przepisy ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.

Publikacja będzie pomocna przy rozwiązywaniu sporów konsumentów z instytucjami finansowymi (np.: bankami, SKOK-ami, instytucjami płatniczymi, pożyczkowymi, lombardami, pośrednikami kredytowymi, brokerami ubezpieczeniowymi, funduszami inwestycyjnymi oraz emerytalnymi).

W książce przeanalizowano m.in.: • wymogi formalne reklamacji, • konsekwencje braku terminowego udzielenia odpowiedzi na reklamację przez podmiot rynku finansowego, • uprawnienia Rzecznika Finansowego, • postępowanie pozasądowe między klientem a podmiotem rynku.

Autorami opracowania są radcowie prawni i adwokaci od wielu lat współpracujący z polskimi i zagranicznymi instytucjami rynku finansowego, co gwarantuje praktyczne podejście do prezentowanych zagadnień.

Książka będzie przydatna sędziom, adwokatom, radcom prawnym, a także praktykom działającym na rynku finansowym (m.in. pracownikom zakładów ubezpieczeń, banków, brokerom i agentom ubezpieczeniowym) oraz wszystkim konsumentom, którzy chcieliby uzupełnić swoją wiedzę.

Spis treści ebooka Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej....

Wykaz skrótów , str. 9
Przedmowa , str. 11
Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez ,podmioty rynku finansowego&hellip,, o ,Rzeczniku Finansowym i ,o ,Funduszu Edukacji Finansowej , str. 13
Rozdział ,1
Przepisy ogólne , str. 15
,Art. ,1. [Przedmiot ustawy] , str. 16
,Art. ,2. [Definicje] , str. 18
Rozdział ,2
Rozpatrywanie reklamacji przez ,podmioty rynku finansowego , str. 39
,Art. 3. [Wymogi formalne reklamacji] , str. 40
,Art. 4. [Klauzula informacyjna] , str. 45
,Art. 5. [Odpowiedź na reklamację] , str. 47
,Art. 6. [Termin na udzielenie odpowiedzi] , str. 48
,Art. 7. [Opóźnienie w ,udzieleniu odpowiedzi na reklamację] , str. 50
,Art. 8. [Skutki uchybienia terminu] , str. 52
,Art. 9. [Zakres odpowiedzi na reklamację] , str. 55
,Art. 10. [Pouczenie o ,prawie do odwołania] , str. 57
Rozdział ,3
Rzecznik Finansowy , str. 60
,Art. 11. [Tryb obsadzenia organu] , str. 60
,Art. 12. [Kadencja Rzecznika Finansowego] , str. 62
,Art. 13. [Wymogi względem Rzecznika Finansowego] , str. 62
,Art. 14. [Odwołanie Rzecznika Finansowego] , str. 63
,Art. 15. [Przesłanki odwołania Rzecznika Finansowego] , str. 64
,Art. 16. [Rzecznik Finansowy jako państwowa osoba prawna] , str. 65
,Art. 17. [Zadania Rzecznika Finansowego] , str. 65
,Art. 18. [Biuro Rzecznika Finansowego] , str. 68
,Art. ,19. [Zastępcy Rzecznika] , str. 68
,Art. ,19a. [Dyrektor generalny Biura Rzecznika] , str. 69
,Art. 20. [Opłaty na finansowanie działalności Rzecznika Finansowego] , str. 70
,Art. 20a. [Ustalenie i ,weryfikacja wysokości opłat] , str. 73
,Art. 20b. [Korekta deklaracji] , str. 75
,Art. 21. [Plan finansowy] , str. 76
,Art. ,21a. [Fundusze własne Rzecznika] , str. 76
,Art. 21b. [Obniżenie opłaty na finansowanie działalności Rzecznika Finansowego] , str. 77
,Art. 22. [Odpowiednie stosowanie przepisów o ,służbie cywilnej] , str. 78
,Art. 23. [Zakazy dotyczące Rzecznika Finansowego] , str. 78
,Art. 24. [Tryb podejmowania czynności przez Rzecznika Finansowego] , str. 79
,Art. 25. [Uprawnienia Rzecznika Finansowego] , str. 80
,Art. 26. [Rzecznik Finansowy jako podmiot postępowania cywilnego] , str. 81
,Art. 26a. [Rzecznik Finansowy w ,postępowaniu grupowym] , str. 83
,Art. 27. [Działania Rzecznika Finansowego po zbadaniu sprawy] , str. 83
,Art. 28. [Istotny dla sprawy pogląd] , str. 84
,Art. ,29. (uchylony) , str. 85
,Art. 30. [Obowiązek przekazania wzorca umowy] , str. 85
,Art. 31. [Obowiązek przekazania dokumentów] , str. 86
,Art. 32. [Kary pieniężne] , str. 87
,Art. 32a. [Informacje prawnie chronione] , str. 88
,Art. 33. [Sprawozdanie dotyczące rozpatrywania reklamacji] , str. 89
,Art. 34. [Sprawozdanie Rzecznika Finansowego] , str. 90
Rozdział ,4
Pozasądowe postępowanie w ,sprawie ,rozwiązywania sporów między ,klientem a ,podmiotem rynku finansowego , str. 91
,Art. 35. [Istota postępowania] , str. 91
,Art. 35a. [Odesłanie] , str. 100
,Art. 35b. [Osoba prowadząca postępowanie] , str. 103
,Art. 36. [Przebieg postępowania] , str. 109
,Art. 37. [Obligatoryjny udział w ,postępowaniu] , str. 126
,Art. 38. [Opłata za wszczęcie postępowania] , str. 128
,Art. 39. [Czynności w ,ramach postępowania] , str. 132
,Art. 39a. [Tajemnica postępowania] , str. 141
,Art. 40. [Opinia] , str. 146
,Art. 41. [Protokół] , str. 151
,Art. 42. [Obowiązek sprawozdawczości] , str. 154
,Art. 43. [Delegacja ustawowa] , str. 155
Rozdział ,4a
(uchylony) , str. 157
,Art. ,43a&ndash,43e. (uchylone) , str. 157
Rozdział ,4b ,
Fundusz Edukacji Finansowej i ,Rada Edukacji Finansowej , str. 159
,Art. 43f. [Powołanie Funduszu Edukacji Finansowej] , str. 159
,Art. ,43g. [Przychody Funduszu Edukacji Finansowej] , str. 161
,Art. ,43h. [Przeznaczenie środków Funduszu Edukacji Finansowej] , str. 165
,Art. 43ha. [Dysponent Funduszu Edukacji Finansowej] , str. 166
,Art. 43hb. [Dotacje w ,nadmiernej wysokości, dotacje nienależne, dotacje wydatkowane niezgodnie z ,przeznaczeniem] , str. 168
,Art. 43hc. [Podstawa udzielania dotacji celowych] , str. 169
,Art. 43i. [Rozliczanie środków otrzymanych z ,tytułu kar pieniężnych, pożyczka z ,Budżetu Państwa] , str. 170
,Art. 43j. [Rada Edukacji Finansowej] , str. 171
,Art. 43k. [Skład i ,zasady działania Rady Edukacji Finansowej] , str. 172
Rozdział ,5
Przepisy zmieniające , str. 174
,Art. ,44. [Zmiana ustawy o ,wynagrodzeniu osób zajmujących kierownicze stanowiska państwowe] , str. 174
,Art. ,45. [Zmiana ustawy o ,podatku dochodowym od osób prawnych] , str. 174
,Art. ,46. [Zmiana ustawy &ndash, Prawo bankowe] , str. 174
,Art. ,47. [Zmiana ustawy o ,Sądzie Najwyższym] , str. 174
,Art. ,48. [Zmiana ustawy o ,działalności ubezpieczeniowej] , str. 174
,Art. ,49. [Zmiana ustawy o ,nadzorze ubezpieczeniowym i ,emerytalnym oraz ,Rzeczniku Ubezpieczonych] , str. 175
,Art. ,50. [Zmiana ustawy o ,kosztach sądowych w ,sprawach cywilnych] , str. 175
,Art. ,51. [Zmiana ustawy o ,obrocie instrumentami finansowymi] , str. 175
,Art. ,52. [Zmiana ustawy o ,nadzorze nad rynkiem finansowym] , str. 175
,Art. ,53. [Zmiana ustawy o ,przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym] , str. 175
Rozdział ,6
Przepisy dostosowujące, przejściowe i ,przepis końcowy , str. 177
,Art. ,54. [Rzecznik Ubezpieczonych] , str. 177
,Art. ,55. [Biuro Rzecznika Ubezpieczonych] , str. 180
,Art. ,56. [Plan finansowy Biura Rzecznika Ubezpieczonych] , str. 181
,Art. ,57. [Postępowania wszczęte i ,niezakończone przed dniem wejścia w ,życie ustawy] , str. 181
,Art. ,58. [Wnioski złożone do Sądu Najwyższego przed dniem wejścia w ,życie ustawy] , str. 182
,Art. ,59. [Mienie Skarbu Państwa będące we ,władaniu Rzecznika Ubezpieczonych] , str. 183
,Art. ,60. [Należności i ,zobowiązania Rzecznika Ubezpieczonych] , str. 183
,Art. ,61. [Pracownicy Biura Rzecznika Ubezpieczonych] , str. 183
,Art. ,62. [Pełnomocnik Prezesa Rady Ministrów do spraw przekształcenia Biura Rzecznika Ubezpieczonych w ,Biuro Rzecznika Finansowego] , str. 184
,Art. ,63. [Utrzymanie w ,mocy aktów wykonawczych] , str. 185
,Art. ,64. [Wejście w ,życie ustawy] , str. 186
Autorzy , str. 187

Szczegóły ebooka Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej....

Wydawca:: Wolters Kluwer
Rok wydania:: 2024
Typ publikacji:: Ebook
Język:: polski
Format:: pdf
ISBN:: 978-83-8358-788-2
Autorzy:: Kamil Szpyt,Adam Pązik,Jakub Szczerbowski,Grzegorz Dybała,Beata Mrozowska–Bartkiewicz
EAN:: 9788383587882
Liczba Stron:: 188