ebook Empatia pracowników medycznych Ewa Wilczek-Rużyczka

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2017

Pozytywny wpływ empatii na wyniki terapii i opieki jest znany od dawna. Szczególnie w zawodach medycznych stawia się pracownikom wysokie wymagania odnośnie do umiejętności interpersonalnych, wśród których jedną z najważniejszych jest empatia pozwalająca zrozumieć perspektywę pacjenta. Wpływa ona na jakość opieki, a tym samym na satysfakcję pacjentów, a także pracowników medycznych z wykonywanej pracy. W publikacji podjęto próbę zdefiniowania empatii dojrzałej i wieloaspektowego przedstawienia zagadnień empatii w odniesieniu do pracy lekarzy i pielęgniarek oraz procesu kształcenia przyszłych pracowników medycznych. W opracowaniu przybliżono m.in. takie zagadnienia, jak:

podnoszenie jakości opieki poprzez rozwijanie empatii metodą treningową,
wpływ empatii na zapobieganie wypaleniu zawodowemu,
empatia w komunikowaniu się,
działanie empatycznego mózgu,
metody pomiaru empatii.

Adresaci:

Publikacja przeznaczona jest dla lekarzy, pielęgniarek, studentów medycyny oraz innych osób zainteresowanych omawianą problematyką.

"Praca ujęła zjawisko empatii w sposób całościowy, eksponujący zarówno współczesną, najnowszą wiedzę psychologiczną wyjaśniającą procesy i mechanizmy kształtowania się empatii, jak i uwzględniający te badania, ich wątki i aktywności, które pokazują ewidentny związek empatii z jakością opieki medycznej".

Prof. dr hab. Józef Krzysztof Gierowski

Spis treści ebooka Empatia pracowników medycznych

WSTĘP , str. 9

ROZDZIAŁ 1
POJĘCIE EMPATII W ŚWIETLE RÓ,ŻNORODNYCH KONCEPCJI , str. 11
1.1. Geneza empatii , str. 12
1.2. Psychologiczne poglądy dotyczące empatii , str. 16
1.3. Mechanizm rozwoju empatii , str. 26

ROZDZIAŁ 2
EMPATYCZNY MÓ,ZG , str. 35

ROZDZIAŁ 3
EMPATIA W KOMUNIKOWANIU SIĘ , str. 45

ROZDZIAŁ 4
MODEL EMPATYCZNEJ KOMUNIKACJI LEKARZ - PIELĘGNIARKA - PACJENT , str. 51
4.1. Komunikacyjny proces empatycznego rozumienia , str. 52
4.2. Mechanizm empatycznego komunikowania się , str. 53
4.3. Obserwacyjny proces empatycznego rozumienia , str. 55
4.4. Empatyczne dostrojenie, wyznaczane przez cel, mentalizację i poczucie bezpieczeństwa , str. 56
4.5. Skala Interpersonalnego Rozumienia , str. 61
4.6. Model komunikowania prospołecznego przystosowany do roli zawodowej lekarza, pielęgniarki. Kwestionariusz samooceny stylu komunikowania się z pacjentem , str. 62

ROZDZIAŁ 5
EMPATIA W POMAGANIU , str. 66

ROZDZIAŁ 6
WPŁYW EMPATII NA HUMANIZACJĘ PROCESU OPIEKI MEDYCZNEJ , str. 76

ROZDZIAŁ 7
ZAPOBIEGANIE WYPALENIU ZAWODOWEMU A EMPATIA , str. 80
7.1. Syndrom wypalenia zawodowego a empatia , str. 80
7.2. Indywidualne strategie radzenia sobie z wypaleniem zawodowym , str. 86
7.3. Konstruktywne i destruktywne style zarządzania , str. 88
7.4. Mindfulness , str. 92
7.5. Interwencje przeciwko wypaleniu zawodowemu , str. 97

ROZDZIAŁ 8
KSZTAŁCENIE UMIEJĘTNOŚCI EMPATYCZNYCH U STUDENTÓ,W I PROFESJONALISTÓ,W ZAWODÓ,W MEDYCZNYCH , str. 99

ROZDZIAŁ 9
ROZWIJANIE EMPATII METODĄ TRENINGOWĄ , str. 103
9.1. Trening umiejętności komunikacji , str. 104
9.2. Trening umiejętności redukcji stresu , str. 109
9.3. Trening empatii , str. 113

ROZDZIAŁ 10
METODY POMIARU EMPATII , str. 118
10.1. Metody pomiaru empatii oparte na samoocenie , str. 119
10.2. Metody pomiaru empatii oparte na ocenie osoby doświadczającej empatii , str. 122
10.3. Ocena empatii przez obserwatora, przy użyciu standardowego kwestionariusza albo według ściśle określonych kryteriów , str. 123

ZAKOŃCZENIE , str. 125

BIBLIOGRAFIA , str. 127