ebook Jakość i marketing usług medycznych Katarzyna Krot

Odkryj, jak doskonalić jakość i marketing usług medycznych dzięki książce "Jakość i marketing usług medycznych" autorstwa Katarzyny Krot, wydanej przez Wolters Kluwer w 2008 roku. Ta cenna publikacja w języku polskim skupia się na kluczowych aspektach zarządzania placówkami opieki zdrowotnej, aby zapewnić najwyższą jakość usług i satysfakcję pacjentów.

Książka przedstawia skuteczne strategie i metody doskonalenia jakości usług medycznych. Autorka wplata istotne informacje o sposobach definiowania jakości oraz metodach jej pomiaru, dzięki czemu czytelnik zdobywa solidną wiedzę teoretyczną i praktyczną.

Marketing relacji w zakładach opieki zdrowotnej jest jednym z kluczowych tematów poruszanych w publikacji. Książka analizuje specyfikę relacji lekarz-pacjent, co ma istotne znaczenie dla budowania lojalności i zaufania pacjentów.

Wyniki badań przeprowadzonych wśród pacjentów i lekarzy dodają wartości do treści książki, dostarczając cennych wniosków i rekomendacji dla placówek opieki zdrowotnej.

Książka skierowana jest przede wszystkim do menedżerów zarządzających zakładami opieki zdrowotnej, studentów kierunków medycznych, zarządzania i zdrowia publicznego. Lektura pozwoli im zrozumieć, jakie działania i procesy mogą przyczynić się do postrzegania placówki jako oferującej świadczenia najwyższej jakości oraz dbającej o chorego w sposób holistyczny.

"Jakość i marketing usług medycznych" to nie tylko teoria, ale również praktyczne narzędzia do planowania strategii działania organizacji opieki zdrowotnej. Zdobyta wiedza może być zachętą do spojrzenia na swoją organizację oczyma pacjentów i podjęcia odpowiednich kroków.

Recenzje potwierdzają, że książka burzy stereotypy dotyczące marketingu w przypadku usług profesjonalnych. Lekarze, a także prawnicy, często kojarzą marketing głównie z promocją i reklamą. Autorka jednak pokazuje, że istnieje wiele innych aspektów, które są kluczowe dla sukcesu w tej branży.

Pobierz ebook "Jakość i marketing usług medycznych" w formatach PDF lub innych dostępnych wydaniach elektronicznych ze sklepu z ebookami. Czytaj wygodnie na swoim urządzeniu i zdobywaj wiedzę, która pomoże Ci w doskonaleniu jakości i marketingu usług medycznych.