ebook Negocjacje i mediacje w sferze publicznej Magdalena Tabernacka

Spis treści ebooka Negocjacje i mediacje w sferze publicznej

&nbsp,Wykaz skrótów , str. 17
Wstęp , str. 19
Rozdział pierwszy
Istota negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 21
&nbsp, I.&nbsp, Negocjacje , str. 21
1.&nbsp, Pojęcie negocjacji , str. 21
2.&nbsp, Przedmiot negocjacji , str. 22
3.&nbsp, Formy i&nbsp,charakter prowadzenia negocjacji w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 23
A.&nbsp, Negocjacje dwustronne, wielostronne i&nbsp,wielo-dwustronne , str. 23
B.&nbsp, Negocjacje o&nbsp,charakterze formalnym i&nbsp,nieformalnym , str. 25
C.&nbsp, Negocjacje jawne, niejawne i&nbsp,tajne , str. 27
4.&nbsp, Etapy procesu negocjacji , str. 29
A.&nbsp, Faza przedwstępna , str. 29
B.&nbsp, Faza wstępna negocjacji , str. 29
C.&nbsp, Faza właściwych rozmów , str. 31
D.&nbsp, Faza sporządzania dokumentów końcowych , str. 31
E.&nbsp, Faza akceptacji (faza ratyfikacyjna i&nbsp,publikacyjna) , str. 31
&nbsp, II.&nbsp, Mediacje , str. 32
1.&nbsp, Pojęcie i&nbsp,mechanizm mediacji , str. 32
2.&nbsp, Rodzaje mediacji i&nbsp,ich zastosowanie , str. 37
A.&nbsp, Mediacyjny pluralizm form i&nbsp,zastosowania , str. 37
B.&nbsp, Mediacje bezpośrednie i&nbsp,niebezpośrednie , str. 38
C.&nbsp, Mediacje online , str. 39
D.&nbsp, Komediacje , str. 41
E.&nbsp, Mediacje obowiązkowe , str. 42
F.&nbsp, Mediacje rówieśnicze , str. 43
3.&nbsp, Rola mediatora w&nbsp,procesie mediacji , str. 44
A.&nbsp, Rola mediatora a&nbsp,idea mediacji , str. 44
B.&nbsp, Nawiązanie kontaktu pomiędzy stronami mediacji , str. 45
C.&nbsp, Umożliwianie prowadzenia mediacji i&nbsp,jej moderowanie , str. 46
D.&nbsp, Pośredniczenie w&nbsp,rozmowach pomiędzy stronami mediacji , str. 47
E.&nbsp, Przyjmowanie stanowisk stron mediacji , str. 48
F.&nbsp, Doradzanie stronom mediacji możliwych rozwiązań , str. 48
G.&nbsp, Udzielanie fachowych wyjaśnień co do znaczenia okoliczności
faktycznych i&nbsp,prawnych , str. 49
H. Mediator jako osoba pomagająca stronom mediacji sformułować&nbsp,tekst&nbsp,porozumienia , str. 50
4.&nbsp, Celowość, zakres, forma i&nbsp,czas przeprowadzenia mediacji , str. 50
5.&nbsp, Koszty mediacji , str. 60
&nbsp, III.&nbsp, Regulacja prawna negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 62
1.&nbsp, Zakres regulacji prawnej , str. 62
2.&nbsp, Regulacja kompetencji do podejmowania czynności w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 64
3.&nbsp, Regulacja prawna procedur i&nbsp,zakresu czynności , str. 66
&nbsp, IV.&nbsp, Struktury administracji publicznej i&nbsp,podmioty w&nbsp,procesie negocjacji i&nbsp,mediacji&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 67
1.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,struktury administracji publicznej , str. 67
2.&nbsp, Podmioty uczestniczące w&nbsp,negocjacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 69
A.&nbsp, Strony negocjacji i&nbsp,ich przedstawiciele , str. 69
B.&nbsp, Zespoły negocjacyjne , str. 71
C.&nbsp, Podmioty infrastrukturowe , str. 72
D.&nbsp, Fachowcy w&nbsp,negocjacjach , str. 73
3.&nbsp, Podmioty uczestniczące w&nbsp,mediacjach , str. 74
A.&nbsp, Strony mediacji , str. 74
B.&nbsp, Mediator , str. 76
4.&nbsp, Podmioty wspierające przebieg mediacji , str. 80
5.&nbsp, Instytucje mediacyjne , str. 84
&nbsp, V.&nbsp, Formy i&nbsp,metody działania administracji stosowane w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach , str. 85
&nbsp,, str. Literatura i&nbsp,materiały wykorzystane w&nbsp,rozdziale , str. 88
Rozdział drugi
Zakres przedmiotowy negocjacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 91
&nbsp, I.&nbsp, Negocjacje prowadzące do zawierania umów publicznoprawnych , str. 91
1.&nbsp, Charakter negocjacji prowadzących do zawarcia umowy publicznoprawnej , str. 91
2.&nbsp, Negocjowanie umów publicznoprawnych zawieranych przez&nbsp,jednostki&nbsp,samorządu terytorialnego , str. 92
A.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,celu utworzenia stowarzyszeń i&nbsp,zrzeszeń&nbsp,jednostek&nbsp,samorządu terytorialnego , str. 92
B.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,celu utworzenia związków międzygminnych, związków&nbsp,powiatów i&nbsp,związków powiatowo-gminnych , str. 93
C.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,celu utworzenia porozumień jednostek&nbsp,samorządu&nbsp,terytorialnego , str. 94
3.&nbsp, Negocjowanie kontraktów wojewódzkich , str. 95
&nbsp, II.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,ramach stosunków cywilnoprawnych zawieranych przez podmioty&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 96
1.&nbsp, Negocjacje przy zawieraniu i&nbsp,realizacji umów cywilnoprawnych , str. 96
2.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,ramach partnerstwa publiczno-prywatnego , str. 98
&nbsp, III.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,strukturach administracji publicznej , str. 100
1.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,organach kolegialnych administracji publicznej , str. 100
2.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,organach wspólnych , str. 100
3.&nbsp, Negocjacje prowadzące do powierzenia funkcji albo&nbsp,obsadzenia stanowiska , str. 101
&nbsp, IV.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,stosunkach z&nbsp,obywatelami i&nbsp,adresatami działań administracji , str. 102
1.&nbsp, Negocjacje w&nbsp,ramach postępowania wnioskowego w&nbsp,trybie&nbsp,działu VIII&nbsp,k.p.a.&nbsp,i&nbsp,w&nbsp,przedprocesowym stadium wyjaśniania sprawy , str. 102
2.&nbsp, Negocjacje lobbingowe i&nbsp,lobbing w&nbsp,negocjacjach , str. 103
3.&nbsp, Negocjacje obywatelskie i&nbsp,społeczne , str. 105
&nbsp, V.&nbsp, Negocjacje policyjne i&nbsp,kryzysowe , str. 107
&nbsp, VI.&nbsp, Negocjacje międzynarodowe , str. 111
1.&nbsp, Zakres negocjacji międzynarodowych , str. 111
2.&nbsp, Negocjacje międzynarodowe jako forma rozwiązywania&nbsp,sporów , str. 113
3.&nbsp, Negocjacje międzynarodowe służące podjęciu współpracy , str. 114
&nbsp,VII.&nbsp, Negocjacje akcesyjne , str. 115
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 117
Rozdział trzeci
Zakres przedmiotowy działań mediacyjnych w&nbsp,sferze publicznej , str. 119
&nbsp, I.&nbsp, Mediacje w&nbsp,postępowaniu administracyjnym i&nbsp,w&nbsp,ramach działania organów&nbsp,administracji , str. 119
1.&nbsp, Konsensualność i&nbsp,niearbitralność działań polubownych organów&nbsp,administracji publicznej , str. 119
2.&nbsp, Mediacje w&nbsp,postępowaniu administracyjnym , str. 121
A.&nbsp, Podstawa prawna , str. 121
B.&nbsp, Zakres i&nbsp,charakter spraw kierowanych do mediacji , str. 122
C.&nbsp, Mediator w&nbsp,postępowaniu administracyjnym , str. 123
D.&nbsp, Procedura postępowania , str. 124
E.&nbsp, Skutki mediacji , str. 126
F.&nbsp, Koszt mediacji , str. 127
3.&nbsp, Działania mediacyjne organu prowadzące do zawarcia ugody&nbsp,administracyjnej , str. 128
A.&nbsp, Podstawa prawna , str. 128
B.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 129
C.&nbsp, Procedura postępowania , str. 129
D.&nbsp, Środki odwoławcze i&nbsp,środki prawne , str. 130
E.&nbsp, Skutki zawarcia ugody administracyjnej , str. 131
4.&nbsp, Mediacje prowadzone przy zawieraniu ugód regulowanych przepisami&nbsp,prawa&nbsp,materialnego , str. 131
A.&nbsp, Mediacje dotyczące korzystania z&nbsp,obiektów i&nbsp,urządzeń użyteczności&nbsp,publicznej i&nbsp,oddziaływania takich obiektów na&nbsp,otoczenie , str. 131
a.&nbsp, Znaczenie instytucji i&nbsp,regulacja prawna , str. 131
b.&nbsp, Pozasądowe rozwiazywanie sporów konsumenckich związanych&nbsp,z&nbsp,korzystaniem z&nbsp,obiektów i&nbsp,urządzeń użyteczności publicznej , str. 132
c.&nbsp, Mediacje stadionowe prowadzone przez policjantów spotersów , str. 132
d.&nbsp, Mediacje dotyczące hałasu lotniskowego , str. 132
B.&nbsp, Mediacje prowadzące do zawarcia ugody w&nbsp,postępowaniu w&nbsp,przedmiocie&nbsp,rozgraniczenia nieruchomości , str. 133
a.&nbsp, Podstawa prawna , str. 133
b.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 134
c.&nbsp, Procedura postępowania , str. 134
C.&nbsp, Mediacje prowadzone w&nbsp,celu zawarcia ugody regulowanej prawem wodnym , str. 136
D.&nbsp, Ugoda w&nbsp,sprawie wysokości opłaty za użytkownie wieczyste&nbsp,i&nbsp,opłaty&nbsp,adiacenckiej , str. 136
5.&nbsp, Mediacje w&nbsp,sporach ze&nbsp,stosunków służbowych i&nbsp,pracowniczych&nbsp,w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 137
A.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 137
B.&nbsp, Podstawa prawna , str. 138
C.&nbsp, Mediacje w&nbsp,strukturach dyspozycyjnych , str. 139
D.&nbsp, Mediacje na uczelniach wyższych , str. 142
&nbsp, II.&nbsp, Mediacje w&nbsp,ramach instytucji publicznych , str. 143
1.&nbsp, Założenia i&nbsp,mechanizm , str. 143
2.&nbsp, Mediacje w&nbsp,Prokuratorii Generalnej , str. 143
3.&nbsp, Mediacje w&nbsp,Komisji Nadzoru Finansowego , str. 144
&nbsp, III.&nbsp, Mediacje przed sądem administracyjnym , str. 145
1.&nbsp, Podstawa prawna , str. 145
2.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 145
3.&nbsp, Procedura postępowania , str. 146
4.&nbsp, Zasady prowadzenia postępowania mediacyjnego przed&nbsp,sądem&nbsp,administracyjnym , str. 147
A.&nbsp, Udział stron w&nbsp,postępowaniu mediacyjnym , str. 147
B.&nbsp, Zasada pisemności , str. 148
C.&nbsp, Prejudycjalny charakter postępowania mediacyjnego , str. 148
D.&nbsp, Nieorzeczniczy charakter , str. 148
E.&nbsp, Niejawność , str. 148
5.&nbsp, Środki odwoławcze , str. 148
6.&nbsp, Koszt mediacji , str. 149
&nbsp, IV.&nbsp, Mediacje w&nbsp,postępowaniu cywilnym, w&nbsp,którym uczestniczą podmioty&nbsp,o&nbsp,statusie&nbsp,publicznoprawnym , str. 149
1.&nbsp, Podstawa prawna , str. 149
2.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 150
3.&nbsp, Procedura postępowania , str. 150
4.&nbsp, Wymogi ustawowe dotyczące mediatora , str. 152
5.&nbsp, Skutki mediacji , str. 152
6.&nbsp, Problem bezpieczeństwa prawnego pracownika organu decydującego&nbsp,o&nbsp,zawarciu ugody , str. 153
&nbsp, V.&nbsp, Mediacje w&nbsp,świetle prawa karnego i&nbsp,procedury karnej , str. 154
1.&nbsp, Sprawiedliwość naprawcza i&nbsp,jej instytucje w&nbsp,Polsce , str. 154
2.&nbsp, Mediacje pomiędzy sprawcą a&nbsp,pokrzywdzonym w&nbsp,postępowaniu&nbsp,przygotowawczym i&nbsp,przed sądem , str. 156
A.&nbsp, Podstawa prawna , str. 156
B.&nbsp, Znaczenie instytucji , str. 156
C.&nbsp, Zasady odnoszące się do mediacji w&nbsp,postępowaniu karnym , str. 158
D.&nbsp, Wymogi prawne dotyczące mediatora , str. 158
E.&nbsp, Procedura postępowania mediacyjnego , str. 160
F.&nbsp, Miejsce prowadzenia mediacji , str. 162
3.&nbsp, Mediacje w&nbsp,postępowaniu w&nbsp,sprawach nieletnich , str. 163
4.&nbsp, Mediacje po wyroku , str. 166
&nbsp, VI.&nbsp, Mediacje międzynarodowe , str. 167
1.&nbsp, Mediacje wśród form rozwiązywania sporów międzynarodowych , str. 167
2.&nbsp, Przykłady uregulowań i&nbsp,instytucji mediacji w&nbsp,stosunkach międzynarodowych , str. 169
A.&nbsp, Postanowienia Ramowej Konwencji Światowej Organizacji Zdrowia&nbsp,o&nbsp,ograniczeniu użycia tytoniu , str. 169
B.&nbsp, Mediacje prowadzone w&nbsp,ramach Światowej Organizacji Handlu , str. 170
C.&nbsp, Mediacje prowadzone w&nbsp,mechanizmach rozstrzygania sporów&nbsp,między&nbsp,Unią Europejską a&nbsp,podmiotami prawa międzynarodowego , str. 171
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 172
Rozdział czwarty
Emocje w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 175
&nbsp,&nbsp,I.&nbsp, Emocje, ich ekspresja i&nbsp,percepcja , str. 175
1.&nbsp, Rodzaje emocji , str. 175
2.&nbsp, Percepcja emocji , str. 176
3.&nbsp, Ekspresja emocji , str. 178
4.&nbsp, Ekspresja i&nbsp,percepcja emocji a&nbsp,kultura , str. 179
&nbsp, II.&nbsp, Źródła emocji , str. 181
1.&nbsp, Procesy fizjologiczne jako źródła emocji , str. 181
2.&nbsp, Zachowanie jako źródło emocji , str. 181
3.&nbsp, Procesy poznawcze jako źródło emocji , str. 181
&nbsp, III.&nbsp, Emocje kontrolujące w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 182
1.&nbsp, Znaczenie emocji dla działania , str. 182
2.&nbsp, Lęk , str. 184
3.&nbsp, Poczucie winy i&nbsp,wstydu , str. 185
4.&nbsp, Zakłopotanie , str. 186
5.&nbsp, Radość , str. 186
&nbsp, IV.&nbsp, Wywoływanie konformizmu dzięki emocjom. Techniki&nbsp,wpływu społecznego&nbsp,wykorzystujące wpływ emocji na ludzkie działanie , str. 187
1.&nbsp, Siła wybaczenia , str. 187
2.&nbsp, Technika nadstawiania drugiego policzka , str. 187
3.&nbsp, Indukowanie poczucia winy , str. 188
A.&nbsp, Technika niekomunikowania wprost , str. 188
B.&nbsp, Groźba zerwania emocjonalnej lub trwałej więzi , str. 188
4.&nbsp, Huśtawka emocjonalna , str. 189
5.&nbsp, Wykorzystywanie siły empatii , str. 189
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 190
Rozdział piąty
Komunikacja w&nbsp,procesie negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 191
&nbsp, I.&nbsp, Komunikacja&nbsp,– niezbędny element negocjacji i&nbsp,mediacji , str. 191
1.&nbsp, Komunikacja społeczna , str. 191
2.&nbsp, Komunikowanie interpersonalne w&nbsp,mediacjach i&nbsp,negocjacjach , str. 192
A.&nbsp, Środowisko komunikacyjne , str. 192
B.&nbsp, Strategie komunikacyjne , str. 193
a.&nbsp, Wywoływanie uległości , str. 193
b.&nbsp, Wywieranie wrażenia , str. 193
c.&nbsp, Oszukiwanie , str. 194
C.&nbsp, Lęk komunikacyjny , str. 194
3.&nbsp, Komunikowanie masowe , str. 195
4.&nbsp, Stosowność komunikacji , str. 197
&nbsp, II.&nbsp, Komunikacja werbalna w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 198
1.&nbsp, Znaczenie języka , str. 198
A.&nbsp, Język jako podstawowy czynnik umożliwiający komunikację , str. 198
B.&nbsp, Język jako społeczna cecha wyróżniająca i&nbsp,określająca status&nbsp,społeczny , str. 198
C.&nbsp, Język jako cecha określająca wiarygodność , str. 199
D.&nbsp, Język jako narzędzie autoprezentacyjne , str. 200
E.&nbsp, Eudajmonia , str. 200
2.&nbsp, Zjawiska z&nbsp,zakresu komunikacji werbalnej mające znaczenie&nbsp,w&nbsp,komunikowaniu w&nbsp,procesie negocjacji i&nbsp,mediacji , str. 201
A.&nbsp, Teoria dostosowania mowy , str. 201
B.&nbsp, Zjawisko językowej inklinacji międzygrupowej , str. 202
C.&nbsp, Zjawisko języka poprawnego politycznie w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 203
D.&nbsp, Język jako narzędzie wzmacniające lub tłumiące agresję , str. 204
E.&nbsp, Etykietowanie , str. 206
3.&nbsp, Rozumienie znaczenia wypowiedzi , str. 208
A.&nbsp, Język prawny i&nbsp,prawniczy , str. 208
B.&nbsp, Praktyka rozumienia znaczenia słów i&nbsp,wypowiedzi , str. 210
4.&nbsp, Międzykulturowe trudności w&nbsp,komunikacji werbalnej , str. 212
&nbsp,&nbsp,III.&nbsp, Komunikacja niewerbalna w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 213
1.&nbsp, Znaczenie komunikacji niewerbalnej , str. 213
2.&nbsp, Elementy i&nbsp,kanały komunikacji niewerbalnej , str. 215
A.&nbsp, Równoczesność komunikowania , str. 215
B.&nbsp, Elementy behawioralne komunikacji w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach&nbsp,w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 215
a.&nbsp, Ekspresja mimiczna twarzy , str. 215
b.&nbsp, Okulezja , str. 216
c.&nbsp, Kineza , str. 217
d.&nbsp, Dotyk i&nbsp,utrzymywanie dystansu interakcyjnego , str. 217
C.&nbsp, Elementy pozabehawioralne w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 219
a.&nbsp, Wykorzystanie czasu , str. 219
b.&nbsp, Sposób korzystania z&nbsp,przestrzeni i&nbsp,pozabehawioralne wyznaczniki&nbsp,statusu , str. 220
c.&nbsp, Styl ubierania się , str. 222
3.&nbsp, Funkcje komunikacji niewerbalnej w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach&nbsp,w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 223
A.&nbsp, Regulowanie interakcji , str. 223
B.&nbsp, Wpływ na komunikację werbalną , str. 223
a.&nbsp, Zastępowanie słów , str. 223
b.&nbsp, Uzupełnianie i&nbsp,akcentowanie przekazu werbalnego , str. 224
c.&nbsp, Znaczenie tembru głosu , str. 224
4.&nbsp, Problem spójności sygnałów , str. 225
5.&nbsp, Błędy w&nbsp,interpretacji w&nbsp,komunikacji niewerbalnej , str. 226
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 227
Rozdział szósty
Kulturowe, psychologiczne i&nbsp,społeczne uwarunkowania procesu mediacji&nbsp,i&nbsp,negocjacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 229
&nbsp, I.&nbsp, Prawda, nieprawda i&nbsp,kłamstwo w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 229
1.&nbsp, Prawda jako wartość , str. 229
2.&nbsp, Paradygmaty i&nbsp,aksjomaty , str. 230
3.&nbsp, Prawda, fałsz i&nbsp,kłamstwo , str. 231
4.&nbsp, Naukowe koncepcje prawdy , str. 232
A.&nbsp, Prawda według Arystotelesa , str. 232
B.&nbsp, Prawda kontekstowa , str. 232
C.&nbsp, Teoria koherencyjna prawdy , str. 233
D.&nbsp, Pragmatyczna teoria prawdy , str. 233
E.&nbsp, Teoria konsensualna prawdy , str. 233
5.&nbsp, Kłamstwo w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 233
A.&nbsp, Rodzaje kłamstw i&nbsp,znaczenie kłamstwa , str. 233
B.&nbsp, O&nbsp,„wykrywaniu” kłamstwa , str. 235
6.&nbsp, Prawda jako przedmiot regulacji prawnej w&nbsp,sferze publicznej , str. 236
7.&nbsp, Technika uświadamiania hipokryzji , str. 238
&nbsp, II.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,kultura , str. 239
1.&nbsp, Percepcja zdarzeń, faktów i&nbsp,postaw warunkowana kulturowo , str. 239
A.&nbsp, Zjawisko etnocentryzmu , str. 239
B.&nbsp, Wpływ kultury na percepcję postaw i&nbsp,zachowań społecznych , str. 241
2.&nbsp, Kultura jako czynnik warunkujący zachowanie jednostki w&nbsp,odniesieniu&nbsp,do&nbsp,negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 242
A.&nbsp, Kulturowo-biologiczna determinacja ludzkiego zachowania , str. 242
B.&nbsp, Kultura a&nbsp,stosunki międzyludzkie , str. 243
C.&nbsp, Kultura a&nbsp,rozwiązywanie problemów i&nbsp,podejmowanie decyzji , str. 244
D.&nbsp, Argumentacja i&nbsp,porozumienie a&nbsp,kultura , str. 245
3.&nbsp, Wpływ kultury systemu administracji publicznej na&nbsp,negocjacje i&nbsp,mediacje , str. 245
&nbsp, III.&nbsp, Stereotypy a&nbsp,negocjacje i&nbsp,mediacje , str. 247
1.&nbsp, Pojęcie stereotypu i&nbsp,źródła stereotypów , str. 247
2.&nbsp, Wpływ stereotypów na ocenianie , str. 249
A.&nbsp, Uprzedzenia , str. 249
B.&nbsp, Dyskryminacja , str. 250
&nbsp, IV.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,środowisko społeczne , str. 250
1.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,uwarunkowania socjologiczne , str. 250
2.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,uwarunkowania środowiska społecznego , str. 252
&nbsp, V.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,osobowość i&nbsp,umiejętności mediatora oraz uczestników&nbsp,negocjacji , str. 253
1.&nbsp, Uwarunkowania wpływu osobowości uczestników negocjacji i&nbsp,mediacji&nbsp,na&nbsp,ich przebieg , str. 253
2.&nbsp, Cechy i&nbsp,umiejętności uczestników negocjacji i&nbsp,mediatora mogące zwiększyć&nbsp,sukces prowadzonych rozmów , str. 253
A.&nbsp, Wysoka samoocena i&nbsp,poczucie dużej skuteczności własnej , str. 253
B.&nbsp, Cierpliwość, wytrwałość , str. 255
C.&nbsp, Umiejętność koncentracji na przedmiocie rozmów , str. 256
D.&nbsp, Umiejętność panowania nad emocjami , str. 256
E.&nbsp, Dociekliwość , str. 257
F.&nbsp, Niska skłonność do autorytaryzmu , str. 257
&nbsp, VI.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,płeć ich uczestników , str. 258
1.&nbsp, Biologiczne i&nbsp,kulturowe różnice między płciami , str. 258
2.&nbsp, Warunkowane płcią społeczne reakcje, uwarunkowania i&nbsp,umiejętności&nbsp,a&nbsp,negocjacje i&nbsp,mediacje , str. 260
A.&nbsp, Aprobata i&nbsp,konflikt , str. 260
B.&nbsp, Empatia , str. 260
C.&nbsp, Pamięć emocjonalna i&nbsp,percepcja sygnałów emocjonalnych , str. 261
D.&nbsp, Gniew i&nbsp,warunkowana nim agresja , str. 261
E.&nbsp, Język , str. 262
&nbsp,VII.&nbsp, Autoprezentacja w&nbsp,mediacjach i&nbsp,negocjacjach w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 264
1.&nbsp, Psychologiczne i&nbsp,społeczne uwarunkowania autoprezentacji w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 264
2.&nbsp, Błędy w&nbsp,postrzeganiu innych, które mogą wpływać negatywnie na przebieg&nbsp,&nbsp,wynik negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 265&nbsp,&nbsp,
A.&nbsp, Podstawowy błąd atrybucji , str. 265
B.&nbsp, Błąd aureoli , str. 266
3.&nbsp, Strategie autoprezentacyjne w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 266
A.&nbsp, Strategie usprawiedliwiające możliwą porażkę , str. 266
a.&nbsp, Samoutrudnianie , str. 266
b.&nbsp, Deklarowane upośledzenie , str. 267
c.&nbsp, Behawioralne wzmacnianie rywala , str. 268
B.&nbsp, Autoprezentacja wybiórcza i&nbsp,wymijająca , str. 268
4.&nbsp, Zasady autoprezentacji warunkowane protokołem dyplomatycznym , str. 269
A.&nbsp, Formalizacja zasad , str. 269
B.&nbsp, Zasady odnoszące się do ubioru , str. 270
C.&nbsp, Zasady określające wzajemne kontakty , str. 271
a.&nbsp, Używanie tytułów odnoszących się do funkcji zawodowych i&nbsp,naukowych , str. 271
b.&nbsp, Zaproszenia i&nbsp,odpowiadanie na zaproszenia , str. 272
c.&nbsp, Zasady sporządzania i&nbsp,używania biletów wizytowych , str. 272
&nbsp,VIII.&nbsp, Mediacje i&nbsp,negocjacje a&nbsp,opinia publiczna , str. 274
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 277
Rozdział siódmy
Techniki wpływu społecznego i&nbsp,taktyki wykorzystywane w&nbsp,mediacjach&nbsp,i&nbsp,negocjacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 279
&nbsp, I.&nbsp, Kontakt bezpośredni i&nbsp,inne rodzaje kontaktu w&nbsp,mediacjach i&nbsp,negocjacjach , str. 279
1.&nbsp, Rodzaje kontaktu w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 279
2.&nbsp, Bezpośredniość kontaktu a&nbsp,efektywność komunikacji i&nbsp,wywoływanie&nbsp,uległości w&nbsp,mediacjach i&nbsp,negocjacjach w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 280
&nbsp, II.&nbsp, Techniki odwołujące się do mechanizmów autoprezentacyjnych i&nbsp,egotystycznych&nbsp,w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 282
1.&nbsp, Technika personalnego zwracania się do partnera rozmów w&nbsp,trakcie&nbsp,publicznych negocjacji lub mediacji , str. 282
2.&nbsp, Technika wykorzystywania incydentalnego podobieństwa , str. 283
3.&nbsp, Technika świadka interakcji , str. 284
4.&nbsp, Prawienie komplementów , str. 285
5.&nbsp, Techniki mające związek ze&nbsp,zjawiskiem etykietowania , str. 286
&nbsp, III.&nbsp, Taktyki związane z&nbsp,wywieraniem presji , str. 287
1.&nbsp, Presja w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 287
2.&nbsp, Taktyka milczenia , str. 289
3.&nbsp, Argument zastosowania środków ochrony prawnej w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach , str. 289
4.&nbsp, Wywieranie presji przy użyciu groźby agresji w&nbsp,mediacjach i&nbsp,negocjacjach&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 291
A.&nbsp, Przemoc i&nbsp,agresja jako argument i&nbsp,przedmiot rozmów w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 291
B.&nbsp, Regulacja prawna skutków zagrożenia przemocą w&nbsp,kontaktach&nbsp,międzyludzkich jako czynnik mający związek z&nbsp,negocjacjami&nbsp,i&nbsp,mediacjami&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 296
C.&nbsp, Regulacja prawna problemu zagrożenia wojną i&nbsp,interwencją&nbsp,zbrojną , str. 297
5.&nbsp, Taktyka presji faktów , str. 298
6.&nbsp, Wykorzystanie presji czasu , str. 299
7.&nbsp, Taktyka faktów dokonanych , str. 301
&nbsp, IV.&nbsp, Sekwencyjne techniki wpływu społecznego , str. 302
1.&nbsp, Zasady wywierania wpływu społecznego przy zastosowaniu technik&nbsp,sekwencyjnych , str. 302
2.&nbsp, Technika stopy w&nbsp,drzwiach , str. 303
3.&nbsp, Technika drzwi zatrzaśniętych przed nosem (drzwiami&nbsp,w&nbsp,twarz) , str. 305
4.&nbsp, Technika niskiej piłki , str. 307
5.&nbsp, Taktyka dobrego i&nbsp,złego / dobrego i&nbsp,złego policjanta , str. 307
&nbsp, V.&nbsp, Taktyki negocjacyjne ułatwiające targowanie się w&nbsp,negocjacjach w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 308
1.&nbsp, Technika wygórowanych żądań , str. 308
2.&nbsp, Taktyka wyższej instancji , str. 309
3.&nbsp, Sugerowanie potrzeby wzajemności , str. 312
4.&nbsp, Niestanowcza odmowa na wstępie , str. 313
&nbsp, VI.&nbsp, Wykorzystywanie przekonującego działania autorytetu , str. 313
1.&nbsp, Co&nbsp,i&nbsp,kto może wystąpić w&nbsp,roli autorytetu w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 313
2.&nbsp, Znaczenie autorytetu , str. 315
3.&nbsp, Techniki kreowania i&nbsp,uświadamiania autorytetu , str. 315
&nbsp,VII.&nbsp, Bodźce odbierane bez bezpośredniego udziału świadomości i&nbsp,manipulowanie&nbsp,zapachem w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach , str. 316
1.&nbsp, Wykorzystanie bodźców podprogowych i&nbsp,innych bodźców odbieranych
bez&nbsp,bezpośredniego udziału świadomości w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 316
A.&nbsp, Mechanizm oddziaływania , str. 316
B.&nbsp, Mimowolne zapamiętywanie , str. 317
C.&nbsp, Wpływ na preferencje i&nbsp,sądy interpersonalne , str. 318
D.&nbsp, Możliwe obszary zastosowań w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze&nbsp,publicznej , str. 318
2.&nbsp, Wykorzystanie efektów wywieranych przez zapach w&nbsp,negocjacjach&nbsp,i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 319
A.&nbsp, Zjawisko zapachu , str. 319
B.&nbsp, Zapach a&nbsp,wywieranie wpływu społecznego , str. 320
3.&nbsp, Wykorzystanie pozabehawioralnej siły haptyki , str. 322
4.&nbsp, Temperatura kontaktów społecznych , str. 324
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 326
Rozdział ósmy
Trudności i&nbsp,niebezpieczeństwa w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach&nbsp,i&nbsp,sposoby&nbsp,przeciwdziałania im , str. 329
&nbsp, I.&nbsp, Zjawiska socjologiczne i&nbsp,psychologiczne mogące&nbsp,być zagrożeniem&nbsp,dla&nbsp,sprawnego&nbsp,przebiegu negocjacji lub&nbsp,mediacji , str. 329
1.&nbsp, Syndrom myślenia grupowego , str. 329
A.&nbsp, Opis zjawiska , str. 329
B.&nbsp, Symptomy myślenia grupowego , str. 331
2.&nbsp, Konflikty w&nbsp,trakcie negocjacji i&nbsp,mediacji , str. 333
A.&nbsp, Konflikty strukturalne , str. 333
B.&nbsp, Konflikty interpersonalne , str. 333
C.&nbsp, Konflikty interesów , str. 334
D.&nbsp, Konflikty wartości , str. 334
&nbsp, II.&nbsp, Trudności związane ze&nbsp,stanem, w&nbsp,którym znajdują się strony mediacji , str. 335
1.&nbsp, Czy stan stron może być przeszkodą do podjęcia mediacji? , str. 335
2.&nbsp, Zespół stresu pourazowego , str. 335
3.&nbsp, Wiktymizacja i&nbsp,wiktymizacja wtórna , str. 337
&nbsp, III.&nbsp, Obrona przed presją i&nbsp,zachowaniami ofensywnymi w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 338
1.&nbsp, Celowość obrony , str. 338
2.&nbsp, Sprawdzanie realności groźby , str. 338
3.&nbsp, Gra na zwłokę , str. 339
4.&nbsp, Taktyki negocjacyjne i&nbsp,techniki wpływu społecznego, które&nbsp,mogą być&nbsp,stosowane w&nbsp,warunkach presji , str. 339
A.&nbsp, Taktyka salami, taktyka małych kroków , str. 339
B.&nbsp, Taktyka tysiąca pretekstów (wyjątków) , str. 340
C.&nbsp, Technika zdartej płyty , str. 341
D.&nbsp, Technika przedefiniowania sytuacji , str. 342
5.&nbsp, Wybrane sposoby odpierania zachowań ofensywnych , str. 343
A.&nbsp, Zachowania ofensywne w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach , str. 343
B.&nbsp, Pytania ofensywne i&nbsp,reakcja na nie , str. 343
&nbsp, IV.&nbsp, Przeciwdziałanie zaburzeniom płynności toku rozmów i&nbsp,ryzyku zerwania&nbsp,rozmów w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 346
1.&nbsp, Identyfikacja zagrożeń dla trwania i&nbsp,płynności negocjacji , str. 346
2.&nbsp, Strategie pozwalające być przygotowanym na najgorsze , str. 347
A.&nbsp, Określenie zakresu rozmów , str. 347
B.&nbsp, Plan B, C, D… , str. 348
C.&nbsp, Ustalenie scenariusza rozmów , str. 349
3.&nbsp, Strategie pokonywania trudności , str. 349
A.&nbsp, Zmiana lub modyfikacja stylu prowadzenia rozmów , str. 349
B.&nbsp, Mediacje w&nbsp,negocjacjach , str. 350
C.&nbsp, Zmiana składu zespołów uczestników rozmów , str. 350
D.&nbsp, Zmiana scenariusza rozmów , str. 351
E.&nbsp, Metoda maratonu , str. 351
F.&nbsp, Metoda konfesjonału , str. 352
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 352
Rozdział dziewiąty
Sporządzanie dokumentów podczas negocjacji i&nbsp,mediacji w&nbsp,sferze publicznej , str. 355
&nbsp, I.&nbsp, Zasada pisemności w&nbsp,negocjacjach i&nbsp,mediacjach w&nbsp,sferze publicznej , str. 355
1.&nbsp, Zasada pisemności jako wymóg prawny , str. 355
A.&nbsp, Zakres regulacji prawnej , str. 355
B.&nbsp, Wzorce porozumień określone w&nbsp,Europejskiej konwencji&nbsp,ramowej o&nbsp,współpracy&nbsp,transgranicznej między wspólnotami i&nbsp,władzami terytorialnymi , str. 356
C.&nbsp, Zachowanie formy pisemnej w&nbsp,mediacjach , str. 359
2.&nbsp, Zasada pisemności jako wymóg rozsądku , str. 361
A.&nbsp, Utrwalanie przebiegu rozmów , str. 361
B.&nbsp, Przedstawianie ofert , str. 361
a.&nbsp, Forma i&nbsp,jakość edycji , str. 361
b.&nbsp, Korekta tekstu , str. 362
&nbsp, II.&nbsp, Dokumenty sporządzane podczas negocjacji i&nbsp,mediacji , str. 363
1.&nbsp, Dokumenty do własnego użytku stron , str. 363
2.&nbsp, Pisemne ustalenia wstępne , str. 363
A.&nbsp, Wstępne ustalenia , str. 363
B.&nbsp, Scenariusz negocjacji i&nbsp,terminarz mediacji , str. 364
3.&nbsp, Protokoły i&nbsp,stenogramy , str. 364
4.&nbsp, Listy intencyjne , str. 365
5.&nbsp, Rezolucje, umowy i&nbsp,ugody – ogólne zasady sporządzania dokumentów&nbsp,końcowych , str. 366
A.&nbsp, Udział specjalistów i&nbsp,korekta , str. 366
B.&nbsp, Udział stron rozmów i&nbsp,kompetentnych organów w&nbsp,sporządzaniu&nbsp,umowy , str. 366
C.&nbsp, Parafowanie i&nbsp,podpisanie umowy, ugody bądź aktu , str. 366
6.&nbsp, Zatwierdzenie i&nbsp,ratyfikacja , str. 367
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 368
Rozdział dziesiąty
Komfort pracy negocjatora i&nbsp,mediatora , str. 369
&nbsp, I.&nbsp, Ryzyko zawodowe negocjatora i&nbsp,mediatora działającego&nbsp,w&nbsp,sferze publicznej , str. 369
1.&nbsp, W&nbsp,imieniu państwa i&nbsp,władz publicznych , str. 369
2.&nbsp, Sytuacja negocjatora , str. 370
3.&nbsp, Sytuacja mediatora , str. 371
&nbsp, II.&nbsp, Zagrożenia funkcjonowania zawodowego negocjatora i&nbsp,mediatora , str. 371
1.&nbsp, Wyczerpanie współczuciem, traumatyzacja pośrednia i&nbsp,przeciwprzeniesienie , str. 371
2.&nbsp, Syndrom wypalenia zawodowego , str. 373
&nbsp, III.&nbsp, Remedia na trudności i&nbsp,zagrożenia w&nbsp,obszarze funkcjonowania zawodowego&nbsp,negocjatora i&nbsp,mediatora , str. 380
1.&nbsp, Dopasowanie , str. 380
2.&nbsp, Diagnoza , str. 382
3.&nbsp, Superwizja , str. 383
4.&nbsp, Czas pracy , str. 387
5.&nbsp, Systemy społecznego wsparcia , str. 388
6.&nbsp, Przyjazny klimat , str. 389
7.&nbsp, Nie tylko praca , str. 390
&nbsp,, str. Literatura wykorzystana w&nbsp,rozdziale , str. 390
Zbiór materiałów dydaktycznych , str. 393
&nbsp, I.&nbsp, Propozycje tematów prac zaliczeniowych , str. 393
&nbsp, II.&nbsp, Propozycje tematów prac magisterskich bądź&nbsp,licencjackich , str. 395
&nbsp, III.&nbsp, Testy sprawdzające wiedzę , str. 396
&nbsp, IV.&nbsp, Odpowiedzi do testów , str. 403
Wykaz literatury , str. 405

Szczegóły ebooka Negocjacje i mediacje w sferze publicznej

Wydawca:

Wolters Kluwer

Rok wydania:

2024

Typ publikacji:

Ebook

Język:

polski

Format:

pdf

Liczba stron:

428

ISBN dla wersji papierowej:

9788383583150

Recenzje ebooka Negocjacje i mediacje w sferze publicznej