ebook Odnieś sukces w sprzedaży i telemarketingu. Podręcznik lidera Wojciech Chmielewski

Pragniesz zostać liderem sprzedaży? Nic prostszego, wystarczy skorzystać z porad niekwestionowanego autorytetu z tej dziedziny. Dzięki tej książce nauczysz się zamieniać swoje słabości w atuty i skute

Wydawca: Instytut Wydawniczy Kreator

Rok wydania: 2013

Odnieś sukces w sprzedaży i telemarketingu dzięki podręcznikowi lidera autorstwa Wojciecha Chmielewskiego, wydanemu przez Instytut Wydawniczy Kreator w 2013 roku. Ten ekspert z dziedziny doradztwa biznesowego podzielił się cennymi wskazówkami, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności sprzedażowe.

Jeśli jesteś telemarketerem, który chce odnieść sukces lub sprzedawcą, pragnącym zwiększyć swoje kompetencje, ta książka będzie Twoim niezastąpionym przewodnikiem. Wojciech Chmielewski wyjaśnia, jak skutecznie budować rozmowę z klientem, a także dostarcza gotowe scenariusze rozmów telefonicznych, które ułatwią Ci przewidywanie i reagowanie na różne sytuacje.

Nauczysz się radzić sobie z „trudnym” klientem oraz zamieniać jego obiekcje w Twoje atuty. Ponadto, autor prezentuje sprawdzone metody perswazji, które pomogą Ci przekonać nawet najbardziej opornych odbiorców.

Dostępny w formacie PDF, ten e-book jest idealnym wyborem dla osób poszukujących najlepszych ebooków i bestsellerów w dziedzinie sprzedaży oraz telemarketingu. Jeśli chcesz zwiększyć swoje zarobki lub po prostu rozwijać się zawodowo, to wydanie elektroniczne od Instytutu Wydawniczego Kreator jest dokładnie tym, czego potrzebujesz.

Znajdź tę książkę w sklepie z ebookami, pobierz ebook i ciesz się łatwym dostępem do wiedzy, która pomoże Ci odnieść sukces w sprzedaży. Nie czekaj, zacznij czytać ebooki już teraz!

Spis treści ebooka Odnieś sukces w sprzedaży i telemarketingu. Podręcznik lidera

Rozgrzewka…
Wstęp

Podstawy psychologii telemarketingu
Kto kupuje przez telefon
Dlaczego klient kupuje od ciebie
Jak mówić, aby zainteresować klienta
Co mówić, aby zawrzeć pozytywną transakcję
Jak zarazić klienta pozytywnymi emocjami
Jak kreować postawę pewności i rzetelności
Ile czasu masz na rozmowę telefoniczną z klientem
Jak przygotować się do rozmowy
Kto jest po drugiej stronie słuchawki – typologia klienta

Budowa, proces i cel rozmowy telefonicznej
Schemat rozmowy
Części składowe rozmowy telefonicznej
Cele rozmowy telefonicznej

Scenariusze rozmów telefonicznych
Rozmowa z klientem dominującym
Rozmowa z klientem przyjacielskim
Rozmowa z klientem analitycznym
Rozmowa z klientem gwiazdorem

Zastrzeżenia i opór klienta – jak obiekcje zamienić w sprzedaż
Kwestia finansowa
Kwestia czasu
Kwestia potrzeb w obiekcjach
Kwestia decyzyjności

Lodołamacze
Prowokacje
Słowa – wytrychy
Technika na przyjaciela
Technika Colombo
Technika zdartej płyty
Technika darmowej przysługi
Technika zaangażowania i konsekwencji

Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy telemarketera
Brak motywacji do pracy – jak to zmienić
Fazy aktywności w telemarketingu – dlaczego wyniki sprzedaży wahają się tak znacznie. Jak utrzymać sprzedaż na równym poziomie
Chaos w telefonowaniu – kiedy i w jakich godzinach dzwonić do klientów
Żywotność dobrych scenariuszy – kiedy zmienić scenariusz rozmowy

Jak telemarketing wpływa na telemarketera