1,98 zł

ebook Strategie marketingowe w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej Janina Harasim

Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania: 2004

"Strategie marketingowe w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej" to publikacja autorstwa Janiny Harasim, wydana przez Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach w 2004 roku. Ta fascynująca książka zgłębia kluczowe aspekty strategii marketingowych w bankowości detalicznej, odpowiadając na pytania dotyczące źródeł trwałej przewagi konkurencyjnej i sposobów jej realizacji.

Jeśli jesteś zainteresowany e-bookami o tematyce ekonomicznej, ta publikacja jest idealnym wyborem dla Ciebie. Znajdziesz w niej przenikliwe analizy i teoretyczne rozważania na temat roli marketingu w budowaniu przewagi konkurencyjnej oraz identyfikacji źródeł tej przewagi.

Wybierając ebooki zamiast tradycyjnych książek, możesz cieszyć się wygodnym formatem PDF do pobrania, który umożliwia Ci łatwe czytanie na różnych urządzeniach. W sklepie z e-bookami znajdziesz nie tylko ten tytuł, ale także inne najlepsze ebooki z różnych dziedzin, w tym literaturę piękną i bestsellery.

Niezależnie od tego, czy jesteś studentem ekonomii, analitykiem finansowym, czy po prostu miłośnikiem publikacji cyfrowych, ta książka dostarczy Ci wartościowych informacji i wskazówek dotyczących strategicznego planowania w bankowości detalicznej. Wydanie elektroniczne tej pozycji umożliwia łatwy dostęp do jej treści, co sprawia, że jest to idealny e-book do pobrania.

Zanurz się w świecie strategii marketingowych i przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej z Janiną Harasim i jej "Strategiami marketingowymi w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej". Czytaj wygodnie, gdziekolwiek jesteś, i odkrywaj tę fascynującą publikację cyfrową."

Spis treści ebooka Strategie marketingowe w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej

WSTĘP 9
ROZDZIAŁ 1
ROLA MARKETINGU W BUDOWIE PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ W BANKOWOŚCI DETALICZNEJ 17
1. Przesłanki rozwoju orientacji marketingowej w bankach 17
2. Pojęcie bankowości detalicznej i jej specyfika 20
3. Rozwój bankowości detalicznej na tle zmian w otoczeniu rynkowym i systemach bankowych 28
3.1. Główne obszary zmian na rynku usług finansowych w latach 80. i 90. 28
3.2. Bankowość detaliczna w warunkach zaostrzonej konkurencji 40
4. Znaczenie strategii marketingowej w procesie budowy przewagi konkurencyjnej banku 46
ROZDZIAŁ 2
ŹRÓDŁA TRWAŁEJ PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ W BANKOWOŚCI DETALICZNEJ 63
1. Identyfikacja źródeł przewagi konkurencyjnej w sektorze detalicznych usług finansowych 63
2. Jakość usług banku jako źródło trwałej przewagi konkurencyjnej 75
3. Wizerunek i reputacja banku jako narzędzia osiągania długookresowej przewagi nad konkurencją 94
4. Wykorzystanie nowoczesnej technologii jako sposób osiągnięcia przewagi konkurencyjnej w obszarze bankowości detalicznej 106
4.1. Rozwój nowoczesnej technologii w bankowości detalicznej i główne obszary jej zastosowania 106
4.2. Rola nowoczesnej technologii w rozwoju nowych kanałów dystrybucji usług bankowych 112
4.3. Technologia jako narzędzie analizy zachowań klienta i jego potrzeb 128
4.4. Warunki efektywnego wykorzystania IT jako źródła trwałej przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej 139
ROZDZIAŁ 3
POLA WYBORU STRATEGICZNEGO W BANKOWOŚCI DETALICZNEJ 153
1. Główne obszary podejmowania decyzji strategicznych 153
2. Decyzje strategiczne dotyczące geograficznego zakresu bankowości detalicznej 155
2.1. Lokalny czy ponadlokalny zasięg bankowości detalicznej 155
2.2. Znaczenie wielkości banku dla prowadzenia bankowości detalicznej 161
2.3. Efekt skali i zakresu w bankowości detalicznej 171
3. Celowość i zakres dywersyfikacji działalności banków w obszarze bankowości detalicznej 181
4. Decyzje strategiczne dotyczące wyboru docelowych grup klientów 203
5. Uwarunkowania wyboru docelowej strategii marketingowej w obszarze bankowości detalicznej 219
5.1. Ocena przydatności wybranych strategii konkurencyjnych w bankowości detalicznej 219
5.2. Zewnętrzne i wewnętrzne determinanty wyboru strategii marketingowej 230
ZAKOŃCZENIE 239
ZAŁĄCZNIKI 253
BIBLIOGRAFIA 257
SPIS TABEL 279
SPIS RYSUNKÓW 281