-23%

ebook Uwarunkowania akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw Paula Pypłacz

Wydawca: Politechnika Częstochowska

Rok wydania: 2024

W ciągu kilku ostatnich lat na rynku upowszechniła się technologia związana z użyciem tzw. robotów softwarowych (Robotic Process Automation – RPA), czyli specjalistycznego oprogramowania do wykonywania powtarzalnych i czasochłonnych zadań. Naśladuje on ludzkie zachowanie i umiejętności, takie jak m.in. interakcja z systemami informatycznymi, przetwarzanie danych czy podejmowanie decyzji na podstawie określonych zasad. Współczesne roboty softwarowe stanowią inteligentną i łatwą w obsłudze cyfrową siłę roboczą, która dzięki nowym funkcjom i integracji z interfejsem użytkownika jest w stanie wykonywać działania wcześniej realizowane wyłącznie przez ludzi.
Przygotowana monografia łączy koncepcję i uwarunkowania rozwiązań z zakresu technologii RPA z aspektami organizacyjnymi małych i średnich przedsiębiorstw. Rozważania podjęte w niniejszej pracy koncentrują się na akceptacji technologii RPA przez pracowników małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Autorka zidentyfikowała w niej czynniki wpływające na akceptację technologii RPA oraz opracowała model akceptacji technologii RPA (MARPA) w automatyzacji procesów biznesowych przez pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Model ten poprzez uwzględnienie zidentyfikowanych czynników powinien stanowić rozwiązanie o wysokim poziomie użyteczności dla przedsiębiorstwa.

Spis treści ebooka Uwarunkowania akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw

Wstęp

1. Zarządzanie procesowe w kontekście automatyzacji procesów biznesowych
1.1. Istota i założenia zarządzania procesowego
1.2. Specyfika procesów biznesowych
1.3. Zarządzanie procesowe w kontekście czynników kształtujących organizację procesową
1.4. Automatyzacja procesów biznesowych w MSP
1.5. Robotyczna automatyzacja procesów biznesowych

2. Technologia RPA w automatyzacji procesów biznesowych
2.1. Technologia RPA – analiza bibliograficzna
2.2. Automatyzacja procesów biznesowych w technologii RPA
2.3. Specyfika i rodzaje implementacji technologii RPA
2.4. Czynniki sprzyjające i ograniczające wdrożenie technologii RPA w MSP

3. Akceptacja technologii RPA w organizacji procesów biznesowych
3.1. Akceptacja technologii i jej wybrane modele
3.2. Procesowa zmiana organizacyjna i jej akceptacja
3.3. Model Leavitta w akceptacji technologii RPA
3.4. Perspektywa społeczna i rola człowieka w akceptacji technologii RPAw MSP

4. Koncepcja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP
4.1. Metodyka badań jakościowych
4.2. Postrzeganie technologii RPA – wyniki badań w MSP
4.3. Postrzeganie technologii RPA w kontekście dotychczas prowadzonych prac badawczych
4.4. Model koncepcyjny akceptacji technologii RPA – istota i założenia

5. Weryfikacja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP
5.1. Metodyka badań ilościowych
5.2. Charakterystyka respondentów i pomiar zmiennych
5.3. Analiza wyników badań
5.4. Model akceptacji technologii RPA – wnioski i rekomendacje dla MSP

Zakończenie

Bibliografia

Załącznik 1. Kwestionariusz wywiadu

Załącznik 2. Formularz ankiety