21,00 zł

ebook Wykorzystanie zaangażowania klientów w działalności marketingowej przedsiębiorstwa Michał Kucia

Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania: 2019

Wykorzystanie zaangażowania klientów w działalności marketingowej przedsiębiorstwa to fascynujący ebook autorstwa Michała Kucii, opublikowany przez Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach w 2019 roku. Ta publikacja cyfrowa dostępna jest wyłącznie w języku polskim i stanowi cenne źródło wiedzy dla wszystkich miłośników marketingu oraz osób zainteresowanych ebookami.

Autor, Michał Kucia, przedstawia klienta jako indywidualną jednostkę o kluczowym znaczeniu dla sukcesu biznesowego i pokazuje, jak wykorzystać koncepcję zaangażowania klienta w działaniach marketingowych. W swoim dziele podkreśla znaczenie ebooków jako narzędzia do pogłębiania relacji z czytelnikami i budowania lojalności wobec marki.

Ebook "Wykorzystanie zaangażowania klientów" jest doskonałym wyborem dla osób chcących kupić e-booka o wysokiej jakości merytorycznej i praktycznych zastosowaniach. Dzięki formatowi PDF, możesz pobrać tego ebooka do czytania na różnych urządzeniach, takich jak tablety czy smartfony.

Odkryj wciągające spojrzenie na zaangażowanie klientów i dowiedz się, jak skutecznie wykorzystać je w działalności marketingowej przedsiębiorstwa. Zanurz się w lekturze i pobierz ebook "Wykorzystanie zaangażowania klientów" już dziś!

Spis treści ebooka Wykorzystanie zaangażowania klientów w działalności marketingowej przedsiębiorstwa

Wstęp 7
Rozdział I
Klient w koncepcjach marketingowych
1. Orientacja na klienta w teorii nauk społecznych 13
2. Ewolucja znaczenia klienta w marketingu 20
3. Nowa definicja klienta w marketingu 26
4. Oczekiwania klienta wobec praktyk marketingowych przedsiębiorstwa 32
Rozdział II
Zaangażowanie klienta – konceptualizacja i operacjonalizacja zagadnienia
1. Istota i źródła koncepcji zaangażowania klienta 40
2. Uwarunkowania i motywy zaangażowania klienta 56
3. Obszary i formy zaangażowania klienta 63
4. Konsekwencje zaangażowania dla klienta i przedsiębiorstwa 70
Rozdział III
Empiryczna identyfikacja zaangażowania klienta w działalność marketingową przedsiębiorstwa
1. Podstawy źródłowe i metodyka badań 76
2. Motywacje klienta do zaangażowania w działalność marketingową przedsiębiorstwa 85
3. Obszary zaangażowania klienta w działalność marketingową przedsiębiorstwa 103
4. Formy zaangażowania klienta w działalność marketingową przedsiębiorstwa 108
Rozdział IV
Modele zaangażowania klienta w działalność marketingową przedsiębiorstwa
1. Teoretyczno-metodyczne aspekty budowy modeli zaangażowania klienta 117
2. Modele opisowe zaangażowania klienta z wykorzystaniem sieci Kohonena 124
3. Modele predykcyjne zaangażowania klienta z wykorzystaniem modelu hybrydowego CART-logit 137
4. Wykorzystanie modeli zaangażowania klienta w praktyce marketingowej przedsiębiorstwa 149
Zakończenie 155
Aneks 161
Bibliografia 187
Spis rysunków 211
Spis tabel 212