audiobook Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps Katarzyna Michalak

Instrukcja obsługi ścieżki klienta to fascynująca podróż przez świat Customer Journey Maps, która sprawi, że nawet najbardziej skomplikowane procesy biznesowe staną się zrozumiałe i dostępne dla każdego. Dzięki tej książce autorstwa Katarzyny Michalak, wydanej przez Onepress w 2024 roku, odkryjesz sekrety mapowania podróży klienta i nauczysz się efektywnie wspierać ich sukces.

Książka jest nie tylko teoretycznym przewodnikiem, ale prawdziwym praktycznym poradnikiem dla przedsiębiorców, marketingowców i wszystkich, którym zależy na doskonałej obsłudze klienta. Zawiera szczegółowe wyjaśnienia, jak krok po kroku stworzyć ścieżkę klienta, od zbierania danych po analizę i wdrożenie zmian.

Jeśli chcesz zrozumieć potrzeby swoich klientów i pomóc im osiągnąć biznesowy sukces, ta książka jest dla Ciebie niezbędna. A jeśli wolisz słuchać niż czytać, dostępny jest również audiobook, który pomoże Ci pochłaniać wiedzę nawet podczas codziennych czynności.

Poznaj najlepsze praktyki i odkryj, jak zrobić pierwszy krok na drodze do lepszego zrozumienia klienta. Zacznij swoją przygodę już dziś!