ebook Kompetencje społeczne. Metody pomiaru i doskonalenia umiejętności interpersonalnych Paweł Smółka

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2016

Kompetencje interpersonalne to jedne z ważniejszych kompetencji zawodowych. Pomagają pracownikowi odnaleźć się na rynku pracy, a organizacji zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną. Książka stanowi praktyczne wprowadzenie w zagadnienia pomiaru i doskonalenia kompetencji społecznych ujmowanych jako umiejętności interpersonalne. Nacisk położono w niej na podstawowe kwestie związane z doborem i konstruowaniem narzędzi pomocnych w oszacowaniu umiejętności interpersonalnych kandydata do pracy oraz na strategie i metody treningowe służące doskonaleniu talentów interpersonalnych pracowników. Szczegółowo omówiono w niej m.in.:

uwarunkowania kompetencji społecznych i zasady ich pomiaru,
predyspozycje do rozwoju kompetencji społecznych,
rolę metod edukacyjnych w kształtowaniu tych kompetencji,
modele treningu umiejętności społecznych,
coaching umiejętności interpersonalnych,
programy doskonalenia kompetencji społecznych.

Adresaci:
Książka jest przeznaczona dla specjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi, trenerów zajmujących się miękkimi szkoleniami, a także wszystkich osób zainteresowanych rozwojem osobistym i zawodowym.

Książka zawiera kod aktywacyjny, który umożliwia jednokrotny bezpłatny udział w badaniu on-line za pomocą profesjonalnego narzędzia diagnostycznego iP121-Profilowanie Osobowości Zawodowej. Po wypełnieniu kwestionariusza on-line uzyskuje się dostęp do rozbudowanego raportu iP Coach opisującego wyniki badania w kontekście rozwoju zawodowego i kierowania karierą. Raport zawiera następujące sekcje:

czynniki motywujące do pracy,
predyspozycje do rozwijania kluczowych kompetencji zawodowych,
wewnętrzne ograniczenia dla pomyślnego rozwoju zawodowego,
cechy wyróżniające na tle innych osób,
role w zespole.

Spis treści ebooka Kompetencje społeczne. Metody pomiaru i doskonalenia umiejętności interpersonalnych

O autorze , str. 11

Wprowadzenie , str. 13

Rozdział 1. Dlaczego warto i należy zajmować się kompetencjami społecznymi , str. 15
Kompetencje społeczne a sukces w pracy zawodowej , str. 15
Nowa organizacja , str. 21
Nowy kontrakt , str. 22
Nowa kariera , str. 23

Rozdział 2. Kompetencje społeczne jako talent i umiejętności interpersonalne , str. 26
Społeczna natura człowieka , str. 26
Dwa główne sposoby definiowania kompetencji społecznych , str. 27
Talent interpersonalny , str. 31
Kryteria oceny kompetencji społecznych , str. 32
Kondycja interpersonalna i główne wyzwania interpersonalne , str. 33
Kompetencje społeczne na mapie kompetencji zawodowych , str. 36

Rozdział 3. Uwarunkowania kompetencji społecznych , str. 39
Modele uwarunkowań kompetencji społecznych , str. 39
Predyspozycje a kompetencje. Modele deficytów skuteczności interpersonalnej , str. 40
Rola treningu społecznego w rozwoju kompetencji społecznych , str. 45
Portfolio interpersonalne , str. 47

Rozdział 4. Zasady pomiaru kompetencji społecznych , str. 49
Pomiar kompetencji społecznych jako pomiar psychologiczny , str. 49
Diagnoza, retrognoza i prognoza , str. 52
Aspekty kompetencji społecznych i wybór narzędzi pomiaru , str. 54
Strategie pomiaru , str. 60
Definiowanie kompetencji , str. 64
Zliczanie i interpretacja wyników , str. 66

Rozdział 5. Pomiar predyspozycji do rozwoju kompetencji społecznych , str. 71
Predyspozycje intelektualne. Inteligencja społeczna , str. 72
Predyspozycje osobowościowe. Temperament , str. 74
Rola testów psychometrycznych w pomiarze predyspozycji , str. 77

Rozdział 6. Biodane jako predyktory skuteczności interpersonalnej , str. 82
Inwentarze biograficzne , str. 84
Strukturyzowane wywiady biograficzne i behawioralne , str. 87

Rozdział 7. Pomiar znajomości strategii interpersonalnych , str. 93
Wiedza społeczna i jej wpływ na skuteczność interpersonalną , str. 93
Testy kompetencyjne (low-fidelity simulations , str. 94
Wywiad sytuacyjny , str. 97

Rozdział 8. Ocena zachowań społecznych i umiejętności podejmowania wyzwań interpersonalnych , str. 101
Testy sytuacyjne , str. 103
Obserwatorzy , str. 107

Rozdział 9. Opinie otoczenia jako wskaźnik poziomu kompetencji społecznych , str. 111
Referencje , str. 111
Socjometria , str. 113
Ocena wieloźródłowa , str. 115

Rozdział 10. Metody pomiaru kompetencji społecznych - epilog , str. 119

Rozdział 11. Zasady rozwoju kompetencji społecznych , str. 122
Proces zmiany , str. 123
Facylitowanie procesu zmiany , str. 126
Nabywanie wprawy , str. 130
Uczenie się dorosłych , str. 133
Specyfika rozwoju kompetencji społecznych , str. 135

Rozdział 12. Rola metod edukacyjnych w rozwoju kompetencji społecznych , str. 138
Biblioterapia - wykorzystanie lektury do wspierania rozwoju kompetencji społecznych , str. 139
Prelekcje - jak inspirować do doskonalenia kompetencji społecznych , str. 141
E-learning - interpersonalne szkolenia elektroniczne , str. 145

Rozdział 13. Trening umiejętności społecznych , str. 150
Zasadnicze cele i modele treningu umiejętności społecznych , str. 150
Rola metod aktywnych w treningu umiejętności społecznych , str. 152
Dobre praktyki treningu umiejętności społecznych , str. 153
Techniki odgrywania roli i modelowania zachowań , str. 155
Praktyczne wskazówki pomocne przy projektowaniu programu treningu umiejętności społecznych (TUS) , str. 158
Podstawowe umiejętności społeczne jako punkt wyjścia rozwoju wysokiej skuteczności interpersonalnej , str. 161
Specyficzne techniki treningu umiejętności społecznych , str. 163
Transfer umiejętności społecznych , str. 165
Ściągawka dla trenera , str. 167

Rozdział 14. Coaching umiejętności interpersonalnych , str. 170
Istota i style coachingu , str. 170
Naturalny trening społeczny a rozwój umiejętności interpersonalnych , str. 172
Coaching umiejętności interpersonalnych a naturalny trening społeczny , str. 174
Coaching oparty na dowodach (evidence based coaching) , str. 179
Self-coaching i autotrenażer miękkich kompetencji , str. 181
Peer coaching. Action learning , str. 185
E-coaching - zdalne wspomaganie rozwoju kompetencji , str. 186
Rozdział 15. Programy doskonalenia kompetencji społecznych - epilog , str. 189

Bibliografia , str. 191

Indeks , str. 203

Aneks , str. 209