ebook Psychologia zarządzania w organizacji

Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania: 2010

W książce zostały połączone elementy psychologii i teorii organizacji. Autorzy skupili się na kwestiach związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, takich jak: wielokulturowość w organizacji, kariera i rozwój zawodowy, motywowanie, zaangażowanie i emocje w pracy, wizerunek i reputacja przedsiębiorstwa. Psychologiczne ujęcie pomaga w zrozumieniu mechanizmów zachodzących wewnątrz organizacji i przyczynić się do bardziej efektywnego jej funkcjonowania.

W naukowej literaturze światowej tematyka psychologicznego podejścia do kierowania organizacjami, jak również funkcjonowania osób w ich ramach jest popularna i rozbudowana. [...] Dziedzina ta jest też owocnym obszarem współpracy interdyscyplinarnej, gdzie coraz wyraźniej zaznacza się przenikanie podejść naukowych i badawczych charakterystycznych dla psychologii, nauki o organizacji i zarządzaniu, socjologii czy marketingu.

(Z recenzji dr. hab. Wojciecha Cwaliny, prof. SWPS)

Spis treści ebooka Psychologia zarządzania w organizacji

Wprowadzenie, Anna Maria Zawadzka 9
CZĘŚĆ I. KSZTAŁTOWANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ – TRENDY 13
Rozdział 1. Kształtowanie marki organizacji przez kulturę organizacyjną firmy, Agnieszka Lipińska-Grobelny 15
Wprowadzenie 15
Kultura czy klimat organizacyjny – synonim czy antonim? 16
Kategorie klimatu i kultury organizacyjnej na podstawie wybranych koncepcji 19
Wpływ kultury w organizacji na wybrane aspekty funkcjonowania pracowników w pracy – przegląd badań 22
Kultura organizacyjna a system wartości pracowników 23
Klimat organizacyjny a style sprawowania władzy 31
Klimat organizacyjny a preferowane style komunikowania się w środowisku pracy 33
Klimat organizacyjny a postawy pracowników wobec zmian 34
Klimat organizacyjny a stres roli zawodowej 36
Podsumowanie 38
Rozdział 2. Wielokulturowość w organizacji – wyzwania dla zarządzania, Aneta Chybicka, Natasza Kosakowska-Berezecka, Paulina Petrus 41
Wprowadzenie 41
Trzy klucze porównań międzykulturowych 44
Koncepcja wymiarów kulturowych Geerta Hofstede’a 46
Koncepcja wzorców zachowań – projekt GLOBE 54
Kultura jako system wspólnych przekonań 62
Zarządzanie pracownikami w organizacji wielokulturowej– rozwijanie inteligencji kulturowej 68
CZĘŚĆ II. ROZWIJANIE SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA POTENCJAŁEM SPOŁECZNYM – KIERUNKI 75
Rozdział 3. Zarządzanie kompetencjami zawodowymi pracowników w nowoczesnych organizacjach, Paweł Jurek 77
Wprowadzenie 77
Kompetencje zawodowe – przegląd podejść do zagadnienia 79
Koncepcje kompetencji w ujęciu behawioralnym 80
Koncepcje kompetencji w ujęciu psychologii różnic indywidualnych 84
Dwupoziomowy Model Kompetencji Zawodowych – propozycja własnej koncepcji 87
Pomiar kompetencji zawodowych w Dwupoziomowym Modelu Kompetencji Zawodowych 92
Zalety i ograniczenia Dwupoziomowego Modelu Kompetencji Zawodowych 98
Zastosowanie kompetencji zawodowych w praktyce zarządzania potencjałem społecznym 103
Opisy stanowisk 103
Rekrutacja i selekcja 106
Analiza potrzeb rozwojowych i ewaluacja działań rozwojowych 108
Ocena okresowa pracowników 110
System motywacyjny 111
Podsumowanie 112
Rozdział 4. Nowe tendencje w podejściu do szkoleń w organizacji, Mariola Łaguna 115
Wprowadzenie 115
Cele szkoleń z perspektywy budowania konkurencyjności firmy 118
Przebieg i organizacja procesu szkoleniowego 123
Metody uczenia się w organizacji 128
Planowanie sesji szkoleniowych 132
Podsumowanie 138
CZĘŚĆ III. JEDNOSTKA W ORGANIZACJI – NOWE ZAGADNIENIA 141
Rozdział 5. Zaangażowanie w pracy i organizacji– przegląd problematyki i narzędzi pomiaru, Anna Szabowska-Walaszczyk 143
Wprowadzenie 143
Źródła teorii zaangażowania 146
Charakterystyka zaangażowania 149
Zaangażowanie zawodowe a organizacyjne 149
Czynniki osobnicze i sytuacyjne (organizacyjne) 151
Zaangażowanie jako stan lub zespół zachowań 153
Model zaangażowania jako stanu według Wilmara Schaufeliego 156
Podstawowe założenia 156
Zaangażowanie według Schaufeliego a inne podejścia 158
Pomiar zaangażowania – zalety i wady dostępnych narzędzi 160
Zaangażowanie a funkcjonowanie organizacji i jednostki 165
Podsumowanie 168
Rozdział 6. Strategie pracy emocjonalnej – konstrukcja i trafność Skali Pracy Emocjami, Róża Bazińska, Roma Kadzikowska-Wrzosek, Sylwiusz Retowski, Dorota Szczygieł 170
Wprowadzenie 170
Praca emocjonalna jako proces regulacji emocji – podstawy teoretyczne SPE 173
Konstrukcja Skali Pracy Emocjonalnej (SPE). Przygotowanie wstępnej puli pozycji 177
Trafność czynnikowa SPE 178
Podstawowe własności psychometryczne SPE 181
Trafność Skali Pracy Emocjonalnej (SPE) 183
Czynniki indywidualne a praca emocjonalna: wpływ obserwacyjnejsamokontroli, inteligencji emocjonalnej oraz płci 184
Czynniki organizacyjne a praca emocjonalna: wpływ stażu pracyi czasu poświęcanego na kontakt z klientami 188
Konsekwencje pracy emocjonalnej: wypalenie zawodowe i stan zdrowia 189
Podsumowanie 192
Załącznik. Skala Pracy Emocjami (SPE) 195
Część IV. Kształtowanie wizerunku organizacjii marki– nowe możliwości i metody 197
Rozdział 7. Wizerunek i reputacja przedsiębiorstwa – przegląd pojęć i metod pomiaru, Oleg Gorbaniuk 199
Wprowadzenie 199
Tożsamość, wizerunek i reputacja organizacji – przybliżenie pojęć 200
Rola metafory w eksploracji wizerunku przedsiębiorstw 208
Dynamika wizerunku i reputacji 211
Pomiar reputacji przedsiębiorstwa – przegląd metod 214
Propozycja narzędzia do pomiaru symbolicznego wizerunku przedsiębiorstwa 221
Podsumowanie 226
Załacznik. Skrócona wersja skali do badania „osobowości” organizacji 228
Załącznik. Pełna wersja skali do badania „osobowości” organizacji 229
Rozdział 8. O roli i znaczeniach marki produktu w kontekście nowoczesnych organizacji, Anna Maria Zawadzka 231
Wprowadzenie 231
Pojęcie marki i wymiary wartości marki 235
Perspektywa procesu podejmowania decyzji, czyli marka jako strategia wyboru 235
Perspektywa procesu poszerzania Ja-Marka jako koncepcja Ja i styl życia 240
Między marką produktu a organizacją jako marką – marka ewoluująca 252
Skuteczne zarządzanie marką – marka jako polityka społeczna 254
Podsumowanie 259
Bibliografia 261
Indeks nazwisk 287
Indeks rzeczowy 295
O Autorach 299