ebook Standardy etyczne obsługi klientów w ocenie obecnych i przyszłych doradców bankowych Krzysztof Świeszczak

W książce "Standardy etyczne obsługi klientów w ocenie obecnych i przyszłych doradców bankowych" autor Krzysztof Świeszczak analizuje czynniki mające wpływ na poszanowanie standardów etycznych przez pracowników sektora bankowego. Wydana w 2020 roku przez Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, ta publikacja w języku polskim skupia się na różnicach w postrzeganiu tych uwarunkowań przez obecnych i przyszłych doradców bankowych.

Dzięki badaniom przedstawionym w ebooku, czytelnik poznaje kluczowe zmienne takie jak obawa przed pogorszeniem sytuacji zawodowej na rynku pracy, obawa przed marginalizacją pozycji w zespole, przekonanie o nieprzestrzeganiu standardów etycznych przez doradców bankowych, skłonność do bezwarunkowego przestrzegania standardów etycznych w relacjach z klientem oraz skłonność do przerzucania na klienta odpowiedzialności za podejmowane decyzje finansowe.

Wnioski płynące z analiz mogą stanowić podstawę do refleksji nad programami studiów uczelni wyższych oraz szkoleń dla pracowników instytucji bankowych, co ma na celu wzmacnianie poszanowania postaw etycznych w sektorze bankowym. Ebook dostępny jest do pobrania w formacie PDF i można go zakupić w sklepie z ebookami, gdzie znajdują się również inne bestsellery i najlepsze publikacje cyfrowe. To obowiązkowa lektura dla każdego, kto chce pogłębić swoją wiedzę na temat standardów etycznych w bankowości.