ebook Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Ocena i rozwój członków korpusu służby cywilnej Małgorzata Sidor-Rządkowska

Wydawca: Wolters Kluwer

Rok wydania: 2013

W książce zaprezentowano uwarunkowania prawne oraz aktualny stan wiedzy na temat nowoczesnego HR. Szczegółowo omówiono w niej m.in.:

specyfikę zarządzania zasobami ludzkimi w administracji publicznej,
pojecie służby cywilnej,
system ocen okresowych w korpusie służby cywilnej,
zagadnienia tworzenia indywidualnych programów rozwoju zawodowego (IPRZ),
metody wspierania rozwoju zawodowego, w tym szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learning, coaching, mentoring, samodoskonalenie pracowników,
problematykę zarządzania kompetencjami,
standardy zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej.

Ważną częścią książki są studia przypadków - przykłady dobrych praktyk pochodzące z Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego, Głównego Urzędu Statystycznego oraz Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.

"Jest to pierwsza na rynku pozycja monograficzna poświęcona tematyce ocen i rozwoju zawodowego w administracji publicznej. [...] Dzięki licznym doświadczeniom autorki związanym z ZZL w podmiotach biznesowych, zawiera ona wiele cennych wskazówek, które mogą być źródłem inspiracji dla urzędów administracji publicznej. Duża zaleta jest również fakt, ze oceny rozwiązań funkcjonujących w służbie cywilnej [...] bazują na solidnej argumentacji i są wolne od funkcjonujacych stereotypów. [...] Nie mam wątpliwości, ze ta pozycja stanie się istotna pomocą nie tylko dla pracowników kadr, ale także menedżerów w administracji publicznej, chcących zdobyć wiedze na temat nowoczesnego ZZL. [...] Wiele z zawartych w niej wskazówek praktycznych, pomimo istnienia odmiennych uwarunkowań prawnych, będzie użytecznych także dla pracowników administracji publicznej niewchodzącej w zakres służby cywilnej - np. samorządów oraz administracji państwowej".

Wojciech Zielinski,
zastępca dyrektora Departamentu Służby Cywilnej KPRM

Spis treści ebooka Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Ocena i rozwój członków korpusu służby cywilnej

Wstęp
str. 9

Rozdział 1. Specyfika zarządzania zasobami ludzkimi w administracji publicznej
str. 11

Pojęcie administracji publicznej
str. 11

Pojęcie służby cywilnej
str. 13

Tradycyjny model administracji a nowe zarządzanie publiczne
str. 14

Praca w administracji publicznej a praca w sektorze przedsiębiorstw
str. 19

Standardy zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej
str. 25

Rozdział 2. System ocen okresowych członków korpusu służby cywilnej
str. 28

Podstawy prawne systemu ocen okresowych
str. 28

Ocena okresowa w świetle nowoczesnych koncepcji zarządzania kapitałem ludzkim
str. 36

Przygotowanie do wdrożenia systemu ocen
str. 36

Częstotliwość oceny
str. 40

Kryteria oceny
str. 43

Metoda oceny
str. 45

Skala ocen
str. 47

Rozdział 3. Prowadzenie rozmów oceniających
str. 53

Przygotowanie do rozmowy
str. 53

Kwestia samooceny
str. 53

Rozmowa a wypełnianie formularza oceny
str. 57

Zasady prowadzenia rozmów oceniających
str. 58

Przekazywanie informacji pozytywnych
str. 65

Formułowanie konstruktywnych uwag krytycznych
str. 66

Rozdział 4. Pojęcie i istota rozwoju zawodowego
str. 71

Rozwój zawodowy - perspektywa jednostki
str. 71

Podział życia zawodowego na etapy
str. 72

Predyspozycje zawodowe jednostki
str. 74

Miejsce pracy w hierarchii wartości życiowych
str. 74

Struktura motywów związanych z pracą zawodową
str. 75

Typologia mechanizmów rozwoju zawodowego
str. 75

Rozwój zawodowy - perspektywa organizacji
str. 79

Analiza potencjału zawodowego pracowników
str. 79

Wspieranie rozwoju wiedzy i umiejętności pracowników
str. 81

Rekrutacja wewnętrzna jako działanie wspierające rozwój zawodowy pracowników
str. 85

Rekrutacja wewnętrzna (nabór wewnętrzny) w służbie cywilnej
str. 88

Rozdział 5. Indywidualne programy rozwoju zawodowego (IPRZ) jako podstawa działań rozwojowych w korpusie służby cywilnej
str. 92

Procedura tworzenia IPRZ
str. 92

Podmioty uczestniczące w procesie ustalania i realizacji IPRZ - role i zadania każdego z nich
str. 96

Pracownik (członek korpusu służby cywilnej)
str. 96

Bezpośredni przełożony
str. 99

Dział personalny
str. 104

Najwyższe kierownictwo
str. 107

Rozdział 6. Formy rozwoju możliwe do zastosowania w ramach IPRZ
str. 109

Szkolenia
str. 109

E-learning
str. 112

Coaching
str. 115

Mentoring
str. 119

Samodoskonalenie
str. 123

Program szkoleń wewnętrznych
str. 124

Miniporadnik trenera wewnętrznego
str. 125

Jak zapanować nad tremą?
str. 126

Jak się ubrać?
str. 129

Jak zadbać o tzw. mowę ciała?
str. 131

Rozdział 7. Zarządzanie kompetencjami a rozwój zawodowy pracowników
str. 134

Czym są kompetencje?
str. 134

Pojęcie zarządzania kompetencjami
str. 135

Wdrożenie systemu zarządzania kompetencjami
str. 138

Metody oceny kompetencji pracowników
str. 144

Tradycyjna ocena okresowa
str. 144

Ocena 360 stopni
str. 144

Testy
str. 154

Development Center (centrum rozwoju, ośrodek rozwoju, DC)
str. 159

STUDIA PRZYPADKÓW

I. Wdrażanie indywidualnych programów rozwoju zawodowego (IPRZ) - doświadczenia Urzędu Komunikacji Elektronicznej
str. 171
Mariusz Czyżak, Joanna Kencler

II. System szkoleń wewnętrznych - doświadczenia Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie
str. 186
Kamil Mroczka

III. Model kompetencyjny jako narzędzie integracji procesów HR w urzędzie - doświadczenia Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach
str. 203
Zuzanna Bartczak, Katarzyna Śliwa-Szajor

IV. Development Center - doświadczenia Głównego Urzędu Statystycznego
str. 221
Emilia Andrzejczak, Renata Piaskowska

Bibliografia
str. 243

Indeks
str. 249