Cyfrowy ślad konsumenta

Celem monografii jest przybliżenie czytelnikowi istoty, znaczenia i uwarunkowań procesu cyfryzacji zachowań konsumentów i implikacji tego procesu dla szeroko rozumianego biznesu. Książkę podzielono na dwie części. Pierwsza stanowi teoretyczno-metodyczne ujęcie badania konsumenta w gospodarce cyfrowej, druga to ujęcie empiryczne konsekwencji cyfryzacji gospodarki w jej wybranych obszarach. Wśród poruszanych zagadnień wyróżnić można: definicję i charakterystykę gospodarki cyfrowej oraz konsumenta cyfrowego, systematykę źródeł danych generowanych, przechowywanych i udostępnianych uczestnikom gospodarki cyfrowej, problem cyfryzacji i platformizacji usług edukacyjnych, wykorzystanie możliwości technologii cyfrowych w sektorze bankowym czy w branży sportowej, problematykę bezpieczeństwa korzystania z usług finansowych przez internet, powiązania rosnącej konsumpcji cyfrowej z emisją gazów cieplarnianych i generowaniem śladu węglowego, efekty współpracy wybranych przedsiębiorstw produkcyjnych z inluencerami, złożoność procesów technologicznych w przemyśle 4.0. Publikacja jest skierowana zarówno do szerokiego grona badaczy z różnych dyscyplin, jak i do praktyków marketingu. Może być również uzupełnieniem wiedzy jako dodatkowa lektura dla studentów gospodarki cyfrowej, informatyki, zarządzania i ekonomii.

Wstęp 5 Część I. Ujęcie teoretyczno-metodyczne 1. Konsument i jego ślad w gospodarce cyfrowej (Robert Wolny) 11 2. Konsument 4.0 w piśmiennictwie (Agata Stolecka-Makowska) 22 3. Źródła informacji o cyfrowym konsumencie (Magdalena Jaciow) 33 Część II. Ujęcie empiryczne 4. Konsumpcja cyfrowych treści edukacyjnych na przykładzie wybranych platform subskrypcyjnych (Kinga Hoffmann-Burdzińska) 51 5. Skuteczność cyfrowych kanałów migracyjnych klientów na rynku usług bankowych (Sebastian Manek, Michał Marciniak) 63 6. (Nie)bezpieczeństwo finansowe klientów instytucji pożyczkowych w sieci (Dawid Słomian) 75 7. Ślad węglowy konsumenta w gospodarce cyfrowej (Katarzyna Palka) 89 8. Wykorzystanie technologii blockchain w marketingu sportu – wybrane zagadnienia (Monika Płaczkowska) 102 9. Współpraca influencerów z przedsiębiorstwami produkcyjnymi w przestrzeni cyfrowej (Martyna Kaziród, Piotr Antończyk) 116 10. Zastosowanie modelu współpracy zdalnego eksperta w przemyśle 4.0 z wykorzystaniem urządzeń head mounted display (Piotr Antończyk) 127