Zarządzanie jakością systemów informatycznych

Tematyka niniejszej monografii koncentruje się na problemach jakości rozwiązań technicznych, systemów informatycznych i portali internetowych. Jako cel rozważań obrano prezentację i krytyczną ocenę metod zarządzania jakością, standardów i technik oraz sposobów doskonalenia jakości w obszarze zastosowań technologii informacyjno-komunikacyjnych. Wyeksponowano ważność problemu jakości i określono, jak podjąć wyzwania współczesnych przedsiębiorstw dotyczące czerpania korzyści z danych, jak porządkować problemy zarządzania systemami i jak projektować wydajne i skuteczne oprogramowanie systemu zintegrowanego czy witryny internetowej. Każdy rozdział uzupełniają wnioski, rekomendacje i wskazanie kierunków dalszych badań, a także odpowiednia bibliografia związana z dyskutowanymi zagadnieniami.

Wprowadzenie 7 Rozdział 1 Metody oceny jakości architektury systemowej przedsiębiorstwa (Małgorzata Pańkowska) 11 Rozdział 2 Użyteczność systemów interaktywnych a projektowanie zorientowane na użytkownika (Anna Sołtysik-Piorunkiewicz) 48 Rozdział 3 Wybrane aspekty ewaluacji systemów konwersacyjnych na tle teorii autopojezy Niklasa Luhmanna (Mariusz Żytniewski) 68 Rozdział 4 Zarządzanie jakością treści w witrynach internetowych (Artur Strzelecki) 89 Rozdział 5 Kryteria i metody oceny jakości stron internetowych (Paulina Rutecka) 111 Rozdział 6 Wykorzystanie usług Internetu semantycznego do zapewnienia jakości systemów informatycznych (Artur Machura) 137 Spis rysunków 159 Spis tabel 161 Informacja o Autorach 163