Technika biurowa. Pracownia ekonomiczna. Podręcznik z ćwiczeniami. Część 1

1. Zagadnienia wstępne 1.1.Bezpieczeństwo i higiena pracy 1.2. BHP na stanowisku komputerowym 1.3. Umeblowanie pomieszczeń biurowych 1.4. Ochrona przeciwpożarowa 1.5. Postępowanie w razie pożaru 1.6. Podstawy prawne ochrony środowiska 2. Komputerowe edytory tekstów na przykładzie Microsoft Word 2007 2.1. Okno edytora 2.2. Zakończenie pracy 2.3. Okna dialogowe 2.4. Układ strony oraz ustawianie marginesów i odstępów pomiędzy wierszami 2.5. Wybór rodzaju, rozmiaru i stylu czcionki 2.6. Symetryczne rozmieszczanie i wyrównywanie tekstu 2.7. Tworzenie nowych i otwieranie istniejących dokumentów 2.8. Zapisywanie dokumentów 2.9. Anulowanie wykonanych czynności 2.10. Rysowanie 2.11. Powiększenie 2.12. Wstawianie symboli 2.13. Korekta błędów 2.14. Podgląd wydruku 2.15. Drukowanie tekstu 2.16. Adresowanie kopert 2.17. Korespondencja seryjna 3. Poczta elektroniczna 3.1. Zakładanie konta poczty elektronicznej 3.2. Obsługa skrzynki pocztowej za pomocą przeglądarki WWW 3.3. Program do obsługi poczty elektronicznej 3.4. Konfigurowanie skrzynki w programie pocztowym 3.6. Redagowanie wiadomości 3.7. Wysyłanie wiadomości 3.8. Usuwanie zbędnych wiadomości 4. Sprzęt techniczny wykorzystywany w pracy biurowej 4.1. Telefon komórkowy 4.2. Centrala telefoniczna 4.3. Telefaks 4.4. Skaner 4.5. Kserokopiarka 4.6. Niszczarka dokumentów 4.7. Bindownica 4.8. Laminator 4.9. Frankownica 4.10. Dyktafon 5. Informacja w pracy biurowej 5.1. Pojęcie i rodzaje informacji 5.2. Informacja w pracy biurowej 5.3. Rola informacji w procesie decyzyjnym 5.4. Zasady obiegu pism 5.5. Systemy kancelaryjne 5.6. Przyjmowanie pism według systemu bezdziennikowego 5.7. Rozdzielanie i załatwianie spraw 5.8. Wysyłanie pism według systemu bezdziennikowego 5.9. Sposoby i zasady adresowania kopert 5.10. Przechowywanie akt i klasyfikacja archiwalna 6. Ogólne zasady redagowania pism 6.1. Wiadomości wstępne 6.2. Zasady redagowania pism 6.3. Elementy składowe pism i zasady ich rozmieszczania 6.4. Plan treści pisma 7. Zasady sporządzania pism typowych 7.1. Protokoły 7.2. Pisma przewodnie 7.3. Zaproszenia 7.5. Upoważnienia 7.6. Wiadomości telefaksowe 7.7. Akty ogólne 7.8. Notatki 8. Korespondencja w sprawach osobowych 8.1. Wiadomości wstępne 8.2. Pisma związane z poszukiwaniem pracy i nawiązywaniem stosunku pracy 8.2.1. Kwestionariusz osobowy 8.2.2. Podanie o pracę 8.2.3. List motywacyjny 8.2.4. Curriculum vitae 8.2.5. Umowa o pracę 8.3. Pisma w fazie zatrudnienia 8.4. Pisma w fazie rozwiązywania stosunku pracy 8.4.1. Rozwiązanie umowy o pracę na mocy porozumienia stron 8.4.2. Rozwiązanie umowy o pracę z winy pracownika bez zachowania okresu wypowiedzenia 8.4.3. Rozwiązanie umowy o pracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia 8.4.4. Świadectwo pracy 8.4.5. Referencje 9. Korespondencja handlowa 9.1. Wiadomości wstępne 9.2. Propozycja kupna-sprzedaży 9.3. Zamówienie 9.4. Dostawa towaru 9.5. Weryfikacja dostawy 10. Komunikacja interpersonalna 10.1. Komunikacja i jej rodzaje 10.2. Bariery komunikacyjne 11. Typowe prace biurowe na przykładzie sekretariatu 11.1. Pojęcie i rodzaje sekretariatów 11.2. Miejsce pracy sekretarki 11.3. Zadania sekretariatu 11.4. Współpraca sekretarki z szefem 11.5. Organizowanie pracy szefa 11.6. Przyjmowanie interesantów 11.7. Przyjmowanie i łączenie telefonów 11.8. Organizowanie zebrań 11.9. Inne prace wykonywane w sekretariacie Spis wzorów Literatura