Błędy poznawcze w Content Marketingu

Książka stanowi pierwsze opracowanie na gruncie literatury naukowej, w którym kompleksowo przeanalizowano związek między wykorzystywaniem złudzeń poznawczych a skutecznością działań marketingu treści. Autor, łącząc perspektywę ekonomii behawioralnej, psychologii poznawczej i marketingu, przedstawia wyniki badań empirycznych oraz klasyfikację ponad sześćdziesięciu błędów poznawczych odbiorców, eksploatowanych (często nieświadomie) przez marki. Zamieszcza także rekomendacje dla praktyków marketingu. Publikacja może być cennym źródłem wiedzy dla badaczy zainteresowanych marketingiem cyfrowym oraz zastosowaniami ekonomii behawioralnej w działaniach rynkowych. Stanowi też wartościową lekturę dla praktyków, którzy poszukują sposobów tworzenia treści zarówno skutecznych, perswazyjnych, jak i zgodnych z zasadami etyki komunikacyjnej.

Wstęp 7 Rozdział 1 Marketing cyfrowy a ewolucja komunikacji marketingowej 13 1.1. Geneza i ewolucja marketingu w kontekście rozwoju nauk o zarządzaniu 13 1.2. Rola i ewolucja komunikacji marketingowej 19 1.3. Współczesny klient – charakterystyka, potrzeby, wymagania wobec organizacji 28 1.4. Znaczenie marketingu cyfrowego dla współczesnej komunikacji marketingowej 34 Rozdział 2 Marketing treści jako istotny obszar współczesnej komunikacji marketingowej 43 2.1. Marketing treści – geneza i rozwój 43 2.2. Rola marketingu treści w komunikacji marketingowej 47 2.3. Uwarunkowania skuteczności stosowania marketingu treści 51 Rozdział 3 Błędy poznawcze a marketing 61 3.1. Psychologia poznawcza – istota i geneza rozwoju 61 3.2. Rola psychologii poznawczej w naukach o zarządzaniu 64 3.3. Heurystyki i błędy poznawcze a marketing 70 3.4. Rola wykorzystywania błędów poznawczych klientów w podnoszeniu skuteczności działań marketingowych 75 Rozdział 4 Identyfikacja błędów poznawczych popełnianych przez odbiorców marketingu treści 85 4.1. Metodyka badania 85 4.2. Marketing treści a błędy poznawcze – lista rozbudowana 95 4.3. Ocena stopnia wykorzystania błędów poznawczych odbiorców przez polskie organizacje 109 Rozdział 5 Związek między błędami poznawczymi a efektami marketingu treści – analiza ilościowa 137 5.1. Metodyka badania 137 5.1.1. Zakres i metody badawcze 137 5.1.2. Próba badawcza 139 5.1.3. Organizacja badania 142 5.2. Ocena związku między wykorzystywaniem błędów poznawczych a skutecznością marketingu treści 143 Rozdział 6 Eksploracja przyczyn związku wykorzystywania błędów poznawczych odbiorców i skuteczności marketingu treści 153 6.1. Metodyka badania 153 6.1.1. Zakres i metody badawcze 153 6.1.2. Próba badawcza 154 6.1.3. Organizacja badania 155 6.2. Eksploracja przyczyn związku wykorzystywania błędów poznawczych odbiorców i skuteczności marketingu treści 156 6.3. Wnioski i rekomendacje w obszarze wykorzystywania błędów poznawczych w marketingu treści 165 Zakończenie 171 Bibliografia 177 Spis tabel 201 Spis rysunków 203