Modele techniczno-społeczne wirtualizacji udostępniania na żądanie zasobów IT

Zasadniczą inspiracją autorów do podjęcia rozważań na temat wirtualizacji była różnorodność interpretacji tej koncepcji, a celem − przedstawienie rozwiązań organizacyjno-technicznych z nią związanych. W naukach o zarządzaniu wirtualizacja jest rozumiana jako przenoszenie części lub całości działań biznesowych przedsiębiorstw do sieci komputerowych, tzn. do internetu. Wirtualizacja jest kojarzona z zastosowaniem do mediów społecznościowych i przekształceniem prowadzonej działalności biznesowej wywołanym zderzeniem funkcjonowania przedsiębiorstwa z wirtualnym środowiskiem. Wyróżniające cechy tego środowiska – szybkość, interaktywność i multimedialność − determinują znaczące zmiany w sposobie funkcjonowania przedsiębiorstw na rynku oraz ich komunikacji z rynkiem, w tym z klientami. Poszczególne rozdziały monografii obejmują dyskusje oraz przedstawiają wyniki badań dotyczące wirtualizacji i udostępniania na żądanie zasobów informatycznych dla wspomagania zarządzania rozszerzonych przedsiębiorstw (tzn. prowadzących działalność off-line i w sieci internet) powiązanych interorganizacyjnymi łańcuchami współpracy. Nowoczesność podejmowanej problematyki skłoniła autorów do przeprowadzenia badań systematyzujących nt. aktualnego stanu wiedzy w tym obszarze oraz wskazania, jak rozwiązania wirtualizacji zasobów i przetwarzania w chmurze (cloud computing) mogą oddziaływać na rozwój systemów informatycznych zarządzania.

Wstęp 11 1. OBSZARY WIRTUALIZACJI DZIAŁALNOŚCI WSPÓŁCZESNYCH ORGANIZACJI (Artur Machura) 13 1.1. Wprowadzenie 13 1.2. Charakterystyka kontekstu rynkowego współczesnych organizacji 14 1.3. Typologia współczesnych organizacji 15 1.3.1. Firmy internetowe 16 1.3.2. Ewoluujące organizacje tradycyjne 17 1.3.3. Organizacje wirtualne 18 1.4. Obszary funkcjonalne organizacji 19 1.4.1. Obszary funkcjonalne firmy internetowej 19 1.4.2. Obszary funkcjonalne ewoluującej firmy tradycyjnej 24 1.4.3. Obszary funkcjonalne organizacji wirtualnej 32 1.4.4. Przekrój obszarów wirtualizacji działalności współczesnych organizacji 39 1.5. Modele wirtualizacji 40 1.6. Podsumowanie 42 1.7. Literatura do rozdziału 43 2. KONCEPCJA ZWIRTUALIZOWANEGO MODELU BIZNESOWEGO DLA MŚP (Joanna Palonka, Teresa Porębska-Miąc) 46 2.1. Wprowadzenie 46 2.2. Infrastruktura informatyczna wspierająca prowadzenie działalności organizacji w zwirtualizowanym środowisku 47 2.2.1. Chmura obliczeniowa 47 2.2.2. Technologie mobilne 51 2.3. Platformy interakcji mediów społecznościowych dla MŚP 52 2.3.1. Geneza powstania portali społecznościowych 52 2.3.2. Media społecznościowe 54 2.3.3. Popularność mediów społecznościowych w biznesie 55 2.4. Istota nowego modelu biznesowego dla MŚP 57 2.4.1. Marketing 59 2.4.2. Zarządzanie zasobami ludzkimi 61 2.5. Sposoby promocji marek konsumenckich i biznesowych w serwisach społecznościowych 63 2.5.1. Promocja marek konsumenckich w serwisach społecznościowych 65 2.5.2. Promocja marek biznesowych w serwisach społecznościowych 70 2.6. Wspomaganie procesu rekrutacji pracowników przez media społecznościowe 76 2.6.1. E-rekrutacja i rekrutacja w mediach społecznościowych 77 2.6.2. Tradycyjna rekrutacja a rekrutacja w mediach społecznościowych 82 2.7. Narzędzia do komunikacji i współpracy dostępne dla MŚP 85 2.7.1. Ujednolicona komunikacja 86 2.7.2. Rozwiązania UC&C stosowane w praktyce 89 2.7.3. Case study 91 2.8. Monitorowanie funkcjonowania zwirtualizowanych rozwiązań internetowych w organizacji i ich optymalizacja dzięki analizie danych internetowych 95 2.8.1. Istota analityki internetowej 95 2.8.2. Wykorzystanie Google Analytics w analizie danych internetowych 98 2.8.3. Case study 100 2.9. Podsumowanie 104 2.10. Literatura do rozdziału 105 3. WIRTUALIZACJA ZASOBÓW INFORMATYCZNYCH ORGANIZACJI. ANALIZA METOD I TYPÓW WIRTUALIZACJI ORAZ STOSOWANYCH STANDARDÓW (Mariusz Żytniewski) 109 3.1. Wprowadzenie 109 3.2. Rozwój koncepcji wirtualizacji zasobów sprzętowych i programowych organizacji 110 3.3. Proces wirtualizacji zasobów informatycznych organizacji 112 3.4. Analiza rodzajów wirtualizowanych zasobów informatycznych 114 3.4.1. Wirtualizacja sieci 115 3.4.2. Wirtualizacja pamięci masowych 116 3.4.3. Wirtualizacja systemu operacyjnego 116 3.4.4. Wirtualizacja warstwy prezentacji 119 3.4.5. Wirtualizacja aplikacji 120 3.4.6. Wirtualizacja na poziomie języków programowania 120 3.5. Przesłanki oraz korzyści związane z zastosowaniem wirtualizacji stacji roboczych, sieci oraz pamięci masowych 121 3.6. Podsumowanie 123 3.7. Literatura do rozdziału 124 4. ROZWIĄZANIA WSPIERAJĄCE WIRTUALIZACJĘ WE WSPÓŁCZESNEJ ORGANIZACJI (Andrzej Sołtysik) 126 4.1. Wprowadzenie 126 4.2. Wpływ wirtualizacji na funkcjonowanie współczesnej organizacji 127 4.3. Teoretyczne podstawy wirtualizacji zasobów w organizacji 129 4.4. Różne rodzaje wirtualizacji 130 4.5. Przesłanki wykorzystania wybranych technologii w procesach wirtualizacji 139 4.6. Rozwiązania sprzętowe wspierające procesy wirtualizacji 143 4.7. Podsumowanie 147 4.8. Literatura do rozdziału 148 5. ANALIZA PORÓWNAWCZA ROZWIĄZAŃ PROGRAMOWYCH WSPOMAGAJĄCYCH PROCESY WIRTUALIZACJI ZASOBÓW (Mateusz Klement, Jarosław Kurpanik, Piotr Zadora) 150 5.1. Wprowadzenie 150 5.2. Typy wirtualizacji oraz jej wpływ na bezpieczeństwo danych 151 5.3. Charakterystyka wybranych rozwiązań wirtualizacyjnych 153 5.4. Analiza porównawcza wybranych rozwiązań 155 5.5. Podsumowanie 161 5.6. Literatura do rozdziału 163 6. UWARUNKOWANIA ROZWOJU IAAS, PAAS I SAAS – PRZEGLĄD I ANALIZA PROPONOWANYCH ROZWIĄZAŃ (Wiesław Wolny) 164 6.1. Wprowadzenie 164 6.2. Definicja chmury obliczeniowej 165 6.3. Klasyfikacja usług chmur obliczeniowych 166 6.4. Przegląd rozwiązań opartych na chmurze obliczeniowej 167 6.4.1. Amazon Web Services 168 6.4.2. Google 169 6.4.3. Microsoft 171 6.4.4. Force.com i salesforce.com 175 6.4.5. Rackspace i OpenStack 175 6.5. Analiza korzyści z technologii przetwarzania w chmurze 176 6.6. Analiza biznesowa chmur obliczeniowych 178 6.7. Bezpieczeństwo chmury obliczeniowej 180 6.8. Analiza SWOT 181 6.9. Podsumowanie 182 6.10. Literatura do rozdziału 183 7. METODY SERVICE SCIENCE I MODELE SERVICE LEVEL AGREEMENT DO OCENY JAKOŚCI PRZETWARZANIA W CHMURZE (Małgorzata Pańkowska) 185 7.1. Wprowadzenie 185 7.2. Architektura chmury i przesłanki jej rozwoju 185 7.3. Pryncypia zarządzania technologią informacji i komunikacji w organizacji gospodarczej 190 7.4. Zarządzanie usługami informatycznymi 193 7.5. Inżynieria usług w chmurze 199 7.6. Jakość usług w chmurze 201 7.7. Podsumowanie 202 7.8. Literatura do rozdziału 203 8. WSPÓŁCZESNE ZAŁOŻENIA WEB USABILITY APLIKACJI INTERNETOWYCH (Anna Sołtysik-Piorunkiewicz) 204 8.1. Rozwój aplikacji internetowych i ich zastosowanie 204 8.2. Przegląd narzędzi Web 2.0 207 8.2.1. Charakterystyka i funkcjonalność blogów internetowych 208 8.2.2. Charakterystyka serwisów społecznościowych 211 8.3. Wykorzystanie aplikacji internetowych Web 2.0 217 8.4. Utrzymanie i aktualizacja aplikacji internetowej 221 8.4.1. Specyfika i problemy utrzymania aplikacji internetowej 221 8.4.2. Elementy utrzymania aplikacji 222 8.4.3. Typy problemów 223 8.4.4. Kryteria przejścia do fazy utrzymania 224 8.5. Efektywność aplikacji internetowych 224 8.6. Przykład analizy użyteczności bloga 227 8.7. Literatura do rozdziału 235 9. UWARUNKOWANIA EKONOMICZNE, ORGANIZACYJNE I PRAWNE PRZETWARZANIA W CHMURZE NA POTRZEBY ZDALNEJ EDUKACJI (Edyta Abramek) 237 9.1. Wprowadzenie 238 9.2. Charakterystyka uwarunkowań ekonomicznych, organizacyjnych i prawnych przetwarzania w chmurze 239 9.2.1. Uwarunkowania ekonomiczne przetwarzania w chmurze 243 9.2.2. Uwarunkowania organizacyjne przetwarzania w chmurze 244 9.2.3. Uwarunkowania prawne i regulacyjne związane z przetwarzaniem w chmurze 245 9.3. Rodzaje chmur ze względu na miejsce przetwarzania 247 9.4. Zalety i wady przetwarzania w chmurze 247 9.5. Przetwarzanie w chmurze w nauce i edukacji 249 9.6. Podsumowanie – symbioza IT i edukacji w modelu przetwarzania w chmurze 254 9.7. Literatura do rozdziału 256 10. ZASTOSOWANIA SYSTEMÓW ANALITYKI INTERNETOWEJ DO ANALIZY EFEKTYWNOŚCI KANAŁÓW RUCHU I HANDLU ELEKTRONICZNEGO (Artur Strzelecki) 257 10.1. Wprowadzenie 257 10.2. Użytkownik w systemie analityki internetowej 257 10.3. Źródła ruchu 260 10.4. Analityka wielokanałowa 266 10.5. Modele atrybucji 268 10.6. Tradycyjne śledzenie e-commerce 271 10.7. Ulepszone śledzenie e-commerce 274 10.8. Spam w danych analitycznych 277 10.9. Podsumowanie 280 10.10. Literatura do rozdziału 280