ebook Sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów biznesowych

Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania: 2025

Monografia poświęcona zarządzaniu procesami biznesowymi (BPM – Business Process Management) w kontekście dynamicznego rozwoju technologii informatycznych oraz sztucznej inteligencji. Łącząc perspektywę teoretyczną i praktyczną, oferuje cenne wnioski z badań i wdrożeń BPM w Polsce i na świecie. Skierowana jest do badaczy, dydaktyków, praktyków oraz entuzjastów automatyzacji procesów biznesowych.
Autorzy rozdziałów – naukowcy z polskich i zagranicznych uczelni – prezentują aktualny stan wiedzy, dzieląc się doświadczeniami z wykorzystania narzędzi IT w modelowaniu i doskonaleniu procesów biznesowych. Podsumowują dotychczasowe osiągnięcia w dziedzinie BPM, a także promują najlepsze praktyki związane z implementacją standardów zarządzania procesami w dobie powszechnego wykorzystania sztucznej inteligencji w gospodarce.

Spis treści ebooka Sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów biznesowych

WSTĘP 5

1. Korzyści wynikające z digitalizacji procesów organizacji z zastosowaniem narzędzi Low-Code/No-Code (Edyta Abramek) 13
2. Chatboty jako narzędzie wspierające komunikację w uczelniach wyższych (Anna Adamczyk) 38
3. AI-assisted creation and evaluation of academic IT projects (Jiri Balej) 63
4. Eksploracja metod uczenia maszynowego do weryfikacji adresów celem usprawnienia procesu zarządzania danymi organizacji (Karol Chlasta, Jacek Mańko) 75
5. Uwarunkowania zarządzania procesami w rozwoju organizacji (Witold Chmielarz, Anna Sołtysik-Piorunkiewicz) 85
6. Zastosowanie uczenia maszynowego i rozpoznawania obrazów w procesie recyklingu (Adam Chomicki, Helena Dudycz) 113
7. Different aspects of using artificial intelligence in organizations – challenges, benefits and good practices
(Beata Detyna, Piotr Sylwestrzak) 127
8. Wykorzystanie technologii kognitywnej Hierarchical Temporal Memory we wspomaganiu procesu nauczania zdalnego w uczelniach wyższych (Marcin Hernes, Anna Rojewska, Natalia Krzysik) 144
9. Samoorganizacja podstawą automatyzacji w Przemyśle 5.0 (Marek Jabłoński) 155
10. Automatyzacja procesu deklaracji celnej na przykładzie międzynarodowej firmy logistycznej (Maciej Krzan, Helena Dudycz, Maciej Suchomski) 170
11. Artificial intelligence, cybersecurity, data privacy, and the EU regulatory landscape (Blerta Leka (Moçka), Daniel Leka) 189
12. Contributions to specifying the Ontology-Driven Software Development process (Artur Machura) 206
13. Marnotrawstwo cyfrowe na przykładzie szkół wyższych (Justyna Maciąg) 229
14. Znaczenie procesów biznesowych w świetle nowych paradygmatów organizacji inteligentnych (Patryk Morawiec) 244
15. Problem alokacji zasobów w procesach biznesowych  możliwości zastosowania metod głębokiego uczenia ze wzmocnieniem (Michał Ostapowicz, Piotr Gawrysiak) 257
16. Przepływ pracy analityka biznesowego w modelu samoobsługowym (Joanna Palonka) 268
17. Reprezentowanie w BPMN czynności wykonywanych z wykorzystaniem metod sztucznej inteligencji (Przemysław Polak) 290
18. Wprowadzenie do Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) w organizacji zarządzanej procesowo (Andrzej Sołtysik, Magdalena Sołtysik) 300
19. Przegląd współczesnych tendencji doboru i wdrażania systemów informatycznych oraz rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w polskim przemyśle (Adrian Stelmach) 327

NOTA O AUTORACH 341