Zarządzanie zasobami ludzkimi w nowoczesnej organizacji

Zmienność otoczenia, wysoka konkurencyjność, rozwój gospodarki opartej na wiedzy, globalizacja i rosnąca różnorodność kulturowa sprawiają, że zarządzanie zasobami ludzkimi stanowi wielkie wyzwanie dla współczesnych organizacji. W odpowiedzi na nie powstała publikacja składająca się z dwóch integralnych części. W części dotyczącej organizacyjnych aspektów zarządzania zasobami ludzkimi unikatowym tematem jest zarządzanie różnymi generacjami na rynku pracy, natomiast w części odnoszącej się do zagadnień psychologicznych – istotną rolę odgrywają dynamicznie zmieniające się relacje w miejscu pracy, co wiąże się z nawiązywaniem i spełnianiem reguł kontraktu psychologicznego. Uzupełnieniem treści są dwa aneksy z praktycznymi ćwiczeniami i testami. Książka jest adresowana głównie do liderów zespołów, menedżerów, osób profesjonalnie zajmujących się zagadnieniami personalnymi, do studentów kierunków ekonomicznych, psychologicznych i społecznych oraz wszystkich, którzy chcieliby efektywniej pracować i podejmować świadome decyzje we własnym życiu zawodowym.

Wprowadzenie 9 Część I (Izabela Warwas). Organizacyjne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi 13 Rozdział I. Proces zarządzania zasobami ludzkimi. Interesariusze oraz wyzwania 15 Wstęp 15 Zarządzanie i zarządzanie zasobami ludzkimi 15 Globalizacja 19 Gospodarka napędzana wiedzą i informatyzacja 22 Starzenie się społeczeństwa 23 Wyzwania dla nowej gospodarki, nowej organizacji i zatrudnionych w niej pracowników 24 Interesariusze zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji 28 Bibliografia 32 Rozdział II. Motywowanie pracowników 35 Wstęp 35 Motywacja i motywowanie 35 Podejścia do motywowania 36 Proces motywacyjny 38 Koncepcje i teorie motywacji a instrumenty motywacyjne 48 Bibliografia 51 Rozdział III. Zaangażowanie i wynagradzanie pracowników 53 Wstęp 53 Istota i rodzaje zaangażowania 53 Motywowanie a zaangażowanie 57 Wynagradzanie pracowników 58 Formy wynagrodzeń 60 Kariera i zarządzanie talentami jako istotne obszary kreowania zaangażowania 63 Bibliografia 66 Rozdział IV. Proces szkoleń – metody i ewaluacja 67 Wstęp 67 Zarządzanie kompetencjami 67 Inwestycje w kapitał ludzki 69 Metody i techniki szkoleniowe 70 Efekty szkoleń 75 Bibliografia 76 Rozdział V. Zarządzanie generacjami na wewnętrznym rynku pracy 79 Wstęp 79 Charakterystyka poszczególnych generacji 79 Zarządzanie generacjami w miejscu pracy 82 ZZL a generacje rynku pracy 85 Jakie jest pokolenie C? 90 Bibliografia 92 Część II (Anna Rogozińska-Pawełczyk) Psychologiczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi 93 Rozdział I. Umiejętność wywierania wpływu na ludzi – manipulacja czy kluczowa kompetencja współczesnego menedżera 95 Wstęp 95 Wywieranie wpływu czy manipulacja? 95 Wzajemność 97 Zaangażowanie i konsekwencja 100 Społeczny dowód słuszności 103 Autorytet 105 Niedostępność 107 Huśtawka emocjonalna 108 Lubienie 109 Bibliografia 111 Rozdział II. Dynamika relacji interpersonalnych w miejscu pracy – kontrakt psychologiczny 113 Wstęp 113 Wzajemna atrakcyjność 113 Kontrakt psychologiczny w organizacji – podstawowe pojęcia 119 Cechy charakterystyczne kontraktu psychologicznego 121 Typologia kontraktów psychologicznych 123 Kontrakt psychologiczny w relacjach międzyludzkich 125 Oczekiwania pracowników wobec pracodawcy i możliwości ich realizacji 127 Bibliografia 130 Rozdział III. Zasady komunikacji w miejscu pracy 131 Wstęp 131 Istota procesu komunikacji 132 Rodzaje komunikacji 134 Bariery komunikacji w miejscu pracy 137 Skuteczne komunikowanie się w organizacji 142 Bibliografia 147 Rozdział IV. Negocjacje w biznesie 149 Wstęp 149 Czym są negocjacje? 149 Typy i style negocjowania 152 Etapy negocjacji 157 Taktyki i techniki negocjacyjne 163 Bibliografia 169 Rozdział V. Zarządzanie stresem, czyli jak budować wewnętrzną siłę? 171 Wstęp 171 Pojęcie stresu 171 Predykatory stresu 177 Stres w pracy 179 Techniki radzenia sobie ze stresem 182 Bibliografia 187 CZĘŚĆ III (Izabela Warwas) Organizacyjne wymiary zarządzania zasobami ludzkimi – rozwiązywanie problemów w praktyce 189 CZĘŚĆ IV (Anna Rogozińska-Pawełczyk) Psychologiczne wymiary zarządzania zasobami ludzkimi – rozwiązywanie problemów w praktyce 201 Zakończenie 229 Informacje o autorkach 231